Otrzymywanie błędnie adresowanych e-maili w skrzynce pocztowej typu catch-all

Konfigurowanie routingu na adres typu catch-all w celu odbierania wiadomości wysłanych na nieprawidłowe lub nieistniejące adresy e-mail w Twojej domenie

Jako administrator możesz chcieć odbierać i zapisywać wiadomości, które zostały wysłane na nieistniejące lub nieprawidłowe adresy e-mail w Twojej domenie. Dodaj adres typu catch-all do ustawień routingu, aby wszystkie tego typu wiadomości trafiały do jednej skrzynki pocztowej.

Możesz użyć routingu typu catch-all, aby otrzymywać wiadomości wysyłane na popularne adresy e-mail, takie jak pomoc@cymbalgroup.com, help@cymbalgroup.com i info@cymbalgroup.com. Jeśli na przykład chcesz otrzymywać wiadomości wysyłane na te adresy e-mail na jedno konto, utwórz skrzynkę pocztową dla adresu info@cymbalgroup.com, a następnie utwórz ustawienie catch-all, które będzie wysyłać wiadomości adresowane do help@cymbalgroup.com i support@cymbalgroup.com do skrzynki pocztowej info@cymbalgroup.com.

Krok 1. Utwórz lub zweryfikuj adres e-mail typu catch-all

Zanim dodasz ustawienie routingu na adres typu catch-all, zdecyduj, której skrzynki pocztowej i adresu e-mail chcesz używać do odbierania wiadomości wysłanych na nieprawidłowe lub nieistniejące adresy e-mail. Użyjesz tego adresu e-mail w kroku 2.

Konto typu catch-all może być:

  • istniejącym kontem użytkownika, na przykład Twoim kontem Gmail;
  • nowym kontem użytkownika dodanym w Google Workspace. Dodaj konto dla nowego użytkownika.
  • grupą dyskusyjną Google – jeśli użyjesz adresu e-mail grupy dyskusyjnej Google jako adresu typu catch-all, inne osoby w organizacji będą mogły sprawdzać wiadomości wysyłane na adres typu catch-all Utwórz grupę

Krok 2. Dodaj ustawienie routingu wiadomości na adres typu catch-all w konsoli administracyjnej

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  a potem Aplikacje a potem Google Workspace a potem Gmail a potem Routing.

    Wymaga uprawnień administratora Ustawienia Gmaila.

  2. Na karcie Routing przewiń do opcji Routing.
  3. Kliknij Skonfiguruj lub Dodaj kolejną regułę. Otworzy się okno Dodawanie ustawienia.

  4. W oknie Dodaj ustawienie wykonaj te czynności:

    Opcje ustawień Co zrobić
    Routing Wpisz nazwę opisową. Jeśli nie wpiszesz nazwy, ustawienia nie będzie można zapisać.
    Określ, kiedy to działanie ma być stosowane Zaznacz pole Wiadomości przychodzące.
    Działanie
    1. Kliknij menu  i wybierz Zmodyfikuj wiadomość.
    2. Zaznacz pole Zmień adresata w danych koperty.
    3. Wybierz opcję Zastąp adresata i wpisz adres e-mail typu catch-all określony w kroku 1.
    4. Przewiń w dół i kliknij Pokaż więcej opcji.
    Opcje
    1. W sekcji Wybierz wszystkie typy kont, do których ma być stosowane to działanie zaznacz pole Wszystkie nieaktywne i nierozpoznane konta. Sprawdź, czy zaznaczone jest też pole Zarchiwizuj konta z przypisanym przedstawicielem.
    2. Upewnij się, że pola Aktywne konto użytkownika i Konto grupy są odznaczone.
    3. (Opcjonalnie) Aby zastosować to ustawienie tylko do określonych nadawców lub odbiorców:
      • W sekcji Filtr obwiedni zaznacz jedno lub oba pola.
      • Kliknij menu  i wybierz opcję dopasowania adresów nadawców i odbiorców.
      • Podaj adres e-mail, wzór lub grupę, które chcesz dopasować.
      • Powtórz te czynności dla wszystkich nadawców i odbiorców.

  5. U dołu okna Dodawanie ustawienia kliknij Zapisz. Zastosowanie zmian może potrwać do 24 godzin, ale zwykle dzieje się to znacznie szybciej. Więcej informacji

Wyłączanie skrzynki pocztowej typu catch-all

Aby wyłączyć skrzynkę pocztową typu catch-all, wyłącz lub usuń ustawienie dodane w kroku 2:

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  a potem Aplikacje a potem Google Workspace a potem Gmail a potem Routing.

    Wymaga uprawnień administratora Ustawienia Gmaila.

  2. Na karcie Routing przewiń do opcji Routing.
  3. Najedź kursorem na ustawienie dodane w kroku 2, kliknij Wyłącz lub Usuń, a następnie potwierdź działanie.