Google Workspace 管理者は、組織内の 1 人のユーザーに送信された受信メールを、他の 1 人以上の受信者に自動的にリダイレクトまたは転送できます。管理コンソールでアドレスマップを作成してこれを行います。
このページの内容
オプションと例
- 元の受信者を除外する（リダイレクト） - ユーザーが組織を離れた時に、このユーザーの今後受信するメールを代替メールまたはこの目的のために設定されたアカウントにリダイレクトします。メールは元の受信者には配信されません。
- 元の受信者を含める（転送） - ユーザーが休暇を取得する際に、休暇中も引き続きメールが届くようにして、仕事に戻ったときにメールを持っておけるようにします。しかし、休暇中に仕事を引き継いでいる人にもメールを転送する必要があります。
- アドレスを一括でマッピングする - たとえば、買収後に組織の古いアドレスを新しいアドレスにマッピングする必要がある場合などです。
ヒント: 詳しくは、転送とリダイレクトの違いをご覧ください。
一度に 1 つのアドレスをリダイレクトまたは転送する
リダイレクトまたは転送したメールは、元の送信者から直接受信したように表示されます。リダイレクトされたメッセージの [To:] のアドレスには、元の受信者のアドレスのみが含まれます。
- Google 管理コンソールで次の操作を行います。
- メニュー アイコン
[アプリ] > [Google Workspace Gmail] > [ルーティング]（[デフォルトのルーティング] ではありません）。 - 左側で最上位の組織部門を選択します。
- [受信者アドレスマップを使用したメール転送] までスクロールし、[設定] または [別のルールを追加] をクリックします。
- [設定を 追加] ボックスの上部に、アドレスマップのわかりやすい名前を入力します。
- [設定を 追加] ボックスの手順 1 で [追加] をクリックします。
- [アドレス] 欄に元の受信者のメールアドレスを入力します。[マッピング先のアドレス] 欄にマッピング先のアドレスを入力します。
- この手順を繰り返して、マッピングを追加します。または、下記のアドレスの一括マッピングをご覧ください。
- [影響を受けるメール:] で、オプションを選択します。
- すべての受信メール: ドメインで受信したすべてのメール（ドメイン内から送信されたメールも含む）に転送設定を適用します。
- 外部から受信するメールのみ: ドメイン外の送信者からのメールにのみ転送設定を適用します。
- 元の宛先にもルーティングする: 新しい受信者に加えて、元の受信者にもメールを送信するには、このチェックボックスをオンにします。
- X-Gm-Original-To ヘッダーを追加: メッセージ ヘッダーで元の受信者の情報を保持するには、このチェックボックスをオンにします。メッセージ ヘッダーに基づいてメールを管理している場合は、この方法をお試しください。メッセージ ヘッダー情報は、メール配信のトラブルシューティングにも役立ちます。
[設定を追加] ボックスの下部にある [保存] をクリックします。
新しいアドレス マップが [ルーティング] ページに 1 行として表示されます。各行は 1 つのアドレスマップを表します。
アドレスを一括でリダイレクトまたは転送する
多数の住所をスプレッドシートなどからのカンマ区切り形式のエントリとして入力すると、より簡単にマッピングできます。すべてのアドレスマップの受信者アドレスの最大数は 5,000 です。たとえば、5,000 個の受信者アドレスを含む 1 つのアドレスマップ、100 個の受信者を含む 50 個のアドレスマップ、5 個の受信者を含む 1,000 個のアドレスマップを追加できます。
上記の手順に沿ってアドレスマップを作成します。次に、手順 6 で、以下の手順を行います。
- [一括追加] をクリックします。
- 元のメールアドレスに続けてカンマを入力し、新しい受信者アドレスを入力します。
- Return キーまたは Enter キーで、新しい行を追加します。
- 手順 1 ～ 3 を繰り返して、すべてのアドレスを追加します。
- 一括追加ボックスの下部にある [エイリアスを追加] をクリックします。
- 上記の手順 9 に進みます。
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アドレスマップの代替手段
目標によっては、次のオプションがアドレスマップを使用するよりも効果的な場合があります。各オプションをクリックすると、手順が表示されます。
- ユーザーが Gmail のメールを自動転送できるようにする - 自動転送を有効にすると、ユーザーは自分のアカウントからメールを転送できます。ユーザーは、各自のメールを同僚や自分がオーナーである別のアカウントに一時的に転送できます。
- ユーザーのメール エイリアスを追加する - エイリアスは、ユーザーがメールを受信できる予備のメールアドレスです。エイリアスに送信されたメールは、ユーザーのメインのメール アカウントに自動的に送信されます。
- ユーザーに Gmail アカウントの委任を許可する - メールの委任を使用すると、他のユーザーに自分の Gmail アカウントへのアクセスを許可できます。たとえば、アクセス権を委任された役員補佐は、補佐する役員のメールを閲覧、送信、受信できます。
転送の上限
組織のメール転送の上限は、組織全体の送信方法に基づいて決まります。組織あたりの転送オペレーションの最大数は次のとおりです。
- 24 時間に 3,000 万人
- 1 分あたり 60 万件
転送にはリダイレクトも含まれます。この上限を超えると、ユーザーがメッセージを送信しようとしたときにエラーが発生することがあります。
メールの送信方法によっては、Google Workspace アカウントの転送の上限が引き下げられる場合があります。転送とリダイレクトが制限されると、アカウントのアドレスマップも制限されることがあります。Gmail ユーザーにメールを送信する際は、メール送信者のガイドラインに常に沿うようにすることをおすすめします。