Là quản trị viên, bạn có thể thiết lập các lựa chọn định tuyến và gửi email cho tổ chức của mình. Các lựa chọn này bao gồm chuyển tiếp và chuyển hướng thư, cũng như định tuyến email của tổ chức để đáp ứng các yêu cầu của bạn. Bài viết này giải thích sự khác biệt giữa 3 loại gửi email này.
Chuyển tiếp và chuyển hướng email
Mặc dù đôi khi các thuật ngữ này được dùng thay thế cho nhau, nhưng việc chuyển tiếp và chuyển hướng có một chút khác biệt:
Chuyển tiếp sẽ thay đổi nội dung của thư gốc và thư được chuyển tiếp sẽ bao gồm cả nhật ký tin nhắn. Nội dung của thư được chuyển tiếp thường bao gồm một số thông tin tiêu đề từ thư gốc. Thông thường, thư được chuyển tiếp sẽ được gửi đến người nhận ban đầu trước, sau đó mới được gửi (hoặc chuyển tiếp) đến nhiều người nhận khác.
Chuyển hướng không thay đổi nội dung của thư gốc và thư được chuyển hướng có vẻ như được gửi trực tiếp từ người gửi ban đầu. Bạn chỉ có thể gửi (hoặc chuyển hướng) thư được chuyển hướng đến những người nhận mới mà bạn chỉ định, vì vậy, thư sẽ không bao giờ được gửi đến người nhận ban đầu. Hoặc thư có thể được gửi đến người nhận ban đầu và người nhận mới.
Là quản trị viên, bạn có thể thiết lập tính năng chuyển tiếp và chuyển hướng cho toàn bộ tổ chức và cho các đơn vị tổ chức. Bạn cũng có thể thiết lập tính năng chuyển tiếp và chuyển hướng cho từng người dùng.
Ảnh hưởng đến quy trình xác thực email
Việc chuyển tiếp và chuyển hướng thư có thể ảnh hưởng đến quy trình xác thực email. Để giúp đảm bảo thư gửi đi của bạn vượt qua các bước kiểm tra xác thực, bạn nên luôn làm theo các phương pháp hay nhất của chúng tôi để chuyển tiếp email.
Nếu máy chủ chuyển tiếp không có trong bản ghi SPF, thì quy trình xác thực SPF có thể không thành công. Máy chủ nhận có thể từ chối hoặc đánh dấu thư là thư rác. Bản ghi SPF của bạn phải bao gồm tất cả các miền và địa chỉ IP gửi email cho miền của bạn. Tìm hiểu thêm về SPF.
Nếu máy chủ chuyển tiếp sửa đổi nội dung thư theo bất kỳ cách nào, thì quy trình xác thực DKIM có thể không thành công. Máy chủ nhận có thể từ chối hoặc đánh dấu thư là thư rác. Một số phần mềm chống vi-rút và chống thư rác sẽ sửa đổi nội dung thư trước khi chuyển tiếp thư. Tìm hiểu thêm về DKIM.
Định tuyến email
Định tuyến là một thuật ngữ chung mô tả cách gửi email của tổ chức, thường là ở cấp tổ chức hoặc đơn vị tổ chức. Các tính năng định tuyến của Google Workspace bao gồm gửi kép; định tuyến bắt tất cả; cổng vào và cổng ra; cũng như từ chối, vùng cách ly và gửi thư đã được sửa đổi dựa trên chính sách và chế độ cài đặt của bạn.
Là quản trị viên, bạn có thể sử dụng các tính năng định tuyến nâng cao của Google Workspace để thiết lập các lựa chọn gửi email cho tổ chức trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google. Ví dụ: bạn có thể gửi email đến cả Gmail và máy chủ email tại chỗ. Hoặc bạn có thể muốn gửi thư đến có địa chỉ email người nhận không hợp lệ đến một địa chỉ đặc biệt, được gọi là địa chỉ bắt tất cả địa chỉ.