Là quản trị viên, bạn có thể cho phép mọi người trong tổ chức của mình sử dụng Ghi chú bằng Gemini trong cuộc gọi thoại. Sau khi cuộc gọi kết thúc, bản ghi, bản chép lời và ghi chú sẽ được lưu trữ trong Google Voice và gửi qua email cho người bắt đầu ghi chú.
Lưu ý quan trọng về tính năng "ghi chú cho tôi" của Google Voice:
- Bạn phải có một gói thuê bao đủ điều kiện của Google Workspace và tiện ích bổ sung Voice để sử dụng tính năng này.
- Tính năng này chỉ hỗ trợ tiếng Anh.
- Tính năng này hỗ trợ một ngôn ngữ trong mỗi lần dùng. Hiện tại, chúng tôi chưa hỗ trợ nhiều ngôn ngữ trong cùng một cuộc gọi.
- Tính năng này có trên web, Android và iOS.
- Dữ liệu người dùng không được dùng cho mục đích huấn luyện hoặc đánh giá. Tìm hiểu thêm về việc lưu giữ dữ liệu của Gemini.
Bật Gemini trong Voice
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn
AI tạo sinh
Gemini cho Workspace.Bạn phải có đặc quyền của quản trị viên trong phần Cài đặt Gemini.
Nhấp vào bảng điều khiển Quyền truy cập vào tính năng.
-
(Không bắt buộc) Để chỉ áp dụng chế độ cài đặt này cho một số người dùng, trên trình đơn bên, hãy chọn một đơn vị tổ chức (thường dùng cho các bộ phận) hoặc nhóm cấu hình (cách nâng cao).
Các chế độ cài đặt nhóm sẽ thay thế đơn vị tổ chức. Tìm hiểu thêm
Nhấp vào biểu tượng
Chỉnh sửa bên cạnh Google Voice.Nhấp vào Bật, rồi nhấp vào Lưu.
Bật tính năng ghi âm cuộc gọi và ghi chú bằng Gemini
Để sử dụng Ghi chú bằng Gemini trong cuộc gọi qua Voice, bạn cần bật tính năng ghi âm cuộc gọi.
Trước khi bắt đầu: Nếu bạn cần thiết lập một bộ phận hoặc nhóm cho chế độ cài đặt này, hãy tham khảo bài viết Thêm một đơn vị tổ chức.
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn
Ứng dụng
Google Workspace
Google Voice.Bạn phải có vai trò Quản trị viên Google Voice.
- Nhấp vào Cài đặt Chính sách.
- (Không bắt buộc) Để áp dụng chế độ cài đặt này cho một bộ phận hoặc một nhóm, hãy chọn một đơn vị tổ chức trên trình đơn bên.
- Nhấp vào Theo yêu cầu hoặc Ghi âm cuộc gọi tự động rồi chọn Tất cả cuộc gọi.
- Ghi âm theo yêu cầu: Người dùng cuối có thể bắt đầu hoặc dừng tính năng "ghi chú cho tôi" theo cách thủ công, miễn là quản trị viên đã bật tính năng này.
- Tự động ghi âm cuộc gọi: Nếu tổ chức của bạn tự động ghi âm cuộc gọi, thì chỉ quản trị viên mới có thể bật hoặc tắt tính năng "ghi chú cho tôi" cho toàn bộ tổ chức. Tính năng ghi âm cuộc gọi tự động chỉ có trong gói thuê bao Voice Premier.
- Trong phần Ghi chú của Gemini, hãy chọn Bật rồi chọn Lưu.
- Đối với Thông báo:
- Chọn thông báo mặc định: "Cuộc gọi này đang được AI ghi âm và ghi chú".
- Chọn một tin nhắn tuỳ chỉnh. Bên cạnh thông báo, hãy nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác
để sử dụng một thông báo bằng âm thanh hoặc văn bản thành lời đã tải lên hoặc để xoá thông báo. - Nếu có nhiều thông báo, bạn có thể thay đổi vị trí của các thông báo bằng cách nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác Di chuyển lên hoặc Di chuyển xuống.
- Nhấp vào Thêm thông báo khác để thêm thông báo bằng các ngôn ngữ khác.
-
Nhấp vào Lưu. Hoặc bạn có thể nhấp vào nút Ghi đè đối với một đơn vị tổ chức.
Sau này, để khôi phục giá trị được kế thừa, hãy nhấp vào Kế thừa.
Giúp người dùng bắt đầu
Chia sẻ các bài viết trợ giúp sau đây với những người trong tổ chức của bạn sẽ sử dụng tính năng ghi chú bằng AI trong Google Voice: