Problem
Wie können Sie das Apple Push Certificate verlängern, da der Zugriff auf den Google Workspace-Support nicht mehr synchronisiert wird?
Umgebung
- Mobilgeräteverwaltung
- iOS
Lösung
Schritt 1: Verlängerungsanfrage generieren
- In der Admin-Konsole:
- Gehen Sie zu Menü > Geräte > Mobilgeräte und Endpunkte > Einstellungen > iOS-Einstellungen.
- Hierfür ist die Administratorberechtigung Dienste und Geräte erforderlich.
- Klicken Sie auf Apple-Zertifikate.
- Es werden die aktuellen Zertifikatdetails angezeigt: die eindeutige Kennung (UID), die Apple-ID und das Ablaufdatum.
- Klicken Sie auf Zertifikat verlängern.
- Klicken Sie auf CSR abrufen und speichern Sie die Anfrage zur Zertifikatssignierung (csr-Datei). Laden Sie diese Datei nur einmal herunter.
Schritt 2: Verlängertes Zertifikat erhalten
- Klicken Sie auf das Portal für Apple Push Certificates.
- Melden Sie sich auf dem neuen Tab mit der Apple-ID und dem Passwort im Apple-Portal an, mit denen Sie das Zertifikat erstellt haben.
- Klicken Sie neben dem Zertifikat, das Sie verlängern möchten, auf Verlängern und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.
- Tipp: Wenn mehr als ein Zertifikat aufgeführt ist, müssen Sie das richtige identifizieren. Suchen Sie nach Zertifikaten mit demselben Ablaufdatum wie in der Admin-Konsole. Klicken Sie neben jedem Zertifikat auf die Schaltfläche „i“, um die UID zu finden und zu prüfen, ob sie mit dem Zertifikat übereinstimmt, das Sie verlängern möchten.
- Klicken Sie auf Datei auswählen und öffnen Sie die Anfrage zur Zertifikatsignierung (.csr), die Sie in Schritt 1 gespeichert haben.
- Klicken Sie zum Senden der Anfragedatei auf Hochladen.
- Apple akzeptiert die Anfrage und zeigt eine Bestätigungsseite mit Ihrem Diensttyp, der Anbieterdomain und dem Ablaufdatum des Zertifikats an.
- Klicken Sie auf Herunterladen und speichern Sie die signierte Zertifikatsdatei (PEM-Datei). Laden Sie diese Datei nur einmal herunter.
- Gehen Sie zurück zum Tab oder Fenster in der Admin-Konsole.
Schritt 3: Verlängertes Zertifikat hochladen
- Klicken Sie auf Zertifikat hochladen und wählen Sie die Zertifikatdatei (PEM-Datei) aus, die Sie im vorherigen Schritt auf der Bestätigungsseite von Apple gespeichert haben.
- Klicken Sie auf Speichern und fortfahren.
- Das verlängerte Zertifikat wird vom System bestätigt und hochgeladen. Sollten Probleme auftreten, prüfen Sie, ob das signierte Zertifikat mit der UID des vorhandenen Zertifikats übereinstimmt.