اگر از دستگاهتان در محل کار یا تحصیل استفاده میکنید، از مدیر سیستم کمک بگیرید.
اگر سختافزار شما به درستی کار نمیکند، میتوانید با حذف و نصب مجدد سیستم عامل کروم، آن را بازیابی کنید. در صورت وجود شرایط زیر، ممکن است بخواهید بازیابی کنید:
- این پیام خطا را مشاهده میکنید: سیستم عامل کروم وجود ندارد یا آسیب دیده است.
- شما یک پرونده پشتیبانی تشکیل دادهاید و آنها بازیابی اطلاعات را توصیه میکنند.
قبل از اینکه شروع کنی
برای شروع، به خود سیستم محاسباتی گوگل میت و همچنین موارد زیر نیاز دارید:
- کرومبوک یا رایانهای که کروم روی آن نصب شده است
- فلش مموری USB با حداقل ۸ گیگابایت فضای خالی
مهم : از آنجا که بازیابی تنظیمات شما را حذف میکند، دستگاه را در کنسول مدیریت گوگل از حالت دسترسی خارج کنید. سپس، دستگاه را دوباره ثبت کنید .
نصب مجدد سیستم عامل، بازیابی و آماده سازی
مرحله ۱: سیستم عامل کروم را دریافت کنید و از ابزار بازیابی استفاده کنید
روی کامپیوتر در حال کار:
- کروم را نصب و باز کنید
. - روی افزونهها کلیک کنید
.
افزونهی بازیابی باید ظاهر شود. اگر اینطور نشد:- روی مدیریت افزونهها کلیک کنید.
- کنار Meet Compute System Recovery Utility، روی سوئیچ کلیک کنید تا به سمت راست منتقل شود.
- (اختیاری) روی جزئیات کلیک کنید و سوئیچ را به سمت راست حرکت دهید.
- با کلیک روی «Meet Compute System Recovery Utility»، افزونه را راهاندازی کنید.
- (اختیاری) اگر مرتباً از افزونه استفاده میکنید، آن را پین کنید. کلیک کنید
. - روی شروع به کار کلیک کنید.
- یک مدل را از لیست انتخاب کنید یا شماره مدل دستگاهی را که میخواهید بازیابی کنید تایپ کنید.
- روی ادامه کلیک کنید.
- فلش مموری USB یا کارت SD خود را به کامپیوتر وصل کنید.
- از منو، فلش مموری USB یا کارت SD که وارد کردهاید را انتخاب کنید.
- روی ادامه کلیک کنید
همین حالا ایجاد کنید .
- وقتی پیامی مبنی بر آماده بودن رسانه بازیابی خود مشاهده کردید، فلش مموری USB یا کارت SD را از رایانه جدا کنید.
مرحله ۲: وارد حالت ریکاوری شوید
در سیستم محاسباتی گوگل میت:
اگر چیزی به دستگاهها متصل است، مانند ماوس یا هارد اکسترنال، آن را جدا کنید.
- حالت بازیابی را وارد کنید:
- ابتدا، سیستم محاسباتی Meet را خاموش کنید. با استفاده از یک گیره کاغذ یا شیء مشابه، دکمه بازیابی را فشار داده و نگه دارید.
- دکمه پاور را فشار دهید تا دستگاه دوباره روشن شود.
- وقتی پیامی روی صفحه نمایش مشاهده کردید، دکمه بازیابی را رها کنید.
یکی از این پیامها را دریافت میکنید:- سیستم عامل کروم وجود ندارد یا آسیب دیده است. لطفاً یک فلش مموری یا کارت حافظه SD برای بازیابی وارد کنید.
- لطفاً یک فلش مموری USB یا کارت SD برای بازیابی وارد کنید.
- فلش مموری USB یا کارت SD که برای ایجاد رسانه بازیابی استفاده کردهاید را وارد کنید.
- دستورالعملهای روی صفحه را دنبال کنید.
مرحله ۳: (اختیاری) استفاده مجدد از فلش مموری USB یا کارت SD
اگر میخواهید از فلش درایو USB یا کارت SD خود برای ذخیره فایلهای دیگر دوباره استفاده کنید. برای پاک کردن رسانه بازیابی:
- در رایانه، Chrome را باز کنید
. - روی افزونهها کلیک کنید
. - با کلیک روی افزونهی Meet Compute System Recovery Utility، پنجرهی بازشو افزونه را اجرا کنید.
- در پنجره بازشو، روی تنظیمات کلیک کنید
.
- روی پاک کردن رسانه بازیابی کلیک کنید.
- از منو، درایو USB یا کارت SD مورد نظر برای پاک کردن را انتخاب کنید.
- روی ادامه کلیک کنید.
- مطمئن شوید که دستگاه ذخیرهسازی مورد استفاده برای بازیابی در فهرست موجود است.
- روی «پاک کردن اکنون» کلیک کنید.
این ابزار هر چیزی را که روی درایو USB یا کارت SD شما باشد، پاک میکند. - وقتی این پیام را مشاهده کردید: رسانه بازیابی شما پاک شد، روی «تمام» کلیک کنید.
- فلش مموری USB یا کارت SD را از کامپیوتر جدا کنید.
- دستگاه ذخیرهسازی را با استفاده از ابزاری که سیستم عامل شما ارائه میدهد، فرمت کنید.
عیبیابی پیامهای خطا
خطای غیرمنتظرهای رخ داده است
- دستگاه را پاک کنید. برای مراحل، به بالا مراجعه کنید: (اختیاری) از فلش درایو USB یا کارت SD خود دوباره استفاده کنید.
- برای امتحان دوباره بازیابی، مراحل ۱ و ۲ بالا را تکرار کنید.
- برای بازیابی، از یک فلش درایو USB یا کارت SD دیگر استفاده کنید.
برخی از فلش مموریها و کارتهای SD با بازیابی اطلاعات به خوبی کار نمیکنند.
لطفاً تمام دستگاههای متصل را جدا کرده و بازیابی را شروع کنید.
ابتدا، هر چیزی را که به سیستم Google Meet Compute شما متصل است، مانند ماوس، کارت SD یا هارد اکسترنال، جدا کنید. سپس مراحل ۱ و ۲ بالا را تکرار کنید تا دوباره بازیابی را امتحان کنید.
دستگاهی که وارد کردهاید حاوی سیستم عامل کروم نیست
ابتدا مطمئن شوید که درایو USB یا کارت SD که برای ایجاد رسانه بازیابی استفاده کردهاید را وارد کردهاید. سپس، در صورت نیاز:
- دستگاه را پاک کنید. برای مراحل، به بالا مراجعه کنید: (اختیاری) از فلش درایو USB یا کارت SD خود در بالا دوباره استفاده کنید.
- برای امتحان دوباره بازیابی، مراحل ۱ و ۲ بالا را تکرار کنید.
- برای بازیابی، از یک فلش درایو USB یا کارت SD دیگر استفاده کنید.
برخی از فلش مموریها و کارتهای SD با بازیابی اطلاعات به خوبی کار نمیکنند.