آیا حساب کاربری شما قفل شده است؟ به عنوان مدیر، میتوانید لیست کاربران را در کنسول مدیریت گوگل بررسی کنید تا جزئیات مربوط به محدودیتهای اعمال شده و زمان بازیابی دسترسی را بیابید. گاهی اوقات، میتوانید تعلیق جیمیل را مجدداً تنظیم کنید .
Google Workspace میزان پهنای باند برای همگامسازی حسابها را محدود میکند. تجاوز از این محدودیتها از طریق همگامسازی میتواند حساب را به طور موقت به حالت تعلیق درآورد. به محدودیتهای پهنای باند برای حسابها مراجعه کنید.
رسیدن به محدودیت پهنای باند برای همگامسازی ممکن است برای هر یک از این کلاینتها اتفاق بیفتد:
- برنامه جیمیل اندروید
- کلاینتهای همگامسازی گوگل (با استفاده از پروتکل Microsoft Exchange ActiveSync)
- همگامسازی فضای کاری گوگل برای کلاینتهای مایکروسافت اوتلوک (GWSMO)
اقدامات کلاینتها و سرویسهایی که از IMAP استفاده میکنند، مانند Mozilla Thunderbird و Apple Mail، در محدودیت پهنای باند همگامسازی محاسبه نمیشوند. محدودیتهای پهنای باند جداگانهای برای کلاینتها و سرویسهایی که از IMAP استفاده میکنند، وجود دارد.
علل
مهاجرتها یا عملیاتهای انبوه با استفاده از کلاینتهای همگامسازی
- از کپی و چسباندن فایلهای حجیم یا عملیات کشیدن و رها کردن در نرمافزار ایمیل خود خودداری کنید.
- اگر در حال مهاجرت هستید، از یک گزینه مهاجرت پشتیبانیشده استفاده کنید و از کشیدن و رها کردن یا کپی و چسباندن در Google Workspace Sync برای Microsoft Outlook برای آپلود پیامها خودداری کنید. سعی کنید از عملکرد واردات یکپارچه در Google Workspace Sync استفاده کنید. این گزینه در صورتی مهم است که از محدودیت پهنای باند آپلود با استفاده از همگامسازی تجاوز کنید.
- از همگامسازی مجدد دستی کلاینت، به خصوص هنگام استفاده از Google Workspace Sync، خودداری کنید. این کار میتواند به جای همگامسازی آخرین تغییرات، کل صندوق پستی را دوباره دانلود کند.
- برای Google Workspace، سعی کنید اندازه صندوق پستی محلی خود را کاهش دهید .
- از انجام چندین بار همگامسازی کامل GWSMO در عرض یک ماه خودداری کنید.
- از ایجاد مجدد چندین باره یک پروفایل کاربری در عرض یک ماه خودداری کنید.
تلاشهای مداوم
برخی از کلاینتهای ایمیل ممکن است اقدامات ناموفق را بارها و بارها امتحان کنند تا زمانی که از کل پهنای باند مجاز حساب استفاده کنند. برای اطمینان از اینکه آنها هیچ اقدام در حال انتظاری را دوباره امتحان نمیکنند، سعی کنید پروفایل یا رابطه همگامسازی را در همه کلاینتهای همگامسازی دوباره ایجاد کنید. اگر با استفاده از همگامسازی از محدودیت پهنای باند آپلود فراتر رفتهاید، مراحل زیر را امتحان کنید:
- به دنبال پیامهایی باشید که در صندوق خروجی هر یک از کلاینتهای همگامسازی شما گیر کردهاند. پیامهایی که جیمیل به دلیل مسدود شدن پیوستها یا اندازه پیوست، آنها را رد کرده است، ممکن است در صندوق خروجی باقی بمانند و بارها و بارها آپلود نشوند و به طور مداوم پهنای باند را اشغال کنند.
- برخی مشکلات شبکه ممکن است مانع از آپلود پیامها توسط کلاینتها شود و آنها را مجبور کند بارها و بارها تلاش کنند. مطمئن شوید که اتصال شبکه شما پایدار است، به عنوان مثال با جابجایی بین داده تلفن همراه و Wi-Fi.
- پیشنویسهای دارای پیوست میتوانند حجم زیادی از پهنای باند را مصرف کنند، زیرا هنگام ذخیره شدن پیشنویس، بهروزرسانی میشوند. از پیشنویسهای غیرضروری و تکراری خودداری کنید.
توصیهها
مدیریت کلاینتهای همگامسازی شما
داشتن چندین کلاینت به این معنی است که هر پیام چندین بار دانلود میشود و مصرف پهنای باند را به صورت تصاعدی افزایش میدهد. برای مدیریت کلاینتهای همگامسازی خود:
- کلاینتهای همگامسازی بلااستفاده را حذف یا غیرفعال کنید و وقتی از آنها استفاده نمیکنید، آنها را ببندید.
- تغییرات ایجاد شده روی یک کلاینت یا رابط وب با همه کلاینتها همگامسازی میشوند. بنابراین، اگر چندین کلاینت همگامسازی دارید، از ایجاد تغییرات بزرگ خودداری کنید. یا تعداد کلاینتهای مورد استفاده را کاهش دهید.
کلاینتهای همگامسازی ناخواسته را بررسی کنید
گاهی اوقات، یک کاربر یا مدیر ممکن است یک کلاینت همگامسازی راهاندازی کند و بدون غیرفعال کردن آن، استفاده از آن را متوقف کند. برای بررسی کلاینتهای همگامسازی، هر یک از رویکردهای زیر را امتحان کنید:
در صورت لزوم، به صفحه مجوزهای حسابهای گوگل بروید و موارد ناخواسته را در قسمتهای «سایتها، برنامهها و سرویسهای متصل» و «رمزهای عبور مخصوص برنامه» لغو کنید.
- رمز عبور Google Workspace را تغییر دهید تا مطمئن شوید که هیچ یک از کلاینتهای همگامسازی که با استفاده از آن رمز عبور تنظیم شدهاند، دیگر نمیتوانند به حساب دسترسی داشته باشند. سپس، کلاینتهای مورد نظر را یکی یکی و با فاصله چند ساعت فعال کنید تا هر کلاینت متخلف را دقیقاً شناسایی کنید.
از یک روش جایگزین استفاده کنید
به عنوان یک راه حل موقت در مواقع قفل بودن همگامسازی، میتوانید از رابط وب یا IMAP در حین بررسی مشکلات همگامسازی استفاده کنید. همچنین میتوانید این کار را به طور دائم انجام دهید تا استفاده از همگامسازی به حداقل برسد.
گوگل، گوگل ورکاسپیس و علامتها و لوگوهای مرتبط، علائم تجاری شرکت گوگل هستند. سایر نامهای شرکتها و محصولات، علائم تجاری شرکتهایی هستند که با آنها مرتبط هستند.