Mendaftarkan HP Dimension dan menyiapkan Google Beam

Dokumen ini membahas pendaftaran dan kalibrasi lisensi Google Beam serta pengujian hardware HP Dimension setelah diinstal di ruangan. Lihat Panduan Kesiapan Deployment dan Ruang Google Beam HP Dimension serta Panduan Pemasangan Google Beam HP Dimension untuk mengetahui informasi tentang persyaratan ruangan fisik dan penginstalan hardware.

Prasyarat

• Ruangan memenuhi persyaratan kesiapan HP dan hardware HP Dimension serta layar sentuh Poly TC10 telah dipasang secara fisik.
• Pelanggan telah membeli 1 lisensi Google Beam untuk setiap perangkat yang akan diinstal, dan perangkat tersebut telah diverifikasi sebagai ada di domain Google Workspace pelanggan.
• Admin IT pelanggan harus membuat akun admin di domain Workspace mereka untuk integrator audio-visual (AVI) yang memiliki izin yang diperlukan untuk mendaftarkan perangkat dan telah memberikan kredensial login kepada mereka, atau hadir secara langsung untuk login ke perangkat selama pendaftaran.
• Admin IT pelanggan telah mengonfigurasi jaringannya untuk Beam.
• AVI dilengkapi dengan kit penyiapan yang mencakup perlengkapan kalibrasi, pembaca cahaya, keyboard USB, mouse, dan opsional colorimeter.
• (Opsional) Jika pelanggan memerlukan alamat IP statis untuk perangkat, AVI perlu mengetahui alamat IP, subnet mask, dan gateway yang diperlukan.
• Jika pelanggan memiliki lisensi Google Beam untuk Zoom, AVI atau admin IT juga memerlukan hal berikut:
  • Akun admin Zoom dengan izin yang diperlukan untuk mendaftarkan Zoom Room.
  • Zoom Room yang telah dikonfigurasi sebelumnya di portal web Zoom pelanggan.
  • Perangkat dengan koneksi internet dan browser web untuk menyambungkan layar sentuh dengan Ruang Zoom.

Alur kerja

Penting: Tugas ini harus diselesaikan secara berurutan.

Alur kerja pendaftaran dan penyiapan mencakup tugas tingkat tinggi berikut:

1. Mendaftarkan HP Dimension: Tindakan ini akan menetapkan salah satu lisensi Beam pelanggan ke hardware HP Dimension.
2. Siapkan layar sentuh. Tindakan ini akan mereset perangkat ke setelan pabrik, lalu menginstal image software layar sentuh khusus Beam.
3. Menguji dan mengalibrasi HP Dimension: Mengalibrasi berbagai setelan audio dan visual untuk perangkat dalam kaitannya dengan ruangan.
4. (Jika berlaku) Menyambungkan dengan Zoom Room: Untuk pelanggan dengan lisensi Google Beam untuk Zoom, tindakan ini akan menyambungkan perangkat ke Zoom Room yang ada.
5. Lakukan panggilan uji: Langkah ini harus diselesaikan setelah pendaftaran untuk memastikan semuanya berfungsi dengan benar.

Catatan: Jika Anda mendaftarkan ulang perangkat yang sebelumnya telah didaftarkan, Anda hanya perlu menyelesaikan tugas Mendaftarkan HP Dimension dan Menyiapkan layar sentuh. Data kalibrasi dari pendaftaran sebelumnya akan tetap ada di perangkat.

Mendaftarkan HP Dimension

Untuk mendaftarkan perangkat dengan lisensi pelanggan:

1. Aktifkan layar utama.
2. Colokkan keyboard dan mouse ke modul komputasi di bagian depan layar. Anda akan melihat tanda centang hijau di layar yang menunjukkan bahwa perangkat mengenali periferal.

3. Di kanan bawah layar, pilih indikator Waktu, yang akan membuka dialog yang berisi status koneksi internet perangkat. Seharusnya tertulis Ethernet. Jika Anda menggunakan DHCP, periksa apakah alamat IP telah ditetapkan.

   Jika Anda perlu menetapkan alamat IP statis ke perangkat, ikuti petunjuk berikut:

   1. Dalam dialog konfigurasi Ethernet, nonaktifkan Konfigurasi alamat IP secara otomatis.
   2. Isi kolom berikut:
      • Alamat IP
      • Subnet mask
      • Gateway
   3. Pilih X di kanan atas dialog untuk menutupnya.

4. Pilih Lanjutkan. Layar selamat datang akan muncul.

5. Pilih opsi pemilihan bahasa. Anda dapat mengubah bahasa sistem dan keyboard jika diperlukan.

6. Pilih Oke.

7. Pilih opsi Zona waktu, lalu pilih zona waktu Anda dari drop-down.

8. Pilih Oke. Zona waktu sekarang seharusnya sudah benar di layar selamat datang.

9. Pilih Mulai. Sistem akan memeriksa update.

   Jika update tersedia dari server, perangkat akan mendownloadnya dan menampilkan layar progres. Setelah download selesai, sistem akan dimulai ulang untuk menginstal image yang diupdate, dan Anda akan kembali ke layar Selamat Datang.

10. Pilih Mulai lagi.

11. Pilih jenis lisensi yang akan didaftarkan (Google Beam untuk Meet atau Google Beam untuk Zoom), lalu pilih Berikutnya.

    Perangkat mungkin perlu mendownload dan menginstal update lain serta melakukan booting ulang pada saat ini, bergantung pada lisensinya. Setelah semua update selesai, layar Pendaftaran perusahaan akan muncul.

12. Masukkan alamat email akun admin Anda dengan hak istimewa pendaftaran di domain Workspace pelanggan, atau minta admin mereka untuk login.

13. Pilih Berikutnya.

14. Masukkan sandi untuk akun Workspace Anda, lalu pilih Berikutnya.

    Catatan: Jika pelanggan memerlukan login melalui penyedia identitas pihak ketiga, Anda mungkin akan diarahkan ke layar login penyedia untuk memasukkan sandi.

    ChromeOS mulai mendaftarkan perangkat menggunakan salah satu lisensi yang tersedia milik pelanggan. Setelah selesai, Anda akan melihat layar keberhasilan.

15. Pilih Berikutnya.

Menyiapkan layar sentuh

Karena Beam menggunakan versi kustom Poly TCOS, penyiapan layar sentuh adalah proses tiga langkah, yang dijelaskan secara mendetail di bagian berikut:

1. Reset layar sentuh ke setelan pabrik.
2. Instal build Poly TCOS terbaru yang mendukung Google Beam.
3. Mendaftarkan layar sentuh.

Mereset layar sentuh ke setelan pabrik

Anda dapat mereset layar sentuh ke setelan pabrik langsung dari perangkat:

1. Dari layar utama, klik ikon roda gigi Setelan.
2. Tuliskan nomor seri perangkat.
3. Buka Setelan Admin Mulai Ulang dan Reset. Anda akan diminta untuk mereset sandi. Ini bersifat sementara, karena Anda akan mengubahnya lagi setelah reset, tetapi merupakan persyaratan keamanan.
4. Untuk sandi saat ini, masukkan 6 digit terakhir nomor seri layar sentuh, lalu berikan sandi baru untuk perangkat.
5. Di panel Reset ke Setelan Pabrik, klik Reset.
6. Konfirmasi dengan mengklik Reset lagi.

Menginstal Poly TCOS

1. Dari layar utama, klik ikon roda gigi Setelan. Sistem meminta Anda untuk memperbarui sandi admin.

   Penting: Sandi ini mengontrol akses ke setelan admin layar sentuh, dan berbeda dengan sandi yang digunakan untuk mengakses Menu Utilitas Stasiun. Anda harus menyimpan sandi ini bersama sandi Anda yang lain untuk referensi di lain waktu.

2. Masukkan sandi baru dua kali, lalu klik panah kanan untuk melanjutkan.

3. Buka Setelan Admin > Update Software.

4. Di drop-down Download Update From, pilih Custom Server URL.

5. Di kolom Update Server Address, masukkan URL server: https://swupdate.lens.poly.com/touchctrl/dimension/current

   Kemudian, ketuk ikon centang hijau di keyboard dan ketuk Periksa Update.

   Catatan: TC10 dikirim dari pabrik dengan Poly TCOS versi lama. Bergantung pada versinya, perangkat mungkin diupdate lebih dari sekali pada tahap ini untuk mencapai versi yang kompatibel dengan Beam.

6. Konfirmasi bahwa versi yang ditampilkan adalah v7.1.0-1002104 atau yang lebih tinggi, lalu klik Perbarui. Update didownload dan mulai diinstal. Setelah penginstalan selesai, layar sentuh akan dimulai ulang.

7. Setelah layar sentuh dimulai ulang, pastikan versi telah diupdate dengan mengklik ikon roda gigi Setelan di layar utama.

Mendaftarkan layar sentuh

Langkah-langkah ini dilakukan di layar sentuh Poly TC10. Daftar statis petunjuk umum ditampilkan di layar utama selama langkah-langkah ini.

1. Di kanan bawah layar sentuh, ketuk Mulai →.
2. Ketuk Info Regional Setelan Admin Setelan Regional Zona Waktu.
3. Ketuk kolom teks input penelusuran, temukan zona waktu yang Anda inginkan, lalu ketuk tanda centang hijau di dalam keyboard virtual untuk memilihnya.
4. Ketuk Simpan. Pastikan tanggal dan waktu sudah benar.
5. (Opsional) Tetapkan bahasa yang benar untuk sistem atau keyboard.
   1. Ketuk opsi pemilihan bahasa.
   2. Ubah bahasa sesuai kebutuhan, lalu ketuk Oke untuk kembali ke layar sebelumnya.
6. Ketuk tombol X di kiri bawah untuk keluar dari menu Setelan.

7. Ketuk → di kanan bawah untuk melanjutkan. Anda akan melihat layar Mode Penyiapan.

   Perhatian: Di layar berikutnya, jangan ketuk Pengontrol Ruangan. Jika Anda melakukannya, Anda harus mereset layar sentuh ke setelan pabrik untuk kembali ke layar Mode Penyiapan.

8. Pilih Scheduling Panel / Stand-alone Mode, lalu ketuk → di kanan bawah untuk melanjutkan.

9. Jika update software baru tersedia, pilih Update.

10. Di layar Poly Lens, ketuk → di kanan bawah untuk melanjutkan (jangan mendaftar ke Poly Lens).

11. Pilih Google Beam sebagai penyedia video, lalu ketuk → di kanan bawah untuk melanjutkan.

12. Pilih penyedia video untuk Beam yang sesuai dengan lisensi pelanggan.

13. Pastikan semua hardware yang ditampilkan dalam ilustrasi sudah terpasang, lalu ketuk → di kanan bawah.

14. Tunggu hingga APK selesai diinstal di layar sentuh. Anda akan melihat pesan "Launching Room Controller", lalu "Waiting for network connection".

Catatan: Menu Utilitas Stasiun akan diluncurkan secara otomatis setelah APK diinstal. Jangan berinteraksi dengannya hingga update firmware berikutnya selesai.

Update firmware

Update firmware Beam akan dimulai pada tahap ini. Proses ini dapat memakan waktu hingga 30 menit, dan mengupdate semua firmware periferal (termasuk layar sentuh). Jika layar menjadi hitam karena tidak ada aktivitas, tekan tombol spasi di keyboard untuk mengaktifkannya. Firmware yang diupdate diperlukan untuk kalibrasi di bagian berikutnya.

Setelah update firmware selesai, Anda dapat memulai pengujian dan kalibrasi perangkat.

Menguji dan mengalibrasi HP Dimension

Bagian ini menggunakan layar dan layar sentuh untuk menyelesaikan tiga tugas: pengujian audio, penyesuaian pencahayaan, dan pemeriksaan kesehatan perangkat. Anda akan melihat serangkaian petunjuk statis baru di layar.

Penting: Jika Anda mendaftarkan perangkat dengan lisensi Google Beam untuk Meet, jangan keluar dari Menu Utilitas Stasiun (SUM) di layar sentuh hingga Anda menyelesaikan ketiga tugas. Keluar sebelum waktunya akan mengharuskan Anda meminta sandi yang dibuat otomatis di perangkat dari admin IT untuk memasukkan kembali SUM. Admin dapat mencarinya dari setelan perangkat di konsol Google Admin.

Uji audio

1. Pilih Uji Audio di layar sentuh.
2. Baca petunjuk untuk pengujian, lalu pilih Jalankan.
   1. Tetap diam selama durasi pengujian audio. Anda akan melihat pesan "Result: Pass" setelah selesai.
   2. Jika Anda melihat error, lakukan tindakan yang direkomendasikan dan coba lagi pengujian.
   3. Jika gagal lagi, coba langkah-langkah dalam panduan pemecahan masalah.
   4. Jika pengujian terus gagal, ajukan tiket ke HP dan sertakan pesan error lengkap dan stempel waktunya.
3. Pilih Selesai dan Anda akan kembali ke Menu Utilitas Stasiun.

Setelan pencahayaan

1. Pilih Pencahayaan di layar sentuh. Baca deskripsi setelan pencahayaan dan tinjau panduan visual di carousel yang ditampilkan di layar sentuh.
2. Pilih Lanjutkan.
3. Menyesuaikan color temperature:
4. Setel penggeser Suhu warna ke 4000 K (6500 K jika Anda berada di Jepang).
5. Jika Anda memiliki kolorimeter, ukur suhu ruangan dan sesuaikan penggeser di layar sentuh hingga berada dalam +/- 100 K dari pembacaan.
6. Jika Anda tidak memiliki colorimeter, sesuaikan penggeser hingga suhu warna tampak cocok dengan pencahayaan sekitar ruangan.
7. Letakkan pembaca cahaya tepat di depan tempat pengguna harus duduk, menghadap layar, lalu sesuaikan penggeser kecerahan hingga terbaca antara 400 dan 500 lux.
8. Pilih Simpan Lanjutkan dan Anda akan kembali ke Menu Utilitas Stasiun.

Pemeriksaan kesehatan sistem

1. Di layar utama, pastikan Anda telah menyelesaikan semua langkah yang tercantum, lalu pilih Berikutnya.

   Layar utama menampilkan daftar akhir tugas untuk menyelesaikan penyiapan perangkat, termasuk pemeriksaan kesehatan perangkat, pengujian rapat 3D dan rapat standar, serta penyiapan kalender perangkat.

2. Setelah mencatat langkah-langkah ini, pilih Selesai di layar utama.

Pemeriksaan kesehatan perangkat

Sebelum memulai alur pemeriksaan kondisi, perangkat harus diaktifkan ke Mode Pemeliharaan.

Catatan: Sistem tidak akan tersedia untuk panggilan saat dalam mode pemeliharaan.

1. Pilih Kalibrasi & Pemeliharaan di layar sentuh.
2. Pilih Lanjutkan untuk memasuki mode pemeliharaan.
3. Tunggu hingga sistem menghentikan layanan dan memasuki mode pemeliharaan (spinner pemuatan akan ditampilkan).

Langkah 1: Pemeriksaan penyelarasan kamera (15 menit)

Langkah ini memverifikasi bahwa kamera sejajar dengan benar. Tidak memerlukan perlengkapan kalibrasi.

1. Pilih Penyesuaian Kamera dari menu.
2. Duduklah di tempat pengguna akan duduk, sekitar 145 cm di depan layar. Pastikan wajah Anda terlihat oleh semua 6 kamera di perangkat.
3. Ketuk Mulai.
4. Sistem akan melakukan pemeriksaan penyelarasan kamera. Untuk hasil terbaik dan tercepat, duduklah dengan tenang dan lihat ke depan pada layar hingga petunjuk di layar menunjukkan bahwa pemeriksaan telah selesai.

Jika pemeriksaan berhasil, layar akan menampilkan "Penyelarasan Kamera berhasil!" dengan tanda centang hijau. Ketuk Lanjutkan untuk melanjutkan. Jika tidak berhasil, sistem akan mengarahkan Anda ke Kalibrasi Spasial nanti dalam alur.

Langkah 2: Pemeriksaan keselarasan tampilan (5 menit)

Langkah ini memeriksa keselarasan tampilan. Tidak memerlukan perlengkapan kalibrasi.

1. Pilih Penyelarasan Layar dari menu.
2. Ketuk Mulai.
3. Sistem menampilkan pola di layar utama.
4. Ikuti petunjuk di layar sentuh untuk mengetuk pilihan yang sesuai dengan pengamatan Anda.

Jika pemeriksaan berhasil, layar akan menampilkan "Penyelarasan Layar berhasil!" dengan tanda centang hijau. Ketuk Lanjutkan untuk melanjutkan. Jika tidak berhasil, sistem akan mengarahkan Anda ke Kalibrasi Spasial nanti dalam alur.

Langkah 3: Pemeriksaan fokus kamera (15 menit)

Langkah ini memeriksa apakah fokus kamera sudah tepat. Hal ini memerlukan perlengkapan kalibrasi.

1. Pilih Fokus Kamera dari menu. Ketuk Mulai.
2. Tempatkan perlengkapan kalibrasi dengan Sisi A (sisi tanpa cermin) menghadap perangkat, dengan mengikuti panduan di layar secara ketat.
   • Jika sudah ditempatkan dengan benar, ketuk Lanjutkan. Sistem akan memulai pemeriksaan fokus secara otomatis.
   • Jika ditempatkan dengan tidak benar, sistem akan memandu Anda untuk menyesuaikan perlengkapan.

Catatan: Pertahankan pencahayaan yang konsisten dan jangan sentuh perlengkapan selama pemeriksaan fokus aktif.

Jika pemeriksaan berhasil, layar akan menampilkan "Pemeriksaan Fokus Kamera berhasil!" dengan tanda centang hijau. Ketuk Selesai dan Keluar.

Jika tidak berhasil, sistem akan menyertakan konteks tambahan tentang apakah Anda dapat menyesuaikan posisi perlengkapan atau menghilangkan penghalang. Ketuk Lanjutkan untuk melanjutkan penyesuaian fokus kamera.

Kalibrasi

Penting: Langkah-langkah ini hanya dijalankan jika satu atau beberapa pemeriksaan kesehatan perangkat tidak berhasil atau dilewati.

Langkah 4: Penyesuaian fokus kamera

Jika Pemeriksaan Fokus Kamera tidak berhasil, sistem akan memandu Anda ke alur penyesuaian fokus. Anda dapat mencoba lagi hingga 2 kali setelah pemeriksaan awal, dimulai dengan memosisikan ulang perlengkapan pengujian—setelah 3 kali kegagalan berturut-turut, eskalasikan masalah ke Dukungan HP.

Ikuti petunjuk di layar untuk menyesuaikan dudukan, lalu mulai ulang pemeriksaan fokus dari menu. Jika percobaan ulang berhasil, sistem akan otomatis melanjutkan ke proses pendinginan sistem.

Langkah 5: Pendinginan sistem (50 menit)

Setelah Pemeriksaan Fokus Kamera selesai, sistem harus didinginkan sepenuhnya sebelum Anda dapat melakukan kalibrasi ulang. Layar sentuh menampilkan hitung mundur untuk memberi tahu Anda kapan perangkat siap digunakan.

Langkah 6: Kalibrasi Spasial

Langkah ini mengoreksi distorsi spasial dengan merekam data dari perlengkapan kalibrasi dalam berbagai posisi. Fitur ini merekam sekitar 30 pose selama 10 detik setiap pose, yang dipandu oleh indikator di layar utama.

1. Putar perlengkapan kalibrasi ke Sisi B sehingga sisi dengan cermin menghadap layar dan ketuk Mulai.
2. Sesuaikan perlengkapan untuk pose pertama (disertai hitungan mundur), hingga Anda melihat indikator hijau. Pertahankan pose hingga ada instruksi untuk mengubah posisi. Anda akan melakukan semua pose dan dapat memantau indikator progres untuk melihat seberapa jauh Anda dalam prosesnya. Kemudian, sistem memerlukan waktu 5 menit untuk memproses data sebelum menampilkan hasil, dan menampilkan "Kalibrasi Selesai" setelah selesai.
3. Ketuk Keluar untuk melihat hasilnya.

Jika kalibrasi ulang berhasil, layar akan menampilkan "Kalibrasi ulang berhasil!" dengan tanda centang hijau. Ketuk Selesaikan dan Keluar untuk melanjutkan.

Jika tidak berhasil, ketuk Lanjutkan untuk kembali ke periode tunggu sistem sebelum mencoba kalibrasi ulang lagi. Anda dapat mencobanya 3 kali—setelah 3 kegagalan berturut-turut, eskalasikan masalah ke Dukungan HP dan berikan kode error kepada mereka.

Langkah 7: Verifikasi Akhir

Setelah kalibrasi ulang, ulangi Pemeriksaan Penyelarasan Kamera dan Pemeriksaan Penyelarasan Layar. Jika salah satu gagal, dengan memanfaatkan semua percobaan ulang yang tersedia, eskalasikan perangkat ke Dukungan HP.

Jika keduanya berhasil, kalibrasi selesai. Ketuk Keluar di layar sentuh dan Anda akan kembali ke Menu Utilitas Stasiun.

Jika Anda mendaftar dengan lisensi Google Beam untuk Meet, pendaftaran selesai dan perangkat siap digunakan.

Menyambungkan dengan Ruang Zoom

Jika Anda memilih Google Beam untuk Zoom selama pendaftaran, Anda harus melakukan satu set langkah tambahan untuk menyambungkan perangkat dengan Ruang Zoom. Pastikan Zoom Room memiliki lisensi Zoom Rooms untuk Google Beam yang ditetapkan di portal web Zoom, atau Anda akan menerima pesan error.

1. Anda akan melihat kode penyambungan 6 digit di layar utama. Pilih Pengontrol Zoom Rooms di layar sentuh.
2. Masukkan kode penyambungan di layar sentuh. Layar sentuh kemudian meminta Anda untuk login.
3. Pilih Login. Layar sentuh kemudian menampilkan kode penyambungan kedua.
4. Di browser web di perangkat lain, buka zoom.us/pair, lalu login dengan akun admin Zoom yang disediakan oleh pelanggan.
5. Masukkan kode penyambungan kedua di browser web, lalu klik Lanjutkan.
6. Pilih ruangan untuk menetapkan perangkat Google Beam. Anda akan melihat perintah di layar sentuh yang meminta konfirmasi bahwa Anda telah login di web.
7. Pilih Ya, Itu Saya. Jika diminta untuk menyetel PIN, pilih Siapkan Nanti.

Pendaftaran selesai dan perangkat siap digunakan.

Melakukan tes panggilan

Untuk memverifikasi bahwa penginstalan dan konfigurasi berhasil, Anda harus melakukan panggilan uji ke perangkat HP Dimension lain menggunakan rapat instan. Jika ini adalah perangkat pertama pelanggan dan AVI tidak memiliki perangkat internal, hal ini mungkin harus menunggu hingga perangkat kedua pelanggan diinstal.

Langkah berikutnya

• Mulai ulang HP Dimension untuk memastikan semuanya disinkronkan dengan benar.
• Verifikasi sandi perangkat di konsol Google Admin ( Khusus Google Beam untuk Meet)
• Menetapkan kode sandi ruangan di portal web Zoom (khusus Google Beam untuk Zoom)
• Tetapkan kalender ke perangkat agar perangkat dapat ditambahkan ke rapat.
• Konfigurasi screensaver atau reklame digital untuk menghindari burn-in layar di layar utama.

Memecahkan masalah pendaftaran

Masalah	Cara memperbaikinya
Lisensi yang tersedia tidak cukup	Jika Anda memiliki perangkat lain yang tidak memerlukan lisensi lagi, hapus lisensi agar dapat ditetapkan ke perangkat yang ingin digunakan. Untuk mengetahui detailnya, buka Mendaftarkan ulang perangkat.
Keluar dari Menu Utilitas Stasiun secara tidak sengaja sebelum menyelesaikan langkah-langkah kalibrasi (khusus Google Beam untuk Meet)	Pilih melalui layar utama menu. Hubungi Admin IT untuk mendapatkan sandi stasiun. Masukkan kembali Menu Utilitas Stasiun menggunakan sandi untuk menyelesaikan langkah-langkah penyiapan.
Akun tidak diizinkan untuk mendaftarkan perangkat	Minta administrator Google Workspace untuk memberi akun Anda hak istimewa yang diperlukan untuk mendaftarkan perangkat Google Beam.
Lisensi Meet: Di konsol Google Admin pada bagian Perangkat, Google Meet hardware redup dan layar menampilkan error 403 forbidden Lisensi Zoom: Di konsol Google Admin pada bagian Perangkat, Beam redup dan layar menampilkan error 403 forbidden	Minta administrator Google Workspace untuk memberi akun Anda hak istimewa yang diperlukan untuk mendaftarkan perangkat Google Beam.
Perangkat menampilkan layar error setelah didaftarkan.	Perangkat memiliki ChromeOS versi lama dan perlu diupdate. Proses ini dapat memerlukan waktu beberapa jam. Untuk memperbaiki masalah ini, mulai ulang perangkat setelah perangkat diupdate.
Keyboard virtual menghilang dari layar sentuh.	Cabut dan colokkan kembali kabel Ethernet dari layar sentuh.
Lisensi Zoom: Selama penyambungan Zoom Room, perangkat menampilkan error: "Ruangan ini tidak mendukung perangkat yang Anda gunakan".	Zoom Room kemungkinan memiliki lisensi Zoom Room reguler yang diterapkan. Hapus lisensi reguler dan daftar dengan lisensi Zoom Room Google Beam sebagai gantinya.
Layar utama menampilkan error: "Situs ini tidak dapat dijangkau".	Mulai ulang perangkat. Kemudian, reset ke setelan pabrik untuk memulai proses pendaftaran lagi.
Tidak dapat masuk ke Mode Pemeliharaan dari SUM.	Pastikan Anda telah menutup langkah-langkah penginstalan dari layar utama.