この記事は、Google Workspace 管理者を対象としています。ユーザー向けのヘルプ記事が必要な場合は、Google Chat のスタートガイドをご覧ください。
管理者は、ユーザーに組織外のユーザーとのチャットをどのように許可するかを設定できます。ユーザーに外部とのチャットを許可した場合は、ユーザーが外部ユーザーが参加するスペースやグループ ダイレクト メッセージを作成したり、そのようなスペースやグループ ダイレクト メッセージに参加したりできるように許可することもできます。
既存のチャット メッセージとスペースへの外部からのアクセスを無効にした場合
- 外部とのチャットを無効にしても、すでに作成されたチャット メッセージ、会話、スペースは削除されません。すでに招待されている外部ユーザーとゲストに対して引き続き表示され、アクセスすることができます。組織のユーザーは、外部のエンティティにアクセスできなくなりますが、メンバーシップ ステータスは変更されません。設定を再度オンにすると、メッセージ、会話、スペースにまたアクセスできるようになります。
- スペースへの外部アクセスを削除しても、スペースのメンバーがスペースで共有されているデータ（Google ドライブのファイルやタスクなど）にアクセスできなくなるわけではありません。削除されるのは、スペース自体へのアクセスのみです。外部メンバーがスペースとスペースのコンテンツにアクセスできないようにするには、そのメンバーをスペースから削除する必要があります。詳しくは、Google 管理コンソールでスペースを管理するをご覧ください。
組織外のユーザーが開始したアクティビティの監査
組織が所有する会話の中で組織外のユーザーがアクティビティを開始した場合、チャット イベントの詳細がログに記録され、管理者はチャットが発生したことを確認できます。ただし、管理者がそのチャットのコンテンツを読むことはできません。
外部チャットを設定する
始める前に: 詳しくは、外部ユーザーとのチャットとゲスト アカウントをご覧ください。
始める前に: この設定に対する部門やチームを設定する必要がある場合は、組織部門を追加するをご覧ください。
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Google 管理コンソールで、メニュー アイコン
[アプリ]
[Google Workspace]
[Google Chat] に移動します。アクセスするには、Google Chat の管理者権限が必要です。
- [外部チャットの設定] をクリックします。
- （省略可）設定を部門やチームに適用するには、横で組織部門を選択します。
[ユーザーに組織外へのメッセージの送信を許可する] で [オン] または [オフ] を選択します。
オン - 組織内のユーザーが組織外のユーザーとメッセージを送受信することを許可します。
（省略可）対象を信頼できるドメインに限定するには、[許可リスト登録済みドメインに対してのみ許可する] チェックボックスをオンにします。
（省略可）招待状を送信しなくても、よく知っている外部のゲストやユーザーを自動的に承認するには、[よく知っている連絡先からのチャットの招待を自動的に承認する] チェックボックスをオンにします。
オフ - ユーザーが組織外にメッセージを送信することを許可しません。
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[保存] をクリックします。または、組織部門の [オーバーライド] をクリックします。
後で継承値を復元するには、[継承] をクリックします。
外部スペースとグループ ダイレクト メッセージをオンまたはオフにする
この機能に対応しているエディション: Business Standard、Business Plus、Enterprise Standard、Enterprise Plus、Enterprise Essentials、Enterprise Essentials Plus、Nonprofits。エディションを比較
組織内のユーザーが、組織外部のユーザーが含まれるスペースやグループ ダイレクト メッセージを作成したり、そのようなスペースやグループ ダイレクト メッセージに参加したりするのを許可するかどうかを管理することも可能です。この設定がオフになっているユーザー、または外部とのチャットをサポートしていないエディションを使用しているユーザーは、外部ユーザー参加のスペースとグループ向けダイレクト メッセージを作成できませんが、外部ユーザーが参加している既存の会話（対象となるエディションを使用するドメインで作成された会話）に参加することはできます。
始める前に: [外部ユーザーを追加できるスペースとグループ ダイレクト メッセージ] の設定は、[外部とのチャット] がオンになっていて（前述のセクションを参照）、管理者またはユーザーがスペースを作成した場合にのみ適用されます。ただし、スペースとグループ向けダイレクト メッセージを作成したのがアプリである場合、スペースとグループ向けダイレクト メッセージの設定がルート組織部門レベルでオンになっていない限り、アプリは外部ユーザーを追加できる会話を作成できません。この設定がオフになっている場合、[外部ユーザー参加のスペースとグループ向けダイレクト メッセージ] が [オン] であっても、ユーザーは組織の内外で外部ユーザーが参加する会話を作成できず、そのような会話に参加することもできません。
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Google 管理コンソールで、メニュー アイコン
[アプリ]
[Google Workspace]
[Google Chat] に移動します。アクセスするには、Google Chat の管理者権限が必要です。
- [外部スペースとグループ ダイレクト メッセージ] をクリックします。
この設定は組織全体に適用されます。 - [[ドメイン] のユーザーに、組織外のユーザーを追加できるスペースやグループ向けダイレクト メッセージを作成したり、それらに参加したりすることを許可する] で [オン] または [オフ] を選択します。
- [オン] - ユーザーは外部ユーザーが参加するスペースやグループ ダイレクト メッセージを作成したり、そのようなスペースやグループ ダイレクト メッセージに参加したりできるようになります。
（省略可）外部の参加者を信頼できるドメインに限定するには、[許可リスト登録済みドメインからのみユーザーの追加を許可する] チェックボックスをオンにします。[外部とのチャット] で許可リスト登録済みドメインのチェックボックスがオンになっている場合（前述）は、スペースに対してもこのチェックボックスもオンにする必要があります。オンにしない場合、[外部とのチャット] の許可リスト登録済みドメインのチェックボックスがオンになっているユーザーは、外部スペースとグループ向けダイレクト メッセージの作成や外部スペースとグループ向けダイレクト メッセージへのアクセスができなくなります。許可リストに登録されているドメイン ユーザーとは、他の会話（ダイレクト メッセージなど）で引き続きチャットできますが、外部ユーザーやゲストとの会話ではチャットできません。 - オフ - 組織内のユーザーは外部ユーザーが参加するスペースやグループ ダイレクト メッセージを作成したり、そのようなスペースやグループ ダイレクト メッセージに参加したりできなくなります。[外部とのチャット]（前述のセクションを参照）が有効になっている場合でも、ユーザーは組織外のユーザーと外部で作成された会話に参加できます。
- [オン] - ユーザーは外部ユーザーが参加するスペースやグループ ダイレクト メッセージを作成したり、そのようなスペースやグループ ダイレクト メッセージに参加したりできるようになります。
- [保存] をクリックします。