Zezwalanie AI w Google Voice na robienie notatek dla moich użytkowników

Ta funkcja jest dostępna w wersjach: Business Standard i Business Plus, Enterprise Standard i Enterprise Plus. Porównaj wersje.

Ta funkcja jest dostępna w ramach tych dodatków do Google Voice: Google Voice Standard i Google Voice Premier. Porównanie dodatków do Google Voice

Jako administrator możesz zezwolić użytkownikom w organizacji na korzystanie z notatek Gemini podczas rozmów w Voice. Po zakończeniu rozmowy osoba, która włączyła tę funkcję, może uzyskać dostęp do nagrania, transkrypcji i wygenerowanych notatek wysłanych e-mailem lub bezpośrednio w rejestrach połączeń w aplikacji Google Voice.

Ważne uwagi dotyczące funkcji „zrób notatki” w Google Voice:

  • Ta funkcja wymaga odpowiedniego abonamentu Google Workspace i dodatków Voice.
  • Ta funkcja jest dostępna tylko w języku angielskim.
  • Ta funkcja obsługuje tylko jeden język naraz. Obecnie nie można używać wielu języków podczas jednego połączenia.
  • Ta funkcja jest dostępna w przeglądarce oraz na urządzeniach z Androidem i iOS.
  • Dane użytkowników nie są używane do trenowania ani oceniania. Więcej informacji o przechowywaniu danych z Gemini.

Włączanie Gemini w usłudze Voice

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  a potem Generatywna AI a potem Gemini w Google Workspace.

    Wymaga uprawnień administratora Ustawienia Gemini.

  2. Kliknij panel Dostęp do funkcji.

  3. (Opcjonalnie) Aby zastosować to ustawienie tylko do niektórych użytkowników, z boku wybierz jednostkę organizacyjną (często używaną na potrzeby działów) lub grupę konfiguracji (zaawansowane).

    Ustawienia grupy zastępują ustawienia jednostek organizacyjnych. Więcej informacji

  4. Kliknij  Edytuj obok Google Voice.

  5. Kliknij Włącz, a następnie Zapisz.

Włącz nagrywanie rozmów i notatki Gemini

Aby korzystać z notatek Gemini podczas połączeń w Voice, musisz włączyć nagrywanie połączeń.

Zanim zaczniesz: jeśli musisz skonfigurować dział lub zespół dla tego ustawienia, przeczytaj artykuł Dodawanie jednostki organizacyjnej.

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  a potem Aplikacje a potem Google Workspace a potem Google Voice.

    Wymaga roli administratora Google Voice.

  2. Kliknij Ustawienia a potem Zasady.
  3. (Opcjonalnie) Aby zastosować ustawienie na potrzeby działu lub zespołu, z boku wybierz jednostkę organizacyjną.
  4. Kliknij Nagrywanie na żądanie lub Automatyczne nagrywanie rozmów i wybierz Wszystkie połączenia.
    • Nagrywanie i notatki na żądanie: użytkownicy mogą ręcznie włączać i wyłączać funkcję „zrób notatki”, o ile administrator włączył tę funkcję.
    • Automatyczne nagrywanie rozmów i notatki: jeśli Twoja organizacja automatycznie nagrywa rozmowy, tylko administrator może włączyć lub wyłączyć funkcję „zrób notatki” w całej organizacji. Automatyczne nagrywanie rozmów jest dostępne tylko w abonamentach Voice Premier.
  5. W sekcji Notatki Gemini wybierz Włącz i Zapisz.

  6. W przypadku ogłoszeń:

    • Wybierz domyślny komunikat: „Ta rozmowa jest nagrywana i rejestrowana przez AI”.

    • Wybierz niestandardową wiadomość. Obok ogłoszenia kliknij Więcej, aby skorzystać z przesłanej wiadomości głosowej bądź zamiany tekstu na mowę lub usunąć ogłoszenie.

    • Jeśli masz kilka wiadomości, możesz zmienić ich pozycję, klikając Więcej  a potem Przenieś w górę lub Przenieś w dół.

    • Kliknij Dodaj kolejne ogłoszenie, aby dodać ogłoszenia w innych językach.

  7. Kliknij Zapisz. W przypadku jednostki organizacyjnej możesz też kliknąć Zastąp.

    Aby później przywrócić odziedziczoną wartość, kliknij Odziedzicz.

Pomoc dla użytkowników rozpoczynających korzystanie z usługi

Udostępnij te artykuły pomocy osobom w organizacji, które będą korzystać z funkcji robienia notatek przy użyciu AI w Google Voice: