Registrera HP Dimension och konfigurera Google Beam

Det här dokumentet behandlar registrering av Google Beam-licens, kalibrering och testning av HP Dimension-hårdvaran när den har installerats i rummet. Se guiden för HP Dimension med Google Beam-rummet och implementeringsberedskap samt installationsguiden för HP Dimension med Google Beam för information om kraven för det fysiska rummet och installation av hårdvaran.

Förkunskapskrav

• Rummet uppfyller HP:s beredskapskrav och HP Dimension-hårdvaran och Poly TC10-pekskärmen har fysiskt installerats.
• Kunden har köpt en Google Beam-licens för varje enhet som ska installeras, och de har verifierats som närvarande i kundens Google Workspace-domän.
• Kundens IT-administratör måste antingen skapa ett administratörskonto på sin arbetsytedomän för den audiovisuella integratören (AVI) som har de behörigheter som krävs för att registrera enheterna och har försett dem med inloggningsuppgifterna, eller vara närvarande personligen för att logga in på enheten under registreringen.
• Kundens IT-administratör har konfigurerat sitt nätverk för Beam.
• AVI-enheten är utrustad med ett installationskit som inkluderar en kalibreringsfixtur, ljusläsare, USB-tangentbord, mus och valfritt en kolorimeter.
• ( Valfritt ) Om kunden behöver en statisk IP-adress för enheten behöver AVI:n veta den IP-adress, subnätmask och gateway som krävs.
• Om kunden har en Google Beam för Zoom-licens behöver AVI- eller IT-administratören även följande:
  • Ett Zoom-administratörskonto med nödvändiga behörigheter för att registrera ett Zoom-rum.
  • Ett Zoom-rum förkonfigurerat i kundens Zoom-webbportal.
  • En enhet med internetanslutning och en webbläsare för att para ihop pekskärmen med Zoom Room.

Arbetsflöde

Viktigt: Dessa uppgifter ska utföras i ordning.

Arbetsflödet för registrering och installation inkluderar följande övergripande uppgifter:

1. Registrera HP Dimension : Detta tilldelar en av kundens Beam-licenser till HP Dimension-hårdvaran.
2. Konfigurera pekskärmen . Detta återställer enheten till fabriksinställningarna och installerar sedan den Beam-specifika pekskärmsprogramvaruavbildningen.
3. Testa och kalibrera HP Dimension : Detta kalibrerar olika ljud- och bildinställningar för enheten i förhållande till rummet.
4. (Om tillämpligt) Para ihop med ett Zoom-rum : För kunder med Google Beam för Zoom-licenser parar detta ihop enheten med ett befintligt Zoom-rum.
5. Ring ett testsamtal : Detta steg bör slutföras efter registrering för att säkerställa att allt fungerar korrekt.

Obs! Om du återregistrerar en tidigare registrerad enhet behöver du bara slutföra uppgifterna Registrera HP Dimension och Konfigurera pekskärmen . Kalibreringsdata från den tidigare registreringen kommer att finnas kvar på enheten.

Registrera HP Dimension

Så här registrerar du enheten med kundens licens:

1. Slå på huvudskärmen.
2. Anslut tangentbordet och musen till beräkningsmodulen på skärmens framsida. Du bör se gröna bockmärken på skärmen som indikerar att enheten känner igen kringutrustningen.

3. Längst ner till höger på skärmen väljer du tidsindikatorn , vilket öppnar en dialogruta som innehåller enhetens internetanslutningsstatus. Det ska stå Ethernet . Om du använder DHCP kontrollerar du att den har tilldelats en IP-adress.

   Om du behöver tilldela en statisk IP-adress till enheten följer du dessa instruktioner:

   1. I dialogrutan Ethernet-konfiguration, avaktivera Konfigurera IP-adress automatiskt .
   2. Fyll i följande fält:
      • IP-adress
      • Subnätmask
      • Inkörsport
   3. Välj X längst upp till höger i dialogrutan för att stänga den.

