Meet হার্ডওয়্যারের জ্ঞাত সমস্যা

যখন আপনি একটি কাস্টম ওয়ালপেপার আপলোড করবেন, তখন নিশ্চিত করুন যে ওয়ালপেপার ব্যবহারকারী ডিভাইসটি যে সাংগঠনিক ইউনিটে অবস্থিত, সেখানে GCP পরিষেবা চালু আছে।

অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাক্সেস দেওয়ার পর, Google Meet হার্ডওয়্যারে কোনও রিসোর্স বরাদ্দ করতে ২৪ ঘন্টা পর্যন্ত সময় লাগে।

কিছু Google Meet হার্ডওয়্যার প্রাথমিক সেটআপের পরে ব্যবহারকারী-নির্ধারিত টাইম জোন সেটিং ধরে রাখে না এবং ডিফল্ট টাইম জোনে ফিরে যায়।

এই সমস্যা সমাধানের জন্য, নিম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করে সময় অঞ্চল পরিবর্তন করুন:

গুগল অ্যাডমিন কনসোল ব্যবহার করে সময় অঞ্চল পরিবর্তন করা

1. গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান ডিভাইস গুগল মিট হার্ডওয়্যার সেটিংস ।

   সেটিংসে যান

   কিছু বৈশিষ্ট্যের জন্য Meet হার্ডওয়্যার ম্যানেজ অর্গানাইজেশনাল ইউনিট সেটিংস সুবিধা থাকা প্রয়োজন হতে পারে।

2. টাইম জোন ফিল্ডে স্ক্রোল করে সঠিক টাইম জোনটি নির্বাচন করুন।
3. সংরক্ষণ করুন ক্লিক করুন।

ডিভাইসগুলিতে Chrome এর এমন পুরোনো সংস্করণ থাকতে পারে যা আর সমর্থিত নয়। সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য, এই ডিভাইসগুলিকে একটি ওভার-দ্য-এয়ার (OTA) আপডেট পেতে হবে।

1. নথিভুক্তির পরে যদি ডিভাইসটি একটি ত্রুটির স্ক্রিন প্রদর্শন করে, তাহলে আপডেটটি প্রয়োগের জন্য কয়েক ঘন্টা অপেক্ষা করুন।
2. আপডেটটি প্রয়োগ করা হয়ে গেলে, আপনার সিস্টেমটি পুনরায় বুট করুন।

আপনার যদি তাৎক্ষণিক সমাধানের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনি ডিভাইসটিতে ম্যানুয়াল পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করতে পারেন। আপনার Google Meet কম্পিউট সিস্টেম পুনরুদ্ধার করুন এ যান।

"হে গুগল" ভয়েস অ্যাকশনগুলি মিটিং এবং সিরিজ ওয়ান ডেস্ক ২৭-এর জন্য সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ।

যখন আপনি Chromebox-এ একটি নতুন মিটিং শুরু করুন- এ ট্যাপ করেন বা ক্লিক করেন, তখন ডায়াল-ইন বিকল্পগুলি উপলব্ধ থাকে না।

নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি গ্রহণ করে এটি এড়াতে:

• গুগল ক্যালেন্ডারের মাধ্যমে মিটিংটি নির্ধারণ করুন।
• একটি ব্যক্তিগত ডিভাইসে মিটিং তৈরি করুন।

জিমেইল ব্যবহারকারীর নামের মধ্যে থাকা বিন্দুটিকে উপেক্ষা করে। উদাহরণস্বরূপ, test.email@gmail.com এবং testemail@gmail.com একই ইনবক্সে পাঠানো হয়। আরও তথ্যের জন্য, Getting someone's mail -এ যান।

যদি কোনও ব্যবহারকারীর ইমেল ব্যবহারকারীর নাম এক বা একাধিক বিন্দুতে থাকে, তাহলে Chromebox থেকে পাঠানো মিটিং আমন্ত্রণগুলি বিন্দুগুলি অন্তর্ভুক্ত করে সঠিক ঠিকানার সাথে মিলতে হবে। অন্যথায়, আমন্ত্রণগুলি আমন্ত্রিত ব্যক্তিকে প্রবেশ করতে দেবে না এবং ব্যবহারকারী "এই পার্টি শেষ" ত্রুটিটি দেখতে পাবেন।

HDMI এর মাধ্যমে স্থানীয়ভাবে মিটিংয়ে উপস্থাপনা করার সময় উপস্থাপনা বন্ধ করার আগে HDMI কেবলটি প্লাগ করলে উপস্থাপনা টাইলটি পিন করা এবং নিঃশব্দ থাকবে। টাইলটি সরাতে, টাচ কন্ট্রোলারে "প্রেজেন্টেশন বন্ধ করুন" এ ক্লিক করুন।

যদি আপনি উপস্থাপনার জন্য Q-SYS ডিভাইস সহ Logitech Scribe ব্যবহার করেন, তাহলে USB 3.0 হাবের মাধ্যমে Chromebox-এর সাথে সংযোগ করুন। অন্যথায়, আপনি মিটিং চলাকালীন উপস্থাপনা করতে নাও পারেন।

Lenovo Meet Compute System - Series One, অথবা Lenovo Meet Compute System - Series One (Intel 13th Gen) এর সাথে 2টি ডিসপ্লে ব্যবহার করার সময়, "HDMI- Out 2" হল প্রাথমিক এবং "HDMI- Out 1" হল সেকেন্ডারি স্ক্রিন।

যদি আপনি প্রেজেন্টেশনের সময় HDMI অ্যাডাপ্টারটি প্লাগ করেন, তাহলে ক্যামেরাটি কয়েক সেকেন্ডের জন্য অদৃশ্য হয়ে যাবে এবং তারপর নিজেই নিঃশব্দ হয়ে যাবে। এরপর আপনি ক্যামেরাটি আনমিউট করতে সক্ষম হবেন।

HDMI কেবল সংযোগ করার সময়, যদি এই বার্তাটি প্রদর্শিত হয়, তাহলে এই পদ্ধতিগুলি চেষ্টা করুন:

• নিশ্চিত করুন যে মিমোর সাথে সংযোগকারী USB কেবলটি সঠিকভাবে বসানো আছে।
• যদি আপনি একটি USB হাব ব্যবহার করেন, তাহলে Chromebox-এর USB পোর্টের সাথে সরাসরি কেবলটি সংযুক্ত করুন। যদি এটি হাব ছাড়া কাজ করে, তাহলে নিশ্চিত করুন যে হাবটিতে সর্বশেষ ফার্মওয়্যার আছে।
• যদি পূর্ববর্তী ধাপগুলি ব্যর্থ হয়, তাহলে সমস্যাটি একটি খারাপ কেবল বা ক্যাবলিং ভুল কনফিগারেশনের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে, যেমন Mimo-তে USB কেবল, উপস্থাপনা করা কম্পিউটারে HDMI কেবল, অথবা একটি HDMI কনভার্টার। আরও তথ্যের জন্য, ChromeOS পেরিফেরাল এবং ডিভাইসের জন্য Google Meet হার্ডওয়্যার সার্টিফিকেশন প্রোগ্রাম দেখুন।

HDMI ব্যবহার করে কোনও রুমে উপস্থাপনা করার সময়, উপস্থাপনা স্ট্রিমটি শুরু নাও হতে পারে, অথবা এটি অডিও ছাড়াই শুরু হতে পারে।

নিশ্চিত করুন যে Mimo টাচস্ক্রিনটি সঠিকভাবে পাওয়ারের সাথে সংযুক্ত আছে এবং যোগ্য USB 3.0 কেবল ব্যবহার করে। আরও তথ্যের জন্য, কনফিগারেশন গাইডে যান।

কনজিউমার ইলেকট্রনিক্স কন্ট্রোল (CEC) কমান্ডের প্রতিক্রিয়া জানাতে গিয়ে কিছু Samsung ডিসপ্লে অসঙ্গতিপূর্ণ আচরণ করে। যদিও Meet হার্ডওয়্যার ডিভাইসটি চালু থাকে এবং ডিসপ্লেতে জেগে ওঠার জন্য সিগন্যাল পাঠায়, তবুও ডিসপ্লেটি বন্ধ থাকতে পারে অথবা স্ট্যান্ডবাই মোডে থাকতে পারে। এর ফলে Meet হার্ডওয়্যার ডিভাইসটি টাচ কন্ট্রোলার স্ক্রিনে "Meet শুরু হতে পারেনি" ত্রুটি দেখাতে পারে।

এটি ঠিক করার জন্য, আপনাকে অনবোর্ড পাওয়ার বা রিমোট ব্যবহার করে ম্যানুয়ালি ডিসপ্লেটি চালু করতে হবে। Meet হার্ডওয়্যার ডিভাইস রিবুট করলেও সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।

মেমোরির সীমাবদ্ধতার কারণে, আমাদের Intel 8th gen Kaby Lake Chromeboxes (Asus Chromebox3 CN65, CTL Chromebox CBx1, Lenovo Series One Meet Compute System (1st Gen) Rally Bar ফার্মওয়্যার প্যাকেজগুলি ডাউনলোড করতে সক্ষম হবে না। এগুলি ফ্যাক্টরি সংস্করণের পরে আপডেট নাও হতে পারে।

প্রথম প্রজন্মের ASUS এবং CTL ডিভাইসগুলি লজিটেকের ফ্রেমিং কার্যকারিতা ব্যবহার করতে পারবে না, এমনকি যদি রুমটি লজিটেক ক্যামেরা দিয়ে সজ্জিত থাকে। এর কারণ হল এই ডিভাইসগুলি লজিটেক-ভিত্তিক ফার্মওয়্যার আপডেটগুলি গ্রহণ করতে পারে না। বিস্তারিত জানার জন্য, লজিটেক র‍্যালি বার, র‍্যালি বার মিনি এবং র‍্যালি বার হাডল দেখুন।

সিরিজ ওয়ান রুম কিট ক্যামেরা মাঝে মাঝে মিটিং চলাকালীন ফ্রেম ফেলে দেয়। এটি একটি ভিডিও তোতলানোর মতো দেখাচ্ছে।

সিরিজ ওয়ান রুম কিট ক্যামেরা মাঝেমধ্যে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়। সিস্টেমটি রিবুট করুন।

সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে, Google-অনুমোদিত পেরিফেরালগুলিকে ডিফল্ট হিসেবে সেট করুন। প্রতিটি মিটিংয়ের পরে, ডিভাইসটি এই পেরিফেরালগুলিতে রিসেট হয়।

আরও তথ্যের জন্য, ChromeOS পেরিফেরাল এবং ডিভাইসের জন্য Google Meet হার্ডওয়্যার সার্টিফিকেশন প্রোগ্রাম দেখুন।

যদি অন্য কোনও পেরিফেরাল ডিফল্ট সেটিং থাকে, তাহলে আপনি মিটিংয়ের আগে ম্যানুয়ালি পেরিফেরাল সেট করতে পারেন:

1. ডিভাইসে, সেটিংসে ক্লিক করুন। অডিও ।
2. আপনার পেরিফেরাল খুঁজুন এবং নির্বাচন করুন।
3. পরবর্তী মিটিং শুরু করার আগে অন্যান্য সমস্ত পেরিফেরাল আনপ্লাগ করুন।

জাপানে Google Meet হার্ডওয়্যার ব্যবহারকারীরা ভিডিও মিটিং চলাকালীন ক্যামেরার ঝিকিমিকি অনুভব করতে পারেন কারণ ডিভাইসটি অ্যান্টি-ফ্লিকারিং সেটিং ৫০ Hz থেকে ৬০ Hz-এ ওভাররাইট করে। এই সমস্যা সমাধানের জন্য:

1. একই টাইম জোনে থাকাকালীন পাওয়ার ফ্রিকোয়েন্সি সেটিং পরিবর্তন করতে ডিভাইসটিকে GMT +09:00 পূর্ব ইন্দোনেশিয়া সময় (জয়পুরা সময়) তে সেট করুন।
2. ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন।

সিরিজ ওয়ান অডিও বার ব্যবহার করার সময়, ডিভাইসটি পুনরায় চালু হওয়ার পরে স্পিকার এবং মাইক্রোফোন সংযোগ করতে কখনও কখনও কয়েক মিনিট সময় নিতে পারে।

যদি আপনি "ChromeOS অনুপস্থিত বা ক্ষতিগ্রস্ত" ত্রুটি বার্তাটি দেখতে পান, তাহলে চেষ্টা করুন:

• ডিভাইসটি মুছে ফেলুন এবং পুনরায় নথিভুক্ত করুন। বিস্তারিত জানার জন্য, ডিভাইসটি পুনরায় নথিভুক্ত করুন বিভাগে যান।
• একটি USB স্টিক এবং Chromebook Recovery Utility এক্সটেনশন ব্যবহার করে Chromebox পুনরুদ্ধার করুন। আপনার Chromebook পুনরুদ্ধার করতে শিখুন।
  দ্রষ্টব্য : আপনি Chromebox বা Chromebook-এর জন্য একটি পুনরুদ্ধার USB তৈরি করতে ইউটিলিটিটি ব্যবহার করতে পারেন।

যদি আপনার Chromebox বারবার ক্র্যাশ করে বা শুরু না হয়, তাহলে এর কোনও ত্রুটিপূর্ণ উপাদান থাকতে পারে।

আমরা এখনও কারখানার সাথে মূল কারণটি তদন্ত করছি। সমাধান হিসেবে, ডিভাইসের পিছনের ফিজিক্যাল বোতামটি ব্যবহার করুন।

ASUS Chromebox 4 ডিভাইসে Meet অ্যাপটি চালু করা যাবে না, কারণ এই ডিভাইসগুলি Google Meet হার্ডওয়্যার হিসেবে সমর্থিত নয়। প্রতিস্থাপনের জন্য আপনার রিসেলারের সাথে যোগাযোগ করুন।

ত্রুটির বার্তা: "অসমর্থিত Chrome অ্যাপ চালু করা যাচ্ছে না। সমস্যাটি সম্পর্কে আপনার প্রশাসককে জানান।"