Du kan fabriksåterställa (powerwasha) en HP Dimension-enhet för att felsöka problem eller registrera enheten igen genom att rensa enhetsdata. Den här guiden innehåller instruktioner för att rensa enhetsdata med hjälp av en återställningsavbildning.
När man ska återställa fabriksinställningarna
En fabriksåterställning tar bort dina data från enheten och installerar om standard-ChromeOS. Det är ett obligatoriskt steg när du avregistrerar och sedan återregistrerar enheter, vilket du behöver göra för följande åtgärder:
- Registrera enheten med en annan Google Workspace-domän.
- Ändra din Beam-licens till en annan videokonferensleverantör (från Zoom till Meet eller vice versa). Du måste också köpa rätt ny licens och fabriksåterställa pekskärmen .
- Ändra språket på enheten.
- Ändra nätverkskonfigurationen från DHCP till statisk IP eller tvärtom.
- Felsök en enhet som inte startar korrekt.
Förkunskapskrav
Innan du påbörjar fabriksåterställningsprocessen, se till att du har följande saker:
- Avprovisionerad enhet : Innan en återställning måste enheten avprovisioneras i Googles administratörskonsol (och tas bort från Zoom Room i Zoom-webbportalen om du har en Google Beam för Zoom-licens). Detta återkallar dess licens och förbereder den för återregistrering.
- Stabil internetanslutning : Krävs för nedladdning av nödvändiga återställningskomponenter och för efterföljande omregistrering.
- Ett USB-A-minne (minst 16 GB ledigt utrymme)
- Ett USB-tangentbord
- En annan dator med Chrome installerat och en USB-A-port som du kan använda för att skapa återställningsenheten
- Ett gem
Förbered en återställningsavbildning
Du använder Chromebook Recovery Utility-tillägget för att skapa en återställningsavbildning på USB-enheten.
- På den andra datorn öppnar du Chrome och installerar tillägget .
- Öppna återställningstillägget:
- I webbläsarfönstret klickar du på
Tillägg . - Välj tillägget Chromebook Recovery Utility. Om tilläggsdialogrutan inte öppnas automatiskt på skärmen, se till att den är aktiverad .
- I webbläsarfönstret klickar du på
- Klicka på Kom igång .
- Klicka på Välj en modell från en lista , klicka sedan på Välj en tillverkare och välj HP .
- Klicka på Välj en produkt och välj sedan HP Dimension .
Klicka på Fortsätt .
Sätt i ditt USB-minne i datorn.
I rullgardinsmenyn väljer du ditt USB-minne.
Klicka på Fortsätt
Skapa nu .När du får ett meddelande om att ditt återställningsmedium är klart tar du bort USB-flashenheten från datorn.
Torka HP-dimensionen
Den här processen raderar all data från en HP Dimension och ersätter den med en produktionsavbildning, vilket återställer enheten till fabriksinställningarna.
- Förbered enheten : Se till att enheten är påslagen och att huvudskärmen visar det befintliga användargränssnittet.
Gå in i återställningsläge :
- Hitta strömbrytaren på datormodulen och återställningshålet till höger om strömbrytaren. Se enhetens hårdvaruhandbok om det behövs.
Sätt in gemet i återställningshålet och tryck ordentligt tills du känner att den interna knappen är i läge. Håll gemet intryckt, håll ner strömknappen i 2–3 sekunder och släpp sedan båda samtidigt.
Starta återställning : Följ anvisningarna på skärmen för att fortsätta. Om återställningsskärmen inte öppnas, upprepa föregående steg. Se till att knappkombinationen hålls intryckt i mindre än 4 sekunder; om du håller dem intryckta längre kan skärmen bli svart. Om detta inträffar, upprepa steg 2 tills återställningsskärmen syns.
Installera återställningsavbildningen : Sätt i USB-enheten med återställningsavbildningen. Detta startar automatiskt återställningsprocessen om inte avbildningen är ogiltig.
Slutförande : När installationen är klar startar enheten om och återgår till fabriksinställningarna, utan spår av tidigare användning förutom kalibreringsdata. Den kan sedan registreras om som en ny enhet.
Ytterligare hjälp
Om du stöter på några problem under den här processen, kontakta din HP Amplifi-återförsäljare för support.