Por lo general, Gmail está configurado para la entrega directa. Con ella, se envían todos los mensajes de las personas de tu dominio a su carpeta Recibidos de Gmail. La configuración de la entrega directa se describe en Activar Gmail en Google Workspace.
Es posible que desees configurar otras opciones de entrega de correo electrónico, en especial cuando administras tus propios servidores de correo electrónico. Por ejemplo, es posible que desees entregar mensajes de Microsoft Exchange a un servidor de correo electrónico local. Para configurar otras opciones de entrega de correo electrónico, primero debes agregar rutas de correo para tus servidores locales con el parámetro de configuración Agregar ruta.
Obtén más información sobre el enrutamiento de correo electrónico en Enrutamiento y entrega de correo electrónico.
Agrega una ruta de correo para tu dominio
Antes de comenzar: En estos pasos, ingresarás el nombre de host o la dirección IP del servidor de correo electrónico al que deseas entregar el correo electrónico. Ten esta información lista cuando agregues una ruta de correo nueva para tu dominio. Si no conoces el nombre de host o la dirección IP de tu servidor, comunícate con tu proveedor de servidores o consulta la información de asistencia de tu servidor.
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Apps Google Workspace Gmail Hosts.Se debe tener el privilegio de administrador de configuración de Gmail.
- Haz clic en Agregar ruta.
En el cuadro Agregar ruta de correo, sigue estos pasos:
Opciones de configuración ¿Qué hacer? Nombre Ingresa un nombre o una descripción para la nueva ruta de correo. Si este campo está vacío, no podrás guardar el nuevo parámetro de configuración. Especificar el servidor de correo electrónico - Haz clic en el menú
y selecciona una opción de host: Host único o Hosts múltiples. - En el menú de opciones de host, ingresa las direcciones IP o los nombres de host del servidor:
- Si seleccionaste Host único, ingresa el nombre de host del servidor (recomendado) o la dirección IP. Ingresa el número de puerto: 25, 587 o un número del 1024 al 65535.
- Si seleccionaste Hosts múltiples, especifica varios hosts primarios y secundarios para el balanceo de cargas y la copia de seguridad. Ingresa los nombres de host del servidor (recomendado) o las direcciones IP en las tablas de hosts Primario y Secundario.
La carga total de los servidores que agregues debe sumar el 100% en cada tabla. Por ejemplo, en la tabla de hosts Primario, si agregaste dos hosts, ingresa 50 en el campo %de carga para cada servidor.
Nota: No se admite el puerto 465.
Opciones - Selecciona las opciones para la ruta nueva. Las opciones con Recomendado están activadas de forma predeterminada para las rutas nuevas:
- Realizar la búsqueda de MX en el host: Entrega a los hosts asociados con el dominio que ingresaste. Si ingresaste un dominio, marca esta casilla para verificar el registro MX del host y entregar a los servidores en el registro MX del dominio. Si ingresaste un servidor de correo electrónico, deja esta casilla sin marcar.
- Exigir que el correo electrónico se envíe a través de una conexión de transporte seguro (TLS) (recomendado): Encripta los mensajes entre los servidores de correo electrónico de envío y los servidores de correo electrónico de recepción con la seguridad de la capa de transporte (TLS).
- Exigir un certificado de CA firmado (recomendado): El servidor SMTP del cliente debe presentar un certificado firmado por una autoridad certificadora de confianza de Google.
- Validar el nombre de host del certificado (recomendado): Verifica que el nombre de host de recepción coincida con el certificado que presenta el servidor SMTP.
- Para verificar la conexión a los servidores que agregaste, haz clic en Probar conexión TLS.
- Haz clic en el menú
En la parte inferior del cuadro Agregar ruta de correo, haz clic en Guardar.
Puedes hacer un seguimiento de los cambios en el Registro de auditoría de la Consola del administrador.
Error "No se pudo validar el certificado"
Si haces clic en Probar conexión TLS y recibes un error de validación de certificado, los mensajes enviados desde tu organización se rechazarán, aunque puedas guardar la nueva ruta de correo.
Para corregir el error, prueba una o más de estas soluciones:
- Si tu servidor de correo electrónico tiene más de un nombre de host, asegúrate de usar el nombre de host que aparece en el certificado del servidor.
- Si tienes acceso al servidor de correo electrónico en la ruta, instala un certificado nuevo de una autoridad certificadora de confianza. Verifica que el certificado nuevo tenga el nombre de host correcto.
- Si usas un servicio de retransmisión de correo de terceros, comunícate con el proveedor de servicios para informarle sobre este error.
- Desmarca la casilla de una o más de estas opciones:
- Exigir que el correo electrónico se envíe a través de una conexión de transporte seguro (TLS)
- Exigir un certificado de CA firmado
- Validar el nombre de host del certificado
Importante: Te recomendamos que mantengas estas opciones activadas siempre que sea posible para que se pueda verificar la conexión.
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