Google Chat có các giới hạn đã biết sau đây. Hãy đọc kỹ từng giới hạn để đảm bảo rằng bạn hiểu rõ mức độ ảnh hưởng đến tổ chức trước khi chuyển người dùng sang Chat.
Giới hạn về số người tham gia cuộc trò chuyện nhóm hoặc không gian và số câu trả lời
Số người tham gia mà bạn có thể có trong một cuộc trò chuyện nhóm hoặc không gian có thể tạo chuỗi tin nhắn tại chỗ phụ thuộc vào loại cuộc trò chuyện:
| Loại cuộc trò chuyện | Mô tả | Số người tham gia tối đa trong một không gian | Số lượng thư trả lời tối đa |
|---|---|---|---|
| Cuộc trò chuyện nhóm | Cuộc trò chuyện trong phần "Trò chuyện" có 2 người trở lên | 400 | Không có |
| Không gian có thể tạo chuỗi tin nhắn tại chỗ | Một chuỗi tin nhắn trò chuyện duy nhất | Người tiêu dùng: 8.000 Doanh nghiệp: 500.000 |
500 |
Giới hạn số lượng biểu tượng cảm xúc duy nhất cho tin nhắn
Trong Chat, người dùng có thể thêm tối đa 20 lượt thể hiện cảm xúc riêng biệt cho một tin nhắn. Một tin nhắn cũng chỉ có thể chứa tối đa 50 phản ứng riêng biệt của nhiều người dùng.
Thêm một nhóm trên Google Groups làm thành viên
Nếu bạn thêm một nhóm trên Google Groups làm thành viên để thiết lập một không gian lớn, hãy tham khảo bảng bên dưới để biết thời gian ước tính (theo số lượng thành viên trong nhóm) cần thiết để điền sẵn thông tin cho không gian.
| Quy mô của nhóm trên Google Groups (số lượng thành viên) |
Thời gian ước tính để điền sẵn thông tin vào không gian |
|---|---|
| Khoảng 100 | 10 giây |
| ~ 1.000 | 1 phút |
| ~ 150.000 | 45 phút |
| ~ 500.000 | 150 phút |
Sử dụng Chat với người dùng ở các tổ chức khác
- Những người dùng trong tổ chức Google Workspace chưa bật Chat sẽ không thể liên hệ được thông qua Chat. Người dùng có thể nhắn tin cho người dùng bên ngoài trong những tổ chức đã bật Chat.
- Người dùng không thể thêm khách bên ngoài vào các cuộc trò chuyện nhóm đã tạo trong Chat.
- Chỉ dành cho phiên bản Essentials: Nếu bạn chưa xác minh miền, người dùng không thể thêm các đồng nghiệp bên ngoài nhóm Essentials của họ vào cuộc trò chuyện nhóm. Tất cả mọi người bên ngoài nhóm Essentials đều được xem là khách bên ngoài, bao gồm cả những người trong tổ chức lớn hơn. Nếu miền đã được xác minh, người dùng có thể trò chuyện nhóm với bất kỳ ai trong tổ chức.
Giới thiệu về cuộc gọi thoại
- Người dùng không thể gọi điện thoại và gửi tin nhắn văn bản bằng Google Voice ngay trong Chat.
- Người dùng có thể chuyển đổi ứng dụng để sử dụng voice.google.com cho mục đích gọi điện thoại và gửi/nhận tin nhắn văn bản hoặc tải ứng dụng Google Voice xuống các thiết bị di động (Android, iOS).
- Nếu người dùng chưa thiết lập Voice trong tài khoản Google Workspace của họ, thì tổ chức của bạn sẽ cần có một giấy phép sử dụng Voice cho người dùng mới để đăng ký sử dụng Voice.
Giới thiệu về cuộc gọi video
Người dùng có thể bắt đầu và tham gia cuộc họp từ các cuộc trò chuyện 1:1 bằng Google Chat trong Gmail trên thiết bị Android và iOS. Người dùng đã cài đặt ứng dụng Gmail cũng có thể tham gia và bắt đầu cuộc gọi thoại hoặc cuộc gọi video bằng ứng dụng nhắn tin dành cho thiết bị di động.
Đối với các trường hợp khác, chẳng hạn như cuộc trò chuyện nhóm và Chat trên web, thì những điều sau sẽ được áp dụng:
- Từ ứng dụng Chat, người dùng có thể tham gia các cuộc họp trực tuyến không theo lịch thông qua Google Meet bằng cách chia sẻ một đường liên kết đến Meet.
- Người dùng muốn tham gia cuộc họp bằng điện thoại phải tải ứng dụng Meet xuống thiết bị di động (Android, iOS) rồi đăng nhập vào tài khoản Google Workspace của họ.
Tìm hiểu về các giới hạn trong ứng dụng Chat độc lập
Để biết các giới hạn tiềm ẩn, hãy chuyển đến bài viết Dùng ứng dụng Google Chat độc lập.
Tìm tin nhắn trò chuyện trong hộp thư đến của Gmail
Đối với những khách hàng sử dụng Chat trước tháng 6 năm 2020 có sử dụng chế độ cài đặt dịch vụ Ưu tiên Chat – Tất cả người dùng vẫn có thể xem tin nhắn trò chuyện trong Gmail nếu họ sử dụng bộ lọc để gửi tin nhắn trò chuyện vào hộp thư đến hoặc nếu họ xem nội dung có nhãn Tất cả thư.
Google, Google Workspace cũng như các nhãn hiệu và biểu trưng có liên quan là các nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả các tên sản phẩm và công ty khác là nhãn hiệu của những công ty mà chúng liên kết.