อัปเดตการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางที่รับทั้งหมดหลังจากย้ายข้อมูลการตั้งค่า

อีเมลที่รับทั้งหมดคืออีเมลที่คุณกำหนดให้กับโดเมนเพื่อรับข้อความที่ส่งถึงโดเมนโดยระบุอีเมลไม่ถูกต้อง ที่อยู่ที่รับทั้งหมดช่วยให้มั่นใจได้ว่าองค์กรจะได้รับข้อความสําหรับโดเมนของคุณ แม้ว่าจะส่งถึงอีเมลที่ไม่ถูกต้องก็ตาม

การย้ายข้อมูลการตั้งค่าและที่อยู่ที่รับทั้งหมด

การตั้งค่าการกําหนดเส้นทางเดิมของ Google Workspace ช่วยให้คุณกําหนดที่อยู่ที่รับทั้งหมดซึ่งจะแตกต่างกันไปสําหรับแต่ละโดเมนที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ แต่ในระหว่างการย้ายข้อมูล Google ของการตั้งค่าการกําหนดเส้นทางบัญชีในปี 2017 ระบบได้กําหนดชื่อผู้ใช้ที่รับทั้งหมดให้กับทุกโดเมนที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณด้วยชื่อเดียวกัน

จากการย้ายข้อมูลนี้ ทุกอีเมลที่รับทั้งหมดของโดเมนจะขึ้นอยู่กับชื่อผู้ใช้ที่รับทั้งหมดของโดเมนหลัก โดยที่อยู่นี้อาจใช้แทนที่ที่อยู่ที่รับทั้งหมดซึ่งกําหนดให้กับโดเมนก่อนการย้ายข้อมูล ดังนั้นบัญชี Google Workspace ของคุณจึงอาจไม่ได้รับมอบหมายที่อยู่ที่รับทั้งหมดสำหรับโดเมนที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณตามที่คาดไว้

ในบางกรณี การย้ายข้อมูลจะมอบหมายอีเมลที่รับทั้งหมดให้กับโดเมนโดยไม่รวมกล่องจดหมายที่เกี่ยวข้อง ระบบจะส่งข้อความที่ส่งไปยังอีเมลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่มีอยู่จริงในโดเมนของคุณไปยังกล่องจดหมายที่รับทั้งหมดไม่ได้ ในกรณีนี้ ผู้ส่งจะได้รับข้อความตีกลับ

สิ่งที่ต้องทำ

ทําตามวิธีการในบทความนี้เพื่อดูที่อยู่ที่รับทั้งหมดของแต่ละโดเมน และอัปเดตที่อยู่หากจําเป็น ไปที่ขั้นตอนสําหรับรุ่น Google Workspace ต่อไปนี้

• อัปเดตการตั้งค่าการกําหนดเส้นทางที่รับทั้งหมด - เกือบทุกรุ่น: Google Workspace ทุกรุ่น ยกเว้น Standard Legacy
• อัปเดตการตั้งค่าการกําหนดเส้นทางที่รับทั้งหมด - รุ่น Standard Legacy

หากต้องการทราบรุ่นของคุณ ในหน้าแรกของคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่ การเรียกเก็บเงิน การสมัครใช้บริการ โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับแต่ละรุ่นที่หัวข้อเปรียบเทียบ Google Workspace รุ่นต่างๆ

อัปเดตการตั้งค่าการกําหนดเส้นทางที่รับทั้งหมด - เกือบทุกรุ่น

สําคัญ: ขั้นตอนในการอัปเดตการตั้งค่าการกําหนดเส้นทางใน Google Workspace รุ่น Standard Legacy และ Enterprise จะแตกต่างกัน สําหรับรุ่น Standard Legacy ไปที่ อัปเดตการตั้งค่าการกําหนดเส้นทางที่รับทั้งหมดสําหรับรุ่น Standard Legacy

ล้างที่อยู่ที่รับทั้งหมดเดิม แล้วสร้างกฎการกําหนดเส้นทางเริ่มต้นใหม่ด้วยอีเมลที่รับทั้งหมดอีเมลใหม่ โดยการล้างที่อยู่ที่รับทั้งหมดอาจล้างการตั้งค่าการกําหนดเส้นทางเดิมอื่นๆ ด้วย หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตั้งค่าการกําหนดเส้นทาง โปรดดูที่หัวข้อตั้ง ค่าการกําหนดเส้นทางสําหรับโดเมนหรือ องค์กร

ขั้นตอนที่ 1: ล้างที่อยู่ที่รับทั้งหมดที่มีอยู่

คุณต้องล้างที่อยู่ที่รับทั้งหมดที่มีอยู่ก่อนจะตั้งค่าที่อยู่การกำหนดเส้นทางที่รับทั้งหมดใหม่

วิธีล้างอีเมลที่รับทั้งหมดที่มีอยู่

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู แอป Google Workspace Gmail การกำหนดเส้นทาง

   ไปที่การกำหนดเส้นทาง

   ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับการตั้งค่า Gmail

2. เลื่อนไปที่ที่อยู่ที่รับทั้งหมดในส่วนการกําหนดเส้นทางอีเมล
3. คลิกล้าง

4. โหลดหน้าซ้ำเพื่อยืนยันว่าได้ล้างที่อยู่ที่รับทั้งหมดเดิมแล้ว

   ตารางการตั้งค่าการกําหนดเส้นทางอีเมล ซึ่งเก็บบันทึกที่อยู่ที่รับทั้งหมดจะไม่ปรากฏในหน้าอีกต่อไป และคุณอาจต้องล้างการตั้งค่าการกําหนดเส้นทางอื่นๆ ในตารางด้วย

ขั้นตอนที่ 2: สร้างที่อยู่ที่รับทั้งหมดใหม่

คุณต้องเลือกอีเมลที่รับทั้งหมดใหม่ โดยอีเมลนี้จะรับข้อความอีเมลที่ส่งถึงโดเมนโดยระบุอีเมลไม่ถูกต้อง

วิธีตั้งค่าอีเมลที่รับทั้งหมดใหม่

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู แอป Google Workspace Gmail การกำหนดเส้นทางเริ่มต้น

   ไปที่การกำหนดเส้นทางเริ่มต้น

   ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับการตั้งค่า Gmail

2. คลิกเพิ่มกฎอื่น ช่องเพิ่มการตั้งค่า จะเปิดขึ้น

3. ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ในช่องเพิ่ม การตั้งค่า

   การตั้งค่า	สิ่งที่ต้องทำ
   1. ระบุผู้รับเอนเวโลปที่จะจับคู่	คลิกลูกศรลง ผู้รับทั้งหมด
   2. หากผู้รับเอนเวโลปตรงกับค่าข้างต้น ให้ทำดังนี้	ก. ในส่วนผู้รับเอนเวโลป ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายเปลี่ยนผู้รับเอนเวโลป ข. เลือกตัวเลือกแทนที่ผู้รับ ค. ในช่องแทนที่ผู้รับ ให้ป้อนอีเมลที่รับทั้งหมดใหม่
   3. ตัวเลือก	เลือกดำเนินการนี้เฉพาะกับอีเมลที่ไม่รู้จัก

4. คลิกบันทึก ที่ด้านล่างของช่องเพิ่มการตั้งค่า

5. ตรวจสอบว่ากฎการกำหนดเส้นทางใหม่ของคุณปรากฏในตารางการกำหนดเส้นทางเริ่มต้น

การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาน้อยกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม

อัปเดตการตั้งค่าการกําหนดเส้นทางที่รับทั้งหมด - รุ่น Standard Legacy

ยืนยันอีเมลที่รับทั้งหมดและอัปเดตหากจําเป็น

1. จากหน้าแรกของคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่แอป Google Workspace Gmail การกำหนดเส้นทาง
2. ในส่วนที่อยู่ที่รับทั้งหมด ให้เลือกตัวเลือกส่งต่ออีเมลไปยัง
3. ป้อนชื่อผู้ใช้ที่ใช้สําหรับที่อยู่ที่รับทั้งหมด
   • ชื่อผู้ใช้ต้องเป็นบัญชีที่ถูกต้องในโดเมน
   • เมื่อป้อนชื่อผู้ใช้ ให้ละเว้นชื่อโดเมน เช่น ไม่ต้องใส่ @solarmora.com หลังชื่อผู้ใช้
4. (ไม่บังคับ) หากต้องการส่งข้อความตีกลับสำหรับข้อความที่ส่งไปยังอีเมลที่ไม่ถูกต้องในโดเมน ให้เลือกตัวเลือกทิ้ง
5. คลิกบันทึก ด้านล่าง

การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาน้อยกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม