HP Dimension registrieren und Google Beam einrichten

In diesem Dokument wird die Registrierung und Kalibrierung von Google Beam-Lizenzen sowie das Testen der HP Dimension-Hardware nach der Installation im Raum beschrieben. Informationen zu den Anforderungen an den physischen Raum und zur Installation der Hardware finden Sie im HP Dimension mit Google Beam-Leitfaden zur Raum- und Bereitstellungsbereitschaft und im HP Dimension mit Google Beam-Installationsanleitung.

Voraussetzungen

• Der Raum erfüllt die Bereitschaftsanforderungen von HP und die HP Dimension-Hardware und der Poly TC10-Touchscreen wurden physisch installiert.
• Der Kunde hat für jedes zu installierende Gerät eine Google Beam-Lizenz erworben und die Anwesenheit des Kunden in der Google Workspace-Domain des Kunden wurde bestätigt.
• Der IT-Administrator des Kunden muss entweder ein Administratorkonto in seiner Workspace-Domain für den audiovisuellen Integrator (AVI) erstellen, das die erforderlichen Berechtigungen zum Registrieren der Geräte hat und für das er die Anmeldedaten bereitgestellt hat, oder persönlich anwesend sein, um sich während der Registrierung auf dem Gerät anzumelden.
• Der IT-Administrator des Kunden hat das Netzwerk für Beam konfiguriert.
• Das AVI ist mit einem Einrichtungskit ausgestattet, das eine Kalibriervorrichtung, ein Lichtmessgerät, eine USB-Tastatur, eine Maus und optional ein Kolorimeter enthält.
• Optional: Wenn der Kunde eine statische IP-Adresse für das Gerät benötigt, muss der AVI die erforderliche IP-Adresse, Subnetzmaske und das Gateway kennen.
• Wenn der Kunde eine Google Beam for Zoom-Lizenz hat, benötigt der AVI oder IT-Administrator außerdem Folgendes:
  • Ein Zoom-Administratorkonto mit den erforderlichen Berechtigungen zum Registrieren eines Zoom Rooms.
  • Ein Zoom Room, der im Zoom-Webportal des Kunden vorkonfiguriert ist.
  • Ein Gerät mit Internetverbindung und einem Webbrowser, um den Touchscreen mit dem Zoom Room zu koppeln.

Workflow

Wichtig:Diese Aufgaben sollten in der angegebenen Reihenfolge ausgeführt werden.

Der Workflow für die Registrierung und Einrichtung umfasst die folgenden allgemeinen Aufgaben:

1. HP Dimension registrieren: Dadurch wird der HP Dimension-Hardware eine der Beam-Lizenzen des Kunden zugewiesen.
2. Touchscreen einrichten Dadurch wird das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und dann das Beam-spezifische Touchscreen-Software-Image installiert.
3. HP Dimension testen und kalibrieren: Dadurch werden verschiedene Audio- und Videoeinstellungen für das Gerät in Bezug auf den Raum kalibriert.
4. (Falls zutreffend) Mit einem Zoom Room koppeln: Für Kunden mit Google Beam for Zoom-Lizenzen wird das Gerät mit einem vorhandenen Zoom Room gekoppelt.
5. Testanruf durchführen: Dieser Schritt sollte nach der Registrierung ausgeführt werden, um sicherzustellen, dass alles richtig funktioniert.

Hinweis:Wenn Sie ein zuvor registriertes Gerät noch einmal registrieren, müssen Sie nur die Aufgaben HP Dimension registrieren und Touchscreen einrichten ausführen. Die Kalibrierungsdaten aus der vorherigen Registrierung bleiben auf dem Gerät erhalten.

HP Dimension registrieren

So registrieren Sie das Gerät mit der Lizenz des Kunden:

1. Schalte das Hauptdisplay ein.
2. Schließen Sie die Tastatur und die Maus an das Rechenmodul an der Vorderseite des Displays an. Auf dem Display sollten grüne Häkchen angezeigt werden, die darauf hinweisen, dass das Gerät die Peripheriegeräte erkennt.

3. Wählen Sie rechts unten auf dem Display die Uhrzeit aus. Dadurch wird ein Dialogfeld mit dem Status der Internetverbindung des Geräts geöffnet. Dort sollte Ethernet stehen. Wenn Sie DHCP verwenden, prüfen Sie, ob dem Gerät eine IP-Adresse zugewiesen wurde.

   Wenn Sie dem Gerät eine statische IP-Adresse zuweisen müssen, folgen Sie dieser Anleitung:

   1. Deaktivieren Sie im Dialogfeld „Ethernet-Konfiguration“ die Option IP-Adresse automatisch konfigurieren.
   2. Füllen Sie die folgenden Felder aus:
      • IP-Adresse
      • Subnetzmaske
      • Gateway
   3. Klicken Sie rechts oben im Dialogfeld auf das X, um es zu schließen.

4. Wählen Sie Weiter aus. Der Begrüßungsbildschirm wird angezeigt.

5. Wählen Sie die Option zur Sprachauswahl aus. Bei Bedarf können Sie die System- und Tastatursprache ändern.

6. Wählen Sie OK aus.

7. Wählen Sie die Option Zeitzone aus und wählen Sie im Drop-down-Menü Ihre Zeitzone aus.

8. Wählen Sie OK aus. Die Zeitzone sollte jetzt auf dem Begrüßungsbildschirm korrekt angezeigt werden.

9. Wählen Sie Jetzt starten aus. Das System sucht nach einem Update.

   Wenn ein Update auf dem Server verfügbar ist, wird es auf das Gerät heruntergeladen und ein Fortschrittsbildschirm wird angezeigt. Wenn der Download abgeschlossen ist, wird das System neu gestartet, um das aktualisierte Image zu installieren. Sie sollten dann wieder den Begrüßungsbildschirm sehen.

10. Wähle noch einmal Los gehts aus.

11. Wählen Sie den Lizenztyp aus, für den Sie sich registrieren möchten („Google Beam für Meet“ oder „Google Beam für Zoom“), und klicken Sie auf Weiter.

    Je nach Lizenz muss das Gerät möglicherweise ein weiteres Update herunterladen und installieren und an dieser Stelle neu starten. Wenn alle Updates abgeschlossen sind, wird der Bildschirm Registrierung als unternehmenseigenes Gerät angezeigt.

12. Geben Sie die E‑Mail-Adresse Ihres Administratorkontos mit Registrierungsberechtigungen für die Workspace-Domain des Kunden ein oder lassen Sie den Administrator des Kunden sich anmelden.

13. Wählen Sie Weiter aus.

14. Geben Sie das Passwort für Ihr Workspace-Konto ein und wählen Sie Weiter aus.

    Hinweis:Wenn sich der Kunde über einen Drittanbieter-Identitätsdienst anmelden muss, werden Sie möglicherweise zum Anmeldebildschirm des Anbieters weitergeleitet, um das Passwort einzugeben.

    ChromeOS beginnt mit der Registrierung des Geräts mit einer der verfügbaren Lizenzen des Kunden. Nach Abschluss wird ein Bildschirm mit einer Erfolgsmeldung angezeigt.

15. Wählen Sie Weiter aus.

Touchscreen einrichten

Da Beam eine benutzerdefinierte Version des Poly TCOS verwendet, ist die Einrichtung des Touchscreens ein dreistufiger Prozess, der in den folgenden Abschnitten ausführlich beschrieben wird:

1. Setzen Sie den Touchscreen auf die Werkseinstellungen zurück.
2. Installieren Sie den aktuellen Poly TCOS-Build, der Google Beam unterstützt.
3. Registrieren Sie den Touchscreen.

Touchscreen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

Sie können den Touchscreen direkt über das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen:

1. Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf das Zahnradsymbol für die Einstellungen.
2. Notieren Sie sich die Seriennummer des Geräts.
3. Gehe zu den Administratoreinstellungen  Neu starten und zurücksetzen. Sie werden aufgefordert, das Passwort zurückzusetzen. Das ist nur vorübergehend, da Sie das Passwort nach dem Zurücksetzen wieder ändern. Es ist jedoch eine Sicherheitsanforderung.
4. Geben Sie für das aktuelle Passwort die letzten sechs Ziffern der Seriennummer des Touchscreens ein und weisen Sie dem Gerät dann ein neues Passwort zu.
5. Klicken Sie im Bereich Auf Werkseinstellungen zurücksetzen auf Zurücksetzen.
6. Bestätigen Sie den Vorgang, indem Sie noch einmal auf Zurücksetzen klicken.

Poly TCOS installieren

1. Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf das Zahnradsymbol für die Einstellungen. Sie werden aufgefordert, das Administratorpasswort zu aktualisieren.

   Wichtig:Dieses Passwort steuert den Zugriff auf die Administratoreinstellungen des Touchscreens und unterscheidet sich vom Passwort für den Zugriff auf das Menü „Station Utilities“. Sie sollten dieses Passwort zusammen mit Ihren anderen Passwörtern speichern, um später darauf zugreifen zu können.

2. Geben Sie das neue Passwort zweimal ein und klicken Sie dann auf den Rechtspfeil, um fortzufahren.

3. Gehen Sie zu Admin-Einstellungen > Softwareupdate.

4. Wählen Sie im Drop-down-Menü Update herunterladen von die Option Benutzerdefinierte Server-URL aus.

5. Geben Sie im Feld „Update Server Address“ (Adresse des Update-Servers) die Server-URL ein: https://swupdate.lens.poly.com/touchctrl/dimension/current

   Tippe dann auf das grüne Häkchensymbol auf der Tastatur und auf Nach Updates suchen.

   Hinweis:Das TC10 wird ab Werk mit einer älteren Version des PolyTCOS ausgeliefert. Je nach Version kann es an dieser Stelle mehr als einmal aktualisiert werden, bis die Beam-fähige Version erreicht ist.

6. Prüfen Sie, ob die angezeigte Version v7.1.0-1002104 oder höher ist, und klicken Sie dann auf Aktualisieren. Das Update wird heruntergeladen und die Installation beginnt. Nach Abschluss der Installation wird der Touchscreen neu gestartet.

7. Prüfen Sie nach dem Neustart des Touchscreens, ob die Version aktualisiert wurde. Klicken Sie dazu auf dem Startbildschirm auf das Zahnradsymbol für die Einstellungen.

Touchscreen registrieren

Diese Schritte werden auf dem Poly TC10-Touchscreen ausgeführt. Auf dem Hauptdisplay wird während dieser Schritte eine statische Liste mit allgemeinen Anweisungen angezeigt.

1. Tippen Sie rechts unten auf dem Touchscreen auf Jetzt starten →.
2. Tippen Sie auf Regionale Informationen Administratoreinstellungen Regionale Einstellungen Zeitzone.
3. Tippen Sie auf das Texteingabefeld für die Suche, suchen Sie die gewünschte Zeitzone und tippen Sie dann auf das grüne Häkchen auf der Bildschirmtastatur, um sie auszuwählen.
4. Tippen Sie auf Speichern. Prüfen Sie, ob Datum und Uhrzeit korrekt sind.
5. Optional: Stellen Sie die richtige Sprache für das System oder die Tastatur ein.
   1. Tippen Sie auf die Option zur Sprachauswahl.
   2. Ändern Sie bei Bedarf die Sprache und tippen Sie auf OK, um zum vorherigen Bildschirm zurückzukehren.
6. Tippe unten links auf das X, um das Menü Einstellungen zu schließen.

7. Tippe rechts unten auf →, um fortzufahren. Der Bildschirm Einrichtungsmodus sollte angezeigt werden.

   Achtung:Tippen Sie auf dem nächsten Bildschirm nicht auf Raumcontroller. Wenn du das tust, musst du den Touchscreen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um zum Bildschirm „Einrichtungsmodus“ zurückzukehren.

8. Wähle Zeitplanungsbereich / Stand-alone-Modus aus und tippe dann rechts unten auf →, um fortzufahren.

9. Wenn ein neues Softwareupdate verfügbar ist, wähle Aktualisieren aus.

10. Tippen Sie auf dem Bildschirm Poly Lens rechts unten auf →, um fortzufahren (registrieren Sie sich nicht bei Poly Lens).

11. Wählen Sie Google Beam als Videoanbieter aus und tippen Sie unten rechts auf →, um fortzufahren.

12. Wählen Sie den Videoanbieter für Beam aus, der der Lizenz des Kunden entspricht.

13. Prüfe, ob die in der Abbildung gezeigte Hardware installiert ist, und tippe dann rechts unten auf →.

14. Warten Sie, bis die Installation der APKs auf dem Touchscreen abgeschlossen ist. Sie sollten die Meldungen „Room Controller wird gestartet“ und dann „Warten auf Netzwerkverbindung“ sehen.

Hinweis:Das Menü „Station Utilities“ wird automatisch gestartet, nachdem die APKs installiert wurden. Warte, bis das Firmware-Update abgeschlossen ist, bevor du mit dem Gerät interagierst.

Firmware-Update

An diesem Punkt wird ein Firmware-Update für Beam gestartet. Das kann bis zu 30 Minuten dauern und aktualisiert die gesamte Peripheriegeräte-Firmware (einschließlich des Touchscreens). Wenn das Display aufgrund von Inaktivität schwarz wird, drücken Sie die Leertaste auf der Tastatur, um es zu aktivieren. Für die Kalibrierung im nächsten Abschnitt ist eine aktualisierte Firmware erforderlich.

Nachdem das Firmware-Update abgeschlossen ist, können Sie mit dem Testen und Kalibrieren des Geräts beginnen.

HP Dimension testen und kalibrieren

In diesem Abschnitt werden sowohl das Display als auch der Touchscreen verwendet, um drei Aufgaben auszuführen: Audiotest, Anpassung der Beleuchtung und Gerätezustandsprüfungen. Auf dem Display sollte jetzt eine neue Reihe statischer Anweisungen angezeigt werden.

Wichtig:Wenn Sie das Gerät mit einer Google Beam for Meet-Lizenz registrieren, dürfen Sie das SUM (Station Utilities Menu) auf dem Touchscreen erst verlassen, wenn Sie alle drei Aufgaben erledigt haben. Wenn Sie den Vorgang vorzeitig beenden, müssen Sie das automatisch generierte Passwort des Geräts vom IT-Administrator anfordern, um die SUM noch einmal einzugeben. Sie können sie in der Google Admin-Konsole in den Geräteeinstellungen nachschlagen.

Audio test

1. Wählen Sie auf dem Touchscreen Audio-Test aus.
2. Lesen Sie die Anleitung für den Test und wählen Sie Ausführen aus.
   1. Bleibe während des gesamten Audiotests ruhig. Nach Abschluss wird die Meldung „Ergebnis: Bestanden“ angezeigt.
   2. Wenn ein Fehler angezeigt wird, führen Sie die empfohlenen Aktionen aus und versuchen Sie es noch einmal.
   3. Wenn der Vorgang wieder fehlschlägt, folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung.
   4. Wenn der Test weiterhin fehlschlägt, erstellen Sie ein Ticket bei HP und geben Sie die vollständige Fehlermeldung und den Zeitstempel an.
3. Wähle Fertig aus. Du wirst dann zum Menü „Sender-Dienstprogramme“ zurückgeleitet.

Beleuchtungseinstellungen

1. Wählen Sie auf dem Touchscreen Beleuchtung aus. Lesen Sie die Beschreibung der Beleuchtungseinstellungen und sehen Sie sich die visuellen Richtlinien im Karussell auf dem Touchscreen an.
2. Wählen Sie Weiter aus.
3. Farbtemperatur anpassen:
4. Stelle den Schieberegler für die Farbtemperatur auf 4.000 K ein (in Japan auf 6.500 K).
5. Wenn Sie ein Kolorimeter haben, messen Sie die Raumtemperatur und passen Sie den Schieberegler auf dem Touchscreen an, bis er innerhalb von +/- 100 K des Messwerts liegt.
6. Wenn Sie kein Kolorimeter haben, stellen Sie den Schieberegler so ein, dass die Farbtemperatur dem Umgebungslicht im Raum entspricht.
7. Platzieren Sie das Lichtmessgerät direkt vor dem Platz, an dem der Nutzer sitzen soll, mit Blick auf das Display. Stellen Sie dann den Helligkeitsregler so ein, dass der Wert zwischen 400 und 500 Lux liegt.
8. Wählen Sie Speichern Weiter aus. Sie werden dann zum Menü „Station Utilities“ zurückgeleitet.

Systemdiagnose

1. Prüfen Sie auf dem Hauptbildschirm, ob Sie alle aufgeführten Schritte ausgeführt haben, und wählen Sie Weiter aus.

   Auf dem Hauptbildschirm wird eine endgültige Liste der Aufgaben angezeigt, die zum Einrichten des Geräts erforderlich sind, einschließlich Geräte-Health-Checks, Testen einer 3D-Videokonferenz und einer Standardvideokonferenz sowie Einrichten des Gerätekalenders.

2. Nachdem Sie sich diese Schritte notiert haben, wählen Sie auf dem Hauptbildschirm Fertig aus.

Gerätezustandsprüfungen

Bevor Sie mit der Systemdiagnose beginnen, muss das Gerät in den Wartungsmodus versetzt werden.

Hinweis:Während des Wartungsmodus ist das System nicht für Anrufe verfügbar.

1. Wählen Sie auf dem Touchscreen Kalibrierung und Wartung aus.
2. Wählen Sie Weiter aus, um den Wartungsmodus zu aktivieren.
3. Warten Sie, bis das System die Dienste beendet und in den Wartungsmodus wechselt. Ein Ladesymbol wird angezeigt.

Schritt 1: Kameraausrichtung prüfen (15 Minuten)

In diesem Schritt wird geprüft, ob die Kameras richtig ausgerichtet sind. Es ist keine Kalibriervorrichtung erforderlich.

1. Wählen Sie im Menü Kameraausrichtung aus.
2. Setzen Sie sich etwa 1,45 m vor das Display, also an die Stelle, an der der Nutzer sitzen wird. Achten Sie darauf, dass Ihr Gesicht für alle sechs Kameras auf dem Gerät sichtbar ist.
3. Tippen Sie auf Starten.
4. Das System führt die Überprüfung der Kameraausrichtung durch. Die besten und schnellsten Ergebnisse erhältst du, wenn du still sitzt und auf das Display schaust, bis auf dem Bildschirm angezeigt wird, dass der Check abgeschlossen ist.

Wenn die Überprüfung erfolgreich ist, wird auf dem Bildschirm „Camera Alignment success!“ (Kameraausrichtung erfolgreich!) mit einem grünen Häkchen angezeigt. Tippen Sie auf Weiter, um fortzufahren. Wenn die Einrichtung nicht erfolgreich ist, werden Sie später im Ablauf zur räumlichen Kalibrierung weitergeleitet.

Schritt 2: Ausrichtung des Displays prüfen (5 Minuten)

In diesem Schritt wird die Ausrichtung des Displays geprüft. Es ist keine Kalibriervorrichtung erforderlich.

1. Wählen Sie im Menü die Option Display Alignment (Display-Ausrichtung) aus.
2. Tippen Sie auf Starten.
3. Das System zeigt ein Muster auf dem Hauptdisplay an.
4. Folgen Sie der Anleitung auf dem Touchscreen, um die Auswahl zu treffen, die Ihrer Beobachtung entspricht.

Wenn der Test erfolgreich ist, wird auf dem Bildschirm „Display Alignment success!“ (Displayausrichtung erfolgreich!) mit einem grünen Häkchen angezeigt. Tippen Sie auf Weiter, um fortzufahren. Wenn die Einrichtung nicht erfolgreich ist, werden Sie später im Ablauf zur räumlichen Kalibrierung weitergeleitet.

Schritt 3: Kamerafokus prüfen (15 Minuten)

In diesem Schritt wird geprüft, ob die Kameras richtig fokussiert sind. Dazu ist eine Kalibriervorrichtung erforderlich.

1. Wählen Sie im Menü Kamerafokus aus. Tippen Sie auf Starten.
2. Richten Sie die Kalibriervorrichtung mit Seite A (der Seite ohne Spiegel) auf das Gerät aus und folgen Sie dabei genau der Anleitung auf dem Bildschirm.
   • Wenn die Markierung richtig platziert ist, tippen Sie auf Weiter. Das System startet den Fokuscheck automatisch.
   • Wenn sie falsch platziert ist, werden Sie vom System aufgefordert, die Halterung anzupassen.

Hinweis:Achten Sie auf eine gleichmäßige Beleuchtung und berühren Sie die Leuchten während der aktiven Fokusprüfungen nicht.

Wenn der Test erfolgreich ist, wird auf dem Bildschirm „Kamerafokus-Test erfolgreich!“ mit einem grünen Häkchen angezeigt. Tippen Sie auf Fertigstellen und beenden.

Wenn das nicht funktioniert, gibt das System zusätzlichen Kontext dazu an, ob Sie die Position der Leuchte anpassen oder ein Hindernis entfernen können. Tippen Sie auf Weiter, um mit der Anpassung des Kamerafokus fortzufahren.

Kalibrierung

Wichtig:Diese Schritte werden nur ausgeführt, wenn mindestens eine Gerätezustandsprüfung für das Gerät fehlgeschlagen oder umgangen wurde.

Schritt 4: Kamerafokus anpassen

Wenn der Kamerafokustest nicht erfolgreich war, werden Sie durch den Prozess zur Fokuseinstellung geführt. Nach der ersten Überprüfung können Sie es bis zu zweimal versuchen. Beginnen Sie damit, die Halterung neu zu positionieren. Wenn es dreimal hintereinander fehlschlägt, wenden Sie sich an den HP-Support.

Folge der Anleitung auf dem Bildschirm, um die Halterung anzupassen, und starte dann den Fokuscheck über das Menü neu. Wenn der Wiederholungsversuch erfolgreich ist, wird das System automatisch heruntergekühlt.

Schritt 5: System abkühlen lassen (50 Minuten)

Nachdem der Kamerafokustest abgeschlossen ist, muss das System vollständig abkühlen, bevor Sie es neu kalibrieren können. Auf dem Touchscreen wird ein Countdown angezeigt, der angibt, wann das Fahrzeug bereit ist.

Schritt 6: Räumliche Kalibrierung

In diesem Schritt werden räumliche Verzerrungen korrigiert, indem Daten vom Kalibrierungs-Fixture in verschiedenen Posen erfasst werden. Dabei werden etwa 30 Posen für jeweils 10 Sekunden aufgenommen. Der Indikator auf dem Hauptdisplay gibt an, welche Pose als Nächstes aufgenommen wird.

1. Drehe die Kalibriervorrichtung auf Seite B, sodass die Seite mit dem Spiegel zum Display zeigt, und tippe auf Starten.
2. Richte die Halterung für die erste Pose aus (begleitet von einem Countdown), bis die grüne Anzeige erscheint. Halte die Pose bei, bis du aufgefordert wirst, die Position zu ändern. Sie durchlaufen alle Posen und können anhand der Fortschrittsanzeige sehen, wie weit Sie im Prozess sind. Das System benötigt dann 5 Minuten, um die Daten zu verarbeiten, bevor das Ergebnis zurückgegeben wird. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, wird „Calibration Complete“ (Kalibrierung abgeschlossen) angezeigt.
3. Tippen Sie auf Beenden, um das Ergebnis zu sehen.

Wenn die Neukalibrierung erfolgreich war, wird auf dem Bildschirm „Re-Calibration success!“ (Neukalibrierung erfolgreich!) mit einem grünen Häkchen angezeigt. Tippe auf Beenden und verlassen, um fortzufahren.

Wenn das nicht funktioniert, tippe auf Weiter, um zur System-Wartezeit zurückzukehren, bevor du die Neukalibrierung noch einmal versuchst. Sie können es dreimal versuchen. Wenn es dreimal hintereinander fehlschlägt, eskalieren Sie das Problem an den HP-Support und geben Sie den Fehlercode an.

Schritt 7: Abschließende Bestätigung

Wiederholen Sie nach der Neukalibrierung die Überprüfung der Kameraausrichtung und der Displayausrichtung. Wenn einer der beiden Schritte fehlschlägt und alle verfügbaren Wiederholungen genutzt wurden, eskaliere das Gerät an den HP-Support.

Wenn beide erfolgreich sind, ist die Kalibrierung abgeschlossen. Tippen Sie auf dem Touchscreen auf Beenden. Sie werden dann zum Menü „Station Utilities“ zurückgeleitet.

Wenn Sie die Registrierung mit einer Google Beam für Meet-Lizenz durchgeführt haben, ist die Registrierung abgeschlossen und das Gerät kann verwendet werden.

Mit einem Zoom Room koppeln

Wenn Sie bei der Registrierung Google Beam für Zoom ausgewählt haben, müssen Sie das Gerät in einem zusätzlichen Schritt mit einem Zoom Room koppeln. Achten Sie darauf, dass dem Zoom Room im Zoom-Webportal eine Zoom Rooms for Google Beam-Lizenz zugewiesen ist, da Sie sonst eine Fehlermeldung erhalten.

1. Auf dem Hauptdisplay wird ein 6‑stelliger Kopplungscode angezeigt. Wählen Sie auf dem Touchscreen Zoom Rooms Controller aus.
2. Geben Sie den Kopplungscode auf dem Touchscreen ein. Auf dem Touchscreen werden Sie dann aufgefordert, sich anzumelden.
3. Wähle Anmelden. Auf dem Touchscreen wird dann ein zweiter Kopplungscode angezeigt.
4. Rufen Sie in einem Webbrowser auf einem anderen Gerät zoom.us/pair auf und melden Sie sich mit dem vom Kunden bereitgestellten Zoom-Administratorkonto an.
5. Gib den zweiten Kopplungscode im Webbrowser ein und klicke auf Weiter.
6. Wählen Sie einen Raum aus, dem Sie das Google Beam-Gerät zuweisen möchten. Auf dem Touchscreen wird eine Aufforderung angezeigt, in der Sie bestätigen müssen, dass Sie sich im Web angemeldet haben.
7. Wählen Sie Ja, das bin ich aus. Wenn Sie aufgefordert werden, eine PIN festzulegen, wählen Sie Später einrichten aus.

Die Registrierung ist abgeschlossen und das Gerät kann verwendet werden.

Testanruf starten

Um zu prüfen, ob die Installation und Konfiguration erfolgreich waren, sollten Sie einen Testanruf an ein anderes HP Dimension-Gerät über eine Sofortbesprechung starten. Wenn dies das erste Gerät des Kunden ist und der AVI kein eigenes Gerät hat, muss er möglicherweise warten, bis das zweite Gerät des Kunden installiert ist.

Nächste Schritte

• Starten Sie den HP Dimension neu, um sicherzustellen, dass alles richtig synchronisiert wird.
• Gerätepasswort in der Admin-Konsole bestätigen (nur Google Beam for Meet)
• Raum-Sicherheitscode festlegen im Zoom-Webportal (nur Google Beam für Zoom)
• Weisen Sie dem Gerät einen Kalender zu, damit es zu Besprechungen hinzugefügt werden kann.
• Konfigurieren Sie einen Bildschirmschoner oder eine digitale Beschilderung, um ein Einbrennen des Bildschirms auf dem Hauptdisplay zu vermeiden.

Probleme bei der Registrierung beheben

Problem	Lösung
Nicht genügend verfügbare Lizenzen	Wenn Sie ein anderes Gerät haben, für das keine Lizenz mehr erforderlich ist, entfernen Sie die Lizenz, damit sie dem Gerät zugewiesen werden kann, das Sie verwenden möchten. Weitere Informationen zur erneuten Registrierung von Geräten
Sie haben das Menü „Geräteprogramme“ versehentlich beendet, bevor Sie die Kalibrierungsschritte abgeschlossen haben (nur Google Beam für Meet)	Wähle die Option über die Hauptbildschirme des Menüs aus. Wenden Sie sich an den IT-Administrator, um das Passwort für die Station zu erhalten. Rufen Sie das Menü „Station Utilities“ mit dem Passwort noch einmal auf, um die Einrichtungsschritte abzuschließen.
Mit diesem Konto dürfen keine Geräte registriert werden	Bitten Sie Ihren Google Workspace-Administrator, Ihrem Konto die erforderliche Berechtigung zum Registrieren von Google Beam-Geräten zu erteilen.
Meet-Lizenzen: In der Admin-Konsole unter Geräte ist die Google Meet-Hardware ausgegraut und auf dem Bildschirm wird der Fehler „Forbidden 403“ (Unzulässig) angezeigt. Zoom-Lizenzen:In der Admin-Konsole unter Geräte ist Beam ausgegraut und auf dem Bildschirm wird der Fehler „Forbidden 403“ (Unzulässig) angezeigt.	Bitten Sie Ihren Google Workspace-Administrator, Ihrem Konto die erforderliche Berechtigung zum Registrieren von Google Beam-Geräten zu erteilen.
Auf dem Gerät wird nach der Registrierung ein Fehlerbildschirm angezeigt.	Auf dem Gerät wird eine ältere Version von ChromeOS ausgeführt, die aktualisiert werden muss. Der Vorgang kann einige Stunden dauern. Um das Problem zu beheben, starten Sie das Gerät neu, nachdem es aktualisiert wurde.
Die Bildschirmtastatur ist vom Touchscreen verschwunden.	Ziehen Sie das Ethernetkabel vom Touchscreen ab und schließen Sie es wieder an.
Zoom-Lizenzen: Beim Koppeln eines Zoom Rooms wird auf dem Gerät der Fehler „This room does not support the device you are using“ (Dieser Raum unterstützt das von Ihnen verwendete Gerät nicht) angezeigt.	Für den Zoom Room ist wahrscheinlich eine reguläre Zoom Rooms-Lizenz vorhanden. Entfernen Sie die reguläre Lizenz und registrieren Sie sich stattdessen mit einer Google Beam Zoom Room-Lizenz.
Auf dem Hauptbildschirm wird der Fehler „Die Website ist nicht erreichbar“ angezeigt.	Starten Sie das Gerät neu. Setzen Sie es dann auf die Werkseinstellungen zurück, um den Registrierungsvorgang noch einmal zu starten.
Der Wartungsmodus kann nicht über die SUM aufgerufen werden.	Achten Sie darauf, dass Sie die Installationsschritte auf dem Hauptbildschirm geschlossen haben.