4. Välj Fortsätt . Välkomstskärmen visas.

5. Välj språkvalsalternativet. Du kan ändra system- och tangentbordsspråk om det behövs.

6. Välj OK .

7. Välj alternativet Tidszon och välj din tidszon från rullgardinsmenyn.

8. Välj OK . Tidszonen bör nu vara korrekt på välkomstskärmen.

9. Välj Kom igång . Systemet söker efter en uppdatering.

   Om en uppdatering är tillgänglig från servern laddar enheten ner den och visar en förloppsskärm. När nedladdningen är klar startar systemet om för att installera den uppdaterade avbildningen, och du bör hamna på välkomstskärmen igen.

10. Välj Kom igång igen.

11. Välj vilken typ av licens du vill registrera (Google Beam för Meet eller Google Beam för Zoom) och välj Nästa .

    Enheten kan behöva ladda ner och installera ytterligare en uppdatering och starta om vid det här laget beroende på licensen. När alla uppdateringar är klara visas skärmen för företagsregistrering .

12. Ange e-postadressen för ditt administratörskonto med registreringsbehörighet på kundens Workspace-domän eller låt deras administratör logga in.

13. Välj Nästa .

14. Ange lösenordet för ditt Workspace-konto och välj Nästa .

    Obs: Om kunden kräver inloggning via en tredjepartsleverantör av identiteter kan du komma till leverantörens inloggningsskärm för att ange lösenordet.

    Chrome OS börjar registrera enheten med en av kundens tillgängliga licenser. När det är klart ser du en skärm som visar att registreringen är klar.

15. Välj Nästa .

Ställ in pekskärmen

Eftersom Beam använder en anpassad version av Poly TCOS är konfigureringen av pekskärmen en process i tre steg, vilket förklaras i detalj i följande avsnitt:

1. Fabriksåterställ pekskärmen.
2. Installera den senaste Poly TCOS-versionen som stöder Google Beam.
3. Registrera pekskärmen.

Fabriksåterställning av pekskärmen

Du kan återställa pekskärmen till fabriksinställningarna direkt från enheten:

1. Klicka på kugghjulsikonen Inställningar på startskärmen.
2. Skriv ner enhetens serienummer.
3. Gå till administratörsinställningar Starta om och återställ . Du kommer att bli ombedd att återställa lösenordet. Detta är tillfälligt, eftersom du kommer att ändra det igen efter återställningen, men det är ett säkerhetskrav.
4. För det nuvarande lösenordet anger du de sista 6 siffrorna i pekskärmens serienummer och ger sedan enheten ett nytt lösenord.
5. I panelen Fabriksåterställning klickar du på Återställ .
6. Bekräfta genom att klicka på Återställ igen.

Installera Poly TCOS

1. Klicka på kugghjulsikonen Inställningar på startskärmen. Systemet ber dig att uppdatera administratörslösenordet.

   Viktigt: Detta lösenord styr åtkomsten till pekskärmens administratörsinställningar och skiljer sig från lösenordet som används för att komma åt Stationsverktygsmenyn. Du bör spara detta lösenord tillsammans med dina andra lösenord för senare referens.

2. Ange det nya lösenordet två gånger och klicka sedan på högerpilen för att fortsätta.

3. Gå till Administratörsinställningar > Programuppdatering .

4. I rullgardinsmenyn Hämta uppdatering från väljer du Anpassad server-URL .

5. I fältet Uppdatera serveradress anger du serverns URL: https://swupdate.lens.poly.com/touchctrl/dimension/current

   Tryck sedan på den gröna bockmarkeringsikonen på tangentbordet och tryck på Sök efter uppdateringar .

   Obs: TC10 levereras från fabriken med en äldre version av Poly TCOS. Beroende på version kan den uppdateras mer än en gång för att nå den Beam-aktiverade versionen.

6. Bekräfta att versionen som visas är v7.1.0-1002104 eller senare och klicka sedan på Uppdatera . Uppdateringen laddas ner och installationen börjar. När installationen är klar startas pekskärmen om.

7. När pekskärmen har startats om, kontrollera att versionen har uppdaterats genom att klicka på kugghjulsikonen för inställningar på startskärmen.

Registrera pekskärmen

Dessa steg utförs på Poly TC10-pekskärmen. En statisk lista med allmänna instruktioner visas på huvudskärmen under hela dessa steg.

1. Längst ner till höger på pekskärmen trycker du på Kom igång → .
2. Tryck på Regional information Administratörsinställningar Regionala inställningar Tidszon .
3. Tryck på sökfältet för inmatningstext, hitta önskad tidszon och tryck sedan på den gröna bockmarkeringen på skärmtangentbordet för att välja den.
4. Tryck på Spara . Kontrollera att datum och tid är korrekta.
5. (Valfritt) Ställ in rätt språk för systemet eller tangentbordet.
   1. Tryck på alternativet för språkval.
   2. Ändra språket efter behov och tryck på OK för att återgå till föregående skärm.
6. Tryck på X -knappen längst ner till vänster för att avsluta inställningsmenyn .

7. Tryck på → längst ner till höger för att fortsätta. Du bör se skärmen för inställningsläge .

   Varning: Tryck inte på Rumsregulator på nästa skärm. Om du gör det måste du fabriksåterställa pekskärmen för att komma tillbaka till skärmen för inställningsläge.

8. Välj Schemaläggningspanel / Fristående läge och tryck sedan på → längst ner till höger för att fortsätta.

9. Om en ny programuppdatering är tillgänglig väljer du Uppdatera .

10. På Poly Lens- skärmen trycker du på → längst ner till höger för att fortsätta (registrera dig inte hos Poly Lens).

11. Välj Google Beam som videoleverantör och tryck på → längst ner till höger för att fortsätta.

12. Välj den videoleverantör för Beam som matchar kundens licens.

13. Bekräfta att all hårdvara som visas i illustrationen är installerad och tryck sedan på → längst ner till höger.

14. Vänta tills APK-filerna har installerats på pekskärmen. Du bör se meddelandet "Startar Room Controller" och sedan "Väntar på nätverksanslutning".

Obs! Menyn Stationsverktyg startas automatiskt efter att APK-filerna har installerats. Använd den inte förrän den följande firmwareuppdateringen är klar.

Uppdatering av firmware

En uppdatering av Beam-firmwaren kommer att starta vid denna tidpunkt. Detta kan ta upp till 30 minuter och uppdaterar all kringutrustningsfirmware (inklusive pekskärmen). Om skärmen blir svart på grund av inaktivitet trycker du på mellanslagstangenten på tangentbordet för att väcka den. Uppdaterad firmware krävs för kalibrering i nästa avsnitt.

När uppdateringen av den inbyggda programvaran är klar kan du börja testa och kalibrera enheten.

Testa och kalibrera HP Dimension

I det här avsnittet används både skärmen och pekskärmen för att slutföra tre uppgifter: ljudtest, belysningsjustering och enhetens hälsokontroller. Du bör se en ny uppsättning statiska instruktioner på skärmen.

Viktigt: Om du registrerar enheten med en Google Beam för Meet-licens ska du inte avsluta Stationsverktygsmenyn (SUM) på pekskärmen förrän du har slutfört alla tre uppgifter. Om du avslutar i förtid måste du begära enhetens automatiskt genererade lösenord från IT-administratören för att ange SUM:en igen. De kan söka efter den i enhetsinställningarna i Googles administratörskonsol.

Ljudtest

1. Välj Ljudtest på pekskärmen.
2. Läs instruktionerna för testet och välj Kör .
   1. Var tyst under hela ljudtestet. Du kommer att se meddelandet "Resultat: Godkänt" när det är klart.
   2. Om du får ett felmeddelande, utför de rekommenderade åtgärderna och gör om testet.
   3. Om det misslyckas igen, försök med stegen i felsökningsguiden .
   4. Om testet fortsätter att misslyckas, skicka in ett ärende till HP och inkludera hela felmeddelandet och tidsstämpeln.
3. Välj Klar så kommer du tillbaka till menyn Stationsverktyg.

Belysningsinställningar

1. Välj Belysning på pekskärmen. Läs beskrivningen av belysningsinställningarna och granska de visuella riktlinjerna i karusellen som visas på pekskärmen.
2. Välj Fortsätt .
3. Justera färgtemperaturen:
4. Ställ in reglaget för färgtemperatur på 4000K (6500K om du bor i Japan).
5. Om du har en kolorimeter, mät rumstemperaturen och justera reglaget på pekskärmen tills den är inom +/- 100K från avläsningen.
6. Om du inte har en kolorimeter justerar du reglaget tills färgtemperaturen verkar matcha rummets omgivande belysning.
7. Placera ljusläsaren direkt framför där användaren ska sitta, vänd mot skärmen, och justera sedan ljusstyrkereglaget tills den visar mellan 400 och 500 lux.
8. Välj Spara Fortsätt så kommer du tillbaka till menyn Stationsverktyg.

Systemhälsokontroll

1. Kontrollera att du har slutfört alla listade steg på huvudskärmen och välj Nästa .

   Huvudskärmen visar en slutlig lista över uppgifter för att slutföra enhetsinstallationen, inklusive enhetens hälsokontroller, testning av ett 3D-möte och ett standardmöte samt konfiguration av enhetens kalender.

2. När du har noterat dessa steg väljer du Klar på huvudskärmen.

Enhetens hälsokontroller

Innan hälsokontrollen påbörjas måste enheten försättas i underhållsläge.

Obs! Systemet är inte tillgängligt för samtal i underhållsläge.

1. Välj Kalibrering och underhåll på pekskärmen.
2. Välj Fortsätt för att gå in i underhållsläge.
3. Vänta tills systemet har stoppat tjänsterna och gått in i underhållsläge (en laddningsratt visas).

Steg 1: Kontroll av kamerajustering (15 min)

Det här steget verifierar att kamerorna är korrekt justerade. Det kräver ingen kalibreringsfixtur.

1. Välj Kamerajustering från menyn.
2. Sitt där användaren kommer att sitta, cirka 1,2 meter framför skärmen. Håll ditt ansikte synligt för alla 6 kameror på enheten.
3. Tryck på Starta .
4. Systemet kommer att utföra kamerajusteringskontrollen. För bästa och snabbaste resultat, sitt stilla och titta framåt på skärmen tills instruktionerna på skärmen indikerar att kontrollen är klar.

Om kontrollen lyckas visar skärmen "Kamerajustering lyckades!" med en grön bockmarkering. Tryck på Fortsätt för att fortsätta. Om det inte lyckas leder systemet dig till Spatial Calibration senare i flödet.

Steg 2: Kontroll av skärmens justering (5 min)

Det här steget kontrollerar skärmens justering. Det kräver ingen kalibreringsfixtur.

1. Välj Skärmjustering från menyn.
2. Tryck på Starta .
3. Systemet visar ett mönster på huvuddisplayen.
4. Följ instruktionerna på pekskärmen för att trycka på det val som motsvarar din observation.

Om kontrollen lyckas visar skärmen "Skärmjustering lyckades!" med en grön bockmarkering. Tryck på Fortsätt för att fortsätta. Om det inte lyckas leder systemet dig till Spatial Calibration senare i flödet.

Steg 3: Kamerans fokuskontroll (15 min)

Det här steget kontrollerar om kamerorna är korrekt i fokus. Det kräver en kalibreringsfixtur.

1. Välj Kamerafokus från menyn. Tryck på Start .
2. Placera kalibreringsfixturen med sida A (sidan utan spegel) vänd mot enheten och följ noggrant anvisningarna på skärmen.
   • Om den är korrekt placerad trycker du på Fortsätt . Systemet startar automatiskt fokuskontrollen.
   • Om den är felplacerad kommer systemet att vägleda dig att justera fixturen.

Obs: Bibehåll en jämn belysning och rör inte armaturerna under kontrollerna av aktiv fokus.

Om kontrollen lyckas visas "Kamerafokuskontroll lyckades!" med en grön bockmarkering på skärmen. Tryck på Slutför och avsluta .

Om det inte lyckas kommer systemet att inkludera ytterligare information om huruvida du kan justera fixturens position eller ta bort ett hinder. Tryck på Fortsätt för att fortsätta till kamerans fokusjustering.

Kalibrering

Viktigt: Dessa steg utförs endast om en eller flera enhetshälsokontroller misslyckades eller om de kringgicks.

Steg 4: Justering av kamerafokus

Om kamerafokuskontrollen misslyckades vägleder systemet dig till fokusjusteringsflödet. Du kan försöka igen upp till två gånger efter den första kontrollen, med början genom att ompositionera fixturen – efter tre misslyckanden i rad, eskalera problemet till HP Support.

Följ instruktionerna på skärmen för att justera fixturen och starta sedan om fokuskontrollen från menyn. Om försöket lyckas går systemet automatiskt in i en systemnedkylningsfas.

Steg 5: Systemnedkylning (50 min)

När kamerafokuskontrollen är klar måste systemet svalna helt innan du kan kalibrera om. Pekskärmen visar en nedräkningsklocka som meddelar dig när den är klar.

Steg 6: Spatialkalibrering

Detta steg korrigerar rumsliga distorsioner genom att samla in data från kalibreringsfixturen i olika positioner. Den fångar ungefär 30 positioner i 10 sekunder vardera, vägledd av indikatorn på huvuddisplayen.

1. Vrid kalibreringsfixturen till sida B så att sidan med spegeln är vänd mot displayen och tryck på Start .
2. Justera fixturen för den första posen (tillsammans med en nedräkning) tills du ser den gröna indikatorn. Håll posen tills du blir ombedd att ändra position. Du går igenom alla poser och kan övervaka förloppsindikatorn för att se hur långt du är i processen. Systemet tar sedan 5 minuter på sig att bearbeta data innan resultatet returneras och visar "Kalibrering klar" när det är klart.
3. Tryck på Avsluta för att se resultatet.

Om omkalibreringen lyckas visar skärmen "Omkalibrering lyckades!" med en grön bockmarkering. Tryck på Slutför och Avsluta för att fortsätta.

Om det inte lyckas trycker du på Fortsätt för att återgå till systemets nedkylningsläge innan du försöker omkalibrera igen. Du kan försöka 3 gånger – efter 3 misslyckanden i rad eskalerar du problemet till HP Support och anger felkoden.

Steg 7: Slutlig verifiering

Efter omkalibrering, upprepa kamerajusteringskontrollen och skärmens justeringskontroll. Om någon av dem misslyckas, använd alla tillgängliga försök och eskalera enheten till HP Support.

Om båda är lyckade är kalibreringen klar. Tryck på Avsluta på pekskärmen så kommer du tillbaka till Stationsverktygsmenyn.

Om du registrerade dig med en Google Beam för Meet-licens är registreringen klar och enheten är redo att användas.

Koppla ihop med ett Zoom-rum

Om du valde Google Beam för Zoom under registreringen måste du gå igenom ytterligare en uppsättning steg för att para ihop enheten med ett Zoom Room. Se till att Zoom Room har en licens för Zoom Rooms för Google Beam tilldelad i Zoom-webbportalen, annars får du ett felmeddelande.

1. Du kommer att se en 6-siffrig parkopplingskod på huvudskärmen. Välj Zoom Rooms Controller på pekskärmen.
2. Ange parkopplingskoden på pekskärmen. Pekskärmen uppmanar dig sedan att logga in.
3. Välj Logga in . Pekskärmen visar sedan en andra parkopplingskod.
4. I en webbläsare på en annan enhet, navigera till zoom.us/pair och logga in med Zoom-administratörskontot som kunden har tillhandahållit.
5. Ange den andra parkopplingskoden i webbläsaren och klicka på Fortsätt .
6. Välj ett rum att tilldela Google Beam-enheten till. Du får se en fråga på pekskärmen som ber dig bekräfta att du har loggat in på webben.
7. Välj Ja, det är jag . Om du uppmanas att ange en PIN-kod väljer du Konfigurera senare .

Registreringen är klar och enheten är klar att användas.

Ring ett testsamtal

För att verifiera att installationen och konfigurationen lyckades bör du ringa ett testsamtal till en annan HP Dimension-enhet med hjälp av ett direktmöte. Om detta är kundens första enhet och AVI:n inte har en intern enhet kan detta behöva vänta tills kundens andra enhet är installerad.

Nästa steg

• Starta om HP Dimension för att säkerställa att allt är korrekt synkroniserat.
• Verifiera enhetens lösenord i Googles administratörskonsol (endast Google Beam för Meet)
• Ställ in rummets lösenord i Zooms webbportal (endast Google Beam för Zoom)
• Tilldela en kalender till enheten så att den kan läggas till i möten.
• Konfigurera skärmsläckare eller digital skyltning för att undvika inbränning av skärm på huvudskärmen.

Felsöka registreringsproblem

Utfärda	Hur man fixar det
Inte tillräckligt med tillgängliga licenser	Om du har en annan enhet som inte längre behöver en licens, ta bort licensen så att den kan tilldelas den enhet du vill använda. Mer information finns i Återregistrera en enhet .
Avbröt av misstag menyn Stationsverktyg innan kalibreringsstegen var slutförda (endast Google Beam för Meet)	Välj via menyns huvudskärmar. Kontakta IT-administratören för att få lösenordet till stationen. Gå in i menyn Stationsverktyg igen med lösenordet för att slutföra installationsstegen.
Kontot har inte tillåtelse att registrera enheter	Be din Google Workspace-administratör att ge ditt konto den behörighet som krävs för att registrera Google Beam-enheter.
Meet-licenser : I Googles administratörskonsol under Enheter är Google Meet-maskinvaran nedtonad och skärmen visar ett 403-felmeddelande med meddelandet "förbjudet". Zoom-licenser: I Googles administratörskonsol under Enheter är Beam nedtonad och skärmen visar ett 403-felmeddelande om förbjudet.	Be din Google Workspace-administratör att ge ditt konto den behörighet som krävs för att registrera Google Beam-enheter.
Enheten visar en felskärm efter att den har registrerats.	Enheten har en äldre version av ChromeOS och behöver uppdateras. Processen kan ta några timmar. Åtgärda problemet genom att starta om enheten efter att den har uppdaterats.
Skärmtangentbordet försvann från pekskärmen.	Koppla ur och anslut Ethernet-kabeln från pekskärmen igen.
Zoom-licenser : Under parkoppling av Zoom Room visar enheten ett felmeddelande: "Det här rummet stöder inte enheten du använder".	Zoom Room har troligen en vanlig Zoom Room-licens. Ta bort den vanliga licensen och registrera dig med en Google Beam Zoom Room-licens istället.
Huvudskärmen visar ett felmeddelande: "Den här webbplatsen kan inte nås".	Starta om enheten. Återställ sedan fabriksinställningarna för att starta registreringsprocessen igen.
Det går inte att gå in i underhållsläge från SUM.	Se till att du har stängt av installationsstegen från huvudskärmen.