Google Meet হার্ডওয়্যারের জন্য সহায়তা পান

Google Meet হার্ডওয়্যার, সফ্টওয়্যার এবং প্রশাসন নিয়ে কোনও সমস্যা হলে সহায়তা পান।

এই পৃষ্ঠায়:

হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যারের জন্য সহায়তা পান

Meet হার্ডওয়্যারের সাথে ব্যবহৃত সমর্থিত থার্ড-পার্টি অডিও বা ভিডিও উপাদানগুলির জন্য, Google সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার আগে সহায়তার জন্য আপনার Google রিসেলার বা ডিভাইস প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন।

Meet হার্ডওয়্যার ডিভাইসের জন্য সহায়তা পেতে, নিম্নলিখিত সহায়তা পৃষ্ঠাগুলি ব্যবহার করে প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন:

অনলাইন সহায়তা ব্যবহার করুন

নিম্নলিখিত অনলাইন সহায়তা সংস্থানগুলি পর্যালোচনা করুন:

Meet হার্ডওয়্যার অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের জন্য সহায়তা

আপনি যদি একজন Google Workspace অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হন এবং আপনার ডিভাইস পরিচালনা করতে সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে ফাইল এবং সহায়তা কেস পর্যালোচনা করুন বিভাগে যান।

Meet হার্ডওয়্যার সিস্টেম লগ সংগ্রহ করুন

Meet হার্ডওয়্যার সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার আগে, নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করুন:

  • ইস্যুর তারিখ এবং সময়
  • ডিভাইসের সিরিয়াল নম্বর
  • মিটিং আইডি (যদি ভিডিও মিটিং চলাকালীন সমস্যা দেখা দেয়)

Meet হার্ডওয়্যারের সমস্যা সম্পর্কে রিপোর্ট করার সময়, সমস্যাযুক্ত ডিভাইসগুলি থেকে সিস্টেম লগ সরবরাহ করার প্রয়োজন হতে পারে। আপনি নিম্নলিখিত দুটি উপায়ে লগ পেতে পারেন:

  • লগ ডেটা সেটিংস চালু করলে, Google স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস লগ ডেটা পেতে পারে।
  • ডিভাইস থেকে ম্যানুয়ালি সিস্টেম লগ সংগ্রহ করে।

বিকল্প ১: ডিভাইস লগগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে Google-এ আপলোড করার অনুমতি দিন

ডিভাইস থেকে সিস্টেম লগ Google সাপোর্টে জমা দিতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করুন:

  1. গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান এবং তারপর ডিভাইস এবং তারপর গুগল মিট হার্ডওয়্যার এবং তারপর ডিভাইস ।

    কিছু বৈশিষ্ট্যের জন্য Google Meet হার্ডওয়্যার পরিচালনা করার সুবিধা থাকা প্রয়োজন হতে পারে।

  2. ডিভাইস প্যানেলে, সেটিংস এ ক্লিক করুন।
  3. ডেটা শেয়ারিং প্যানেলে, লগসে যান এবং মিটিং রুম হার্ডওয়্যার উন্নত করতে Send Google ব্যবহার মেট্রিক্স এবং লগ চালু করুন।

বিকল্প ২: ম্যানুয়ালি সিস্টেম লগ সংগ্রহ করুন

সিস্টেম লগ ম্যানুয়ালি সংগ্রহ করতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি নিন:

  1. সমস্যাটি পুনরুত্পাদন করুন।
  2. ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন।
  3. ChromeOS মোডে স্যুইচ করতে Ctrl + Alt + S টিপুন।
  4. chrome://net-internals/#chromeos- এ যান।
    দ্রষ্টব্য : ChromeOS সংস্করণ 85 এবং তার পরবর্তী সংস্করণের জন্য, chrome://network#logs এ যান এবং তারপর Options এর অধীনে, নিম্নলিখিতগুলি পরীক্ষা করুন:
    1. নীতি কনফিগারেশন সহ একটি policies.json ফাইল অন্তর্ভুক্ত করুন
    2. ডিবাগ দ্বারা সংগৃহীত সমস্ত লগ ফাইল একটি পৃথক সংরক্ষণাগার হিসাবে অন্তর্ভুক্ত করুন
    3. আর্কাইভে Chrome লগ ফাইল অন্তর্ভুক্ত করুন
  5. একটি বিকল্প বেছে নিন:
    • স্টোর সিস্টেম লগগুলিতে ক্লিক করুন
    • স্টোর সিস্টেম এবং ব্যবহারকারী লগগুলিতে ক্লিক করুন
      ফাইলটি ডিভাইসের ডাউনলোড ফোল্ডারে সংরক্ষণ করা হয়।
  6. Meet হার্ডওয়্যার সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার আগে, এই তথ্য সংগ্রহ করুন:
    • লগ ফাইল
    • ইস্যুর তারিখ এবং সময়
    • ডিভাইসের সিরিয়াল নম্বর
    • মিটিং আইডি (যদি ভিডিও মিটিং চলাকালীন সমস্যা দেখা দেয়)
  7. Google Workspace সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন -এ দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

ব্যবহারকারীদের ম্যানুয়ালি প্রতিক্রিয়া জমা দেওয়ার অনুমতি দিন

কিছু ব্যবহারকারীকে অডিও ডায়াগনস্টিকসের মতো নির্দিষ্ট সিস্টেম লগের জন্য ম্যানুয়ালি প্রতিক্রিয়া প্রতিবেদন জমা দিতে হতে পারে।

  1. গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান এবং তারপর ডিভাইস এবং তারপর গুগল মিট হার্ডওয়্যার এবং তারপর ডিভাইস ।

    কিছু বৈশিষ্ট্যের জন্য Google Meet হার্ডওয়্যার পরিচালনা করার সুবিধা থাকা প্রয়োজন হতে পারে।

  2. ডিভাইস প্যানেলে, সেটিংস এ ক্লিক করুন।
  3. ডেটা শেয়ারিং প্যানেলে, প্রতিক্রিয়াতে যান এবং ব্যবহারকারীদের Google-এ প্রতিক্রিয়া পাঠাতে দিন চালু করুন।
  4. সমস্যাটি পুনরুত্পাদন করুন।
  5. টাচস্ক্রিনের উপরের ডানদিকে, প্রতিক্রিয়া -এ ট্যাপ করুন বা ক্লিক করুন।
  6. সমস্যাটি বর্ণনা করুন এবং জমা দিন -এ ট্যাপ বা ক্লিক করুন।
  7. Google Workspace সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন -এ দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।


Google, Google Workspace, এবং সম্পর্কিত চিহ্ন এবং লোগো হল Google LLC-এর ট্রেডমার্ক। অন্যান্য সমস্ত কোম্পানি এবং পণ্যের নাম হল সেই কোম্পানিগুলির ট্রেডমার্ক যার সাথে তারা যুক্ত।