Cho phép Google Voice ghi chú bằng AI cho người dùng

Các phiên bản hỗ trợ tính năng này: Business Standard và Business Plus; Enterprise Standard và Enterprise Plus. So sánh phiên bản của bạn

Là quản trị viên, bạn có thể cho phép mọi người trong tổ chức sử dụng tính năng ghi chú bằng AI trong cuộc gọi qua Voice. Sau khi cuộc gọi kết thúc, bản ghi âm, bản chép lời và ghi chú sẽ được lưu trữ trong Google Voice và gửi qua email cho người bắt đầu ghi chú.

Tài liệu ghi chú bằng AI tuân theo chính sách giữ lại dữ liệu của Meet. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Giữ lại dữ liệu của Google Meet bằng Vault.

Những lưu ý quan trọng về tính năng ghi chú bằng AI và Voice:

  • Bạn phải có một gói thuê bao đủ điều kiện của Google Workspace và tiện ích bổ sung Voice để sử dụng tính năng này.
  • Tính năng này chỉ hỗ trợ tiếng Anh.
  • Tính năng này hỗ trợ một ngôn ngữ trong mỗi lần dùng. Hiện tại, chúng tôi chưa hỗ trợ nhiều ngôn ngữ trong cùng một cuộc gọi.
  • Tính năng này có trên web, Android và iOS.

Bật Gemini trong Voice

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn sau đó AI tạo sinh sau đó Gemini cho Workspace.

    Bạn phải đăng nhập với vai trò là quản trị viên cấp cao để thực hiện thao tác này.

  2. Nhấp vào bảng điều khiển Quyền truy cập vào tính năng.

  3. (Không bắt buộc) Để chỉ áp dụng chế độ cài đặt này cho một số người dùng, trên trình đơn bên, hãy chọn một đơn vị tổ chức (thường dùng cho các bộ phận) hoặc nhóm cấu hình (cách nâng cao).

    Các chế độ cài đặt nhóm sẽ thay thế đơn vị tổ chức. Tìm hiểu thêm

  4. Nhấp vào biểu tượng Chỉnh sửa bên cạnh Google Voice.

  5. Nhấp vào Bật, rồi nhấp vào Lưu.

Bật tính năng tự động ghi âm cuộc gọi

Chỉ áp dụng cho gói thuê bao bổ sung của Voice

Để sử dụng tính năng ghi chú bằng AI trong cuộc gọi trên Voice, bạn cần bật tính năng tự động ghi âm cuộc gọi.

Trước khi bắt đầu: Nếu bạn cần thiết lập một bộ phận hoặc nhóm cho chế độ cài đặt này, hãy tham khảo bài viết Thêm một đơn vị tổ chức.

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn sau đó  Ứng dụng sau đó Google Workspace sau đó Google Voice.

    Bạn phải có vai trò Quản trị viên Google Voice.

  2. Nhấp vào Cài đặt sau đó Chính sách.
  3. (Không bắt buộc) Để áp dụng chế độ cài đặt này cho một bộ phận hoặc một nhóm, hãy chọn một đơn vị tổ chức trên trình đơn bên.
  4. Nhấp vào Ghi âm cuộc gọi tự động rồi chọn Tất cả cuộc gọi.
  5. Đối với Thông báo:
    • Chỉ định một thông báo cho cuộc gọi đến và cuộc gọi đi. Thông báo này sẽ phát khi người dùng bắt đầu ghi chú bằng AI.
    • Bên cạnh thông báo, hãy nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác để sử dụng một thông báo bằng âm thanh hoặc văn bản thành lời đã tải lên hoặc để xoá thông báo.
    • Nếu có nhiều thông báo, bạn có thể thay đổi vị trí của các thông báo bằng cách nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác sau đó Di chuyển lên hoặc Di chuyển xuống.
    • Nhấp vào Thêm thông báo khác để thêm thông báo bằng các ngôn ngữ khác.

  6. Trong phần Gemini Notes, hãy chọn Bật.

  7. Nhấp vào Lưu. Hoặc bạn có thể nhấp vào nút Ghi đè đối với một đơn vị tổ chức.

    Sau này, để khôi phục giá trị được kế thừa, hãy nhấp vào Kế thừa.

  8. Nhấp vào Ghi hình theo yêu cầu rồi lặp lại các bước từ 5 đến 7.

Giúp người dùng bắt đầu

Chia sẻ các bài viết trợ giúp sau đây với những người trong tổ chức của bạn sẽ sử dụng tính năng ghi chú bằng AI trong Google Voice: