Nếu nhận thấy bạn hoặc tổ chức của bạn không còn cần một số tính năng và dịch vụ trong Google Voice, bạn có thể hạ cấp gói thuê bao.
Hạ cấp từ Voice Premier
Bạn có thể hạ cấp từ Google Voice Premier xuống Google Voice Standard. Nếu muốn hạ cấp từ Voice Premier xuống Google Voice Starter, bạn cần huỷ gói thuê bao Voice Premier.
Nếu hạ cấp từ Voice Premier, bạn sẽ mất các tính năng và dịch vụ sau:
- Vị trí văn phòng quốc tế – Bạn không thể chỉ định số điện thoại bên ngoài Hoa Kỳ.
- Xuất dữ liệu sang BigQuery – Bạn không thể xuất hoạt động trên Voice sang BigQuery.
- Ghi âm cuộc gọi tự động – Bạn không thể tự động ghi âm các cuộc gọi đến và cuộc gọi đi của tổ chức nữa.
Cách hạ cấp từ Voice Premier xuống Voice Standard:
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn
Thanh toán Mua hoặc nâng cấp.Bạn phải có đặc quyền Quản lý thanh toán.
- Ở bên cạnh, hãy nhấp vào Google Voice.
- Đối với gói Google Voice Standard, hãy nhấp vào Chuyển.
Hạ cấp từ gói Voice Standard
Nếu có tối đa 10 người dùng, bạn có thể hạ cấp từ gói Voice Standard xuống gói Voice Starter.
- Lập danh sách từng người dùng và số điện thoại được chỉ định của họ.
- Huỷ gói thuê bao Voice hiện tại. Sau khi huỷ gói thuê bao, hãy hoàn tất các bước sau trong vòng 60 ngày, nếu không bạn sẽ mất số điện thoại.
- Thêm gói thuê bao Voice Starter.
- Chỉ định lại giấy phép Voice cho người dùng.
- Chỉ định lại số Google Voice cho người dùng. Sử dụng danh sách của bạn để chỉ định số chính xác cho từng người dùng.
Hạ cấp từ gói Voice Starter riêng lẻ
Bạn có thể hạ cấp gói thuê bao Google Voice Starter độc lập (không phải gói bổ sung) xuống tài khoản Voice miễn phí. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Hạ cấp từ gói Voice Starter độc lập.