Le réenregistrement d'un appareil après son désapprovisionnement permet de gérer correctement les licences et le fonctionnement de l'appareil. Vous pouvez réenregistrer un appareil dans les situations suivantes :
- L'appareil a été déprovisionné pour réparation et est prêt à être remis en service.
- Vous souhaitez déplacer l'appareil vers un autre compte Google Workspace.
- Vous souhaitez modifier sa licence Beam pour un autre fournisseur de visioconférence (passer de Google Beam pour Meet à Google Beam pour Zoom, ou inversement). Vous devez également acheter la nouvelle licence appropriée.
- Vous souhaitez modifier la langue ou le fuseau horaire sur l'appareil.
- Vous souhaitez modifier la configuration réseau de DHCP en adresse IP statique ou inversement.
Remarque : Pour réenregistrer correctement un appareil qui a déjà été enregistré, vous devez d'abord le déprovisionner et rétablir sa configuration d'usine.
Si vous ne déprovisionnez pas l'appareil au préalable, la console d'administration Google crée un enregistrement avec un nouvel ID d'appareil. L'ancien enregistrement existe toujours et vous devrez le déprovisionner séparément pour libérer sa licence. Les paramètres de l'ancien enregistrement ne seront pas automatiquement transférés vers le nouveau.
Exigences concernant les licences
Lorsque vous réinscrivez un appareil, assurez-vous d'avoir suffisamment de licences disponibles dans votre compte Google Workspace. Une licence doit être disponible pour être attribuée à l'appareil lors du réenregistrement.
Si vous n'avez pas assez de licences, vous devrez peut-être en acheter d'autres ou désactiver un autre appareil pour en libérer. Découvrez comment vérifier vos licences.
Procédure de réinscription
La réinscription d'un appareil nécessite généralement une coordination entre l'administrateur Workspace et l'intégrateur audiovisuel (AVI). Les étapes suivantes doivent être effectuées dans l'ordre. Si l'appareil a déjà été désinscrit et sa configuration d'usine rétablie, passez à l'étape 3.
Les opérations pour chaque étape varient en fonction de la plate-forme de visioconférence compatible avec votre licence Beam.
Ordre des opérations |
Qui peut effectuer cette action ? |
Étape 1 : Déprovisionnez l'appareil |
Administrateur ou AVI |
Étape 2 : Rétablissez la configuration d'usine de l'appareil |
AVI |
Étape 3 : Réinscrivez l'appareil. (Ce workflow est identique à l'inscription initiale, à l'exception de la calibration. Les données de calibration précédentes resteront sur l'appareil.) |
Administrateur ou AVI |