الحالات التي يمكنك فيها التواصل مع فريق دعم المورّدين
Google Beam هو منتج مناسب للمؤسسات ويتضمّن دعمًا مدمجًا يقدّمه مورّد HP Amplify. إذا لم تساعد خطوات تحديد المشاكل وحلّها في حلّ المشكلة، يُرجى التواصل معهم لطلب المساعدة من أحد الفنيين.
قبل البدء
للحصول على الدعم، عليك منح المورّد إذنًا صريحًا بالوصول إلى بيانات صحة أجهزة أسطولك في Poly Lens. لمنح إذن الوصول، اتّبِع الخطوات التالية:
قبل التواصل مع المورِّد للحصول على الدعم، عليك العثور على الأرقام التسلسلية للجهاز الذي يواجه مشكلة. يختلف الرقم التسلسلي لجهاز Beam عن الرقم التسلسلي لوحدة الحوسبة، والذي يظهر في وحدة تحكّم المشرف. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي للجهاز في موضعَين:
تحتوي الشاشة الرئيسية على ملصق في الخلف يعرض الرقم التسلسلي.
تاريخ التعديل الأخير: 2026-09-18 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)
[[["يسهُل فهم المحتوى.","easyToUnderstand","thumb-up"],["ساعَدني المحتوى في حلّ مشكلتي.","solvedMyProblem","thumb-up"],["غير ذلك","otherUp","thumb-up"]],[["لا يحتوي على المعلومات التي أحتاج إليها.","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["الخطوات معقدة للغاية / كثيرة جدًا.","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["المحتوى قديم.","outOfDate","thumb-down"],["ثمة مشكلة في الترجمة.","translationIssue","thumb-down"],["مشكلة في العيّنات / التعليمات البرمجية","samplesCodeIssue","thumb-down"],["غير ذلك","otherDown","thumb-down"]],["تاريخ التعديل الأخير: 2026-09-18 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)"],[],[]]
