Zezwalanie AI w Google Voice na robienie notatek dla moich użytkowników

Funkcja jest dostępna w tych wersjach: Business Standard i Business Plus Enterprise Standard i Enterprise Plus. Porównanie wersji.

Dodatki Google Voice obsługiwane przez tę funkcję: Google Voice Standard i Google Voice Premier (Porównanie dodatków Google Voice) oraz Google Voice SIP Link Standard i SIP Link Premier (pełna lista abonamentów SIP Link).

Jako administrator możesz zezwolić osobom w organizacji na korzystanie z notatek Gemini podczas rozmów w Voice. Po zakończeniu rozmowy osoba, która uruchomiła tę funkcję, może uzyskać dostęp do nagrania, transkrypcji i wygenerowanych notatek wysłanych e-mailem lub bezpośrednio w dziennikach połączeń w aplikacji Google Voice.

Ważne informacje o funkcji „zrób notatki” w Google Voice:

  • Ta funkcja wymaga odpowiedniego abonamentu Google Workspace i Voice dodatków.
  • Ta funkcja jest dostępna tylko w języku angielskim.
  • Ta funkcja obsługuje tylko jeden język naraz. Obecnie nie jest obsługiwanych kilka języków używanych podczas tej samej rozmowy.
  • Ta funkcja jest dostępna w przeglądarce oraz na urządzeniach z Androidem i iOS.
  • Dane użytkowników nie są używane do trenowania ani oceniania. Więcej informacji o przechowywaniu danych Gemini

Włączanie Gemini w Voice

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu a potem Generatywna AI a potem Gemini w Google Workspace.

    Wymaga posiadania uprawnień administratora Ustawienia Gemini.

  2. Kliknij panel Dostęp do funkcji.

  3. (Opcjonalnie) Aby zastosować to ustawienie tylko do niektórych użytkowników, z boku wybierz jednostkę organizacyjną (często używaną na potrzeby działów) lub grupę konfiguracji (zaawansowane).

    Ustawienia grupy zastępują ustawienia jednostek organizacyjnych. Więcej informacji

  4. Kliknij Edytuj obok Google Voice.

  5. Kliknij Włączone, a potem Zapisz.

Włączanie nagrywania rozmów i notatek Gemini

Aby korzystać z notatek Gemini podczas rozmów w Voice, musisz włączyć nagrywanie rozmów.

Zanim zaczniesz: jeśli musisz skonfigurować dział lub zespół dla tego ustawienia, przeczytaj artykuł Dodawanie jednostki organizacyjnej.

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu a potem Aplikacje a potem Google Workspace a potem Google Voice.

    Wymaga roli administratora Google Voice.

  2. Kliknij Ustawienia a potem Zasady.
  3. (Opcjonalnie) Aby zastosować ustawienie na potrzeby działu lub zespołu, z boku wybierz jednostkę organizacyjną.
  4. Kliknij Na żądanie lub Automatyczne nagrywanie rozmów i wybierz Wszystkie rozmowy.
    • Nagrywanie i notatki na żądanie: użytkownicy mogą ręcznie włączać i wyłączać funkcję „zrób notatki” , o ile administrator ją włączył.
    • Automatyczne nagrywanie rozmów i notatki: jeśli Twoja organizacja automatycznie nagrywa rozmowy, tylko administrator może włączyć lub wyłączyć funkcję "zrób notatki" w całej organizacji. Automatyczne nagrywanie rozmów jest dostępne tylko w ramach abonamentu Voice Premier.
  5. W sekcji Notatki Gemini kliknij Włączone i Zapisz.

  6. W przypadku ogłoszeń:

    • Wybierz domyślne ogłoszenie: „Ta rozmowa jest nagrywana i rejestrowana przez AI”.

    • Wybierz niestandardową wiadomość. Obok ogłoszenia kliknij Więcej , aby skorzystać z przesłanej wiadomości głosowej bądź zamiany tekstu na mowę lub usunąć ogłoszenie.

    • Jeśli masz kilka wiadomości, możesz zmienić ich pozycję, klikając Więcej a potem Przenieś w górę lub Przenieś w dół.

    • Kliknij Dodaj kolejne ogłoszenie , aby dodać ogłoszenia w innych językach.

  7. Kliknij Zapisz. W przypadku jednostki organizacyjnej możesz też kliknąć Zastąp.

    Aby później przywrócić odziedziczoną wartość, kliknij Odziedzicz.

Pomoc dla użytkowników rozpoczynających korzystanie z usługi

Udostępnij te artykuły pomocy osobom w organizacji, które będą korzystać z robienia notatek przy użyciu AI w Google Voice: