عیب‌یابی سخت‌افزار Google Meet

اگر خطای «خطای ثبت‌نام» را دریافت کردید، مجوزهای کافی برای ثبت‌نام این دستگاه سخت‌افزاری Google Meet ندارید، باید با انجام یک یا چند مورد از اقدامات زیر، مجوز سخت‌افزار Meet را آزاد یا خریداری کنید:

• اگر دستگاه دیگری دارید که دیگر به مجوز نیاز ندارد، مجوز را حذف کنید تا بتوان آن را به دستگاهی که می‌خواهید استفاده کنید اختصاص داد. درباره نحوه مدیریت مجوزهای سخت‌افزار Meet بیشتر بدانید.
• اگر هنوز مجوز سخت‌افزار Meet را خریداری نکرده‌اید، آن را خریداری کنید .
• اگر مجوزهای سخت‌افزار Meet را خریداری کرده‌اید اما آنها را در کنسول مدیریت خود نمی‌بینید، با فروشنده‌ای که آنها را از او خریداری کرده‌اید تماس بگیرید. اگر مجوزها را از طریق Google خریداری کرده‌اید، با پشتیبانی Google تماس بگیرید .

اگر با خطای «این دستگاه توسط example.com برای مدیریت سازمانی علامت‌گذاری شده است» مواجه شدید، به این معنی است که مدیر سیستم، دستگاه را طوری تنظیم کرده است که به طور خودکار در آن دامنه دوباره ثبت‌نام کند.

برای رفع این مشکل، یکی از گزینه‌ها را انتخاب کنید:

• اگر دامنه فهرست‌شده مربوط به سازمان شماست، برای ثبت‌نام مجدد دستگاه، جزئیات حساب خود را در صفحه خطا وارد کنید.
• اگر دستگاه یا حساب شما به دامنه نشان داده شده تعلق ندارد، از مدیر خود بخواهید که آن را لغو دسترسی کند. سپس می‌توانید دستگاه را به صورت دستی دوباره ثبت کنید. برای جزئیات بیشتر، به ثبت مجدد یک دستگاه بروید.

برخی از سخت‌افزارهای Google Meet پس از راه‌اندازی اولیه، تنظیمات منطقه زمانی تعریف‌شده توسط کاربر را حفظ نمی‌کنند و به منطقه زمانی پیش‌فرض برمی‌گردند.

برای حل این مشکل، مراحل زیر را برای تغییر منطقه زمانی انجام دهید:

1. در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید دستگاه‌ها سخت‌افزار گوگل میت تنظیمات .

   به تنظیمات بروید

   ممکن است برخی از ویژگی‌ها نیاز به داشتن امتیاز «مدیریت تنظیمات واحد سازمانی سخت‌افزار Meet» داشته باشند.

2. تنظیمات منطقه زمانی (Time Zone) را پیدا کنید و منطقه زمانی صحیح را انتخاب کنید.
3. روی ذخیره کلیک کنید.

قبل از تماس با پشتیبانی Google Workspace:

• Swytch را حذف کرده و سیستم اتاق را مجدداً راه‌اندازی کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، از طریق فرآیند پشتیبانی استاندارد Google Workspace ادامه دهید.
• لوازم جانبی سخت‌افزار Meet را در کنسول مدیریت به عنوان دستگاه‌های پیش‌فرض تنظیم کنید. انجام این کار تضمین می‌کند که استفاده از Meet، لوازم جانبی پیش‌فرض را فعال می‌کند. مراحل موجود در «تنظیم یک وسیله جانبی پیش‌فرض» را دنبال کنید.
• برای کمک به شناسایی واضح اتاق‌های دارای قابلیت Swytch برای رزرو و اهداف پشتیبانی، کیت‌های اتاق سخت‌افزاری Meet متصل به دستگاه Swytch را با استفاده از کنسول مدیریت به عنوان منبع اضافه کنید. برای جزئیات بیشتر، به «تنظیم ساختمان‌ها، ویژگی‌ها و منابع تقویم» بروید.
• برای پشتیبانی مربوط به Swytch با Logitech تماس بگیرید.

بسته به موقعیت مکانی شما و زبان صفحه‌کلید مورد استفاده هنگام راه‌اندازی کیت سخت‌افزاری Meet، ممکن است زبان کنترل از راه دور همراه با دستگاه با زبان آن مطابقت نداشته باشد. برای حل مشکل پس از راه‌اندازی، از این راه حل یکبار مصرف استفاده کنید:

1. یک کیبورد USB به دستگاه خود وصل کنید.
2. برای شروع گفتگوی جلسه، هر کلیدی را فشار دهید.
3. برای تغییر زبان صفحه کلید به آمریکایی، کلیدهای Ctrl+Shift+Space را فشار دهید.
   یک پنجره بازشو باز می‌شود تا بتوانید زبان را تأیید کنید.
4. ریموت را تست کنید.
   الان باید کلیدها درست باشند.

برای جفت‌سازی مجدد کنترل از راه دور با Chromebox:

1. آداپتور اترنت USB را به هر پورت USB موجود در Chromebox وصل کنید.
2. کنترل از راه دور را نزدیک به آداپتور اترنت USB نگه دارید (در حالت ایده‌آل در فاصله ۱۵ تا ۲۰ سانتی‌متری).
3. دکمه‌های منو و بی‌صدا را روی کنترل از راه دور به طور همزمان به مدت ۴ تا ۵ ثانیه فشار داده و نگه دارید.

وقتی یک تقویم اتاق را به سخت‌افزار Meet اختصاص می‌دهید، گوگل یک یا چند حساب سرویس به تقویم اضافه می‌کند. این حساب‌های سرویس فقط در تنظیمات تقویم نمایش داده می‌شوند. می‌توانید این حساب‌ها را تشخیص دهید زیرا به gserviceaccount.com ختم می‌شوند.