Sau khi tổ chức của bạn đăng ký Google Voice, nhóm của bạn có thể nhận số điện thoại để gọi điện, nhắn tin và gửi thư thoại. Người dùng có thể liên kết số điện thoại của họ với bất kỳ số điện thoại di động hoặc điện thoại cố định nào và truy cập vào Voice trên điện thoại thông minh và máy tính.
Trước khi bắt đầu
Các bước thiết lập (nên làm)
- Thêm Voice vào Google Workspace.
- Thêm vị trí Voice.
- Chỉ định giấy phép Google Voice cho người dùng.
- Chỉ định số Google Voice cho người dùng.
- Hỗ trợ người dùng Voice.
Các bước thiết lập bổ sung
Tuỳ thuộc vào tổ chức của bạn, bạn có thể cần hoàn tất các bước thiết lập bổ sung.
- Chuyển số điện thoại doanh nghiệp – Nếu tổ chức của bạn hiện đang dùng các số điện thoại của một nhà cung cấp dịch vụ khác, thì bạn có thể chuyển (hoặc di chuyển) các số đó sang Google Voice.
- Di chuyển người dùng Voice hiện tại sang tài khoản được quản lý – Trước khi tiện ích bổ sung Voice cho Google Workspace được triển khai, người dùng ở Hoa Kỳ có thể sử dụng tài khoản cơ quan hoặc tài khoản trường học để đăng ký Google Voice. Bạn có thể di chuyển các tài khoản không được quản lý này sang tài khoản được quản lý.
- Chỉ định vai trò quản trị viên Voice cho một thành viên trong nhóm—Để cho phép một người khác trong tổ chức của bạn thực hiện các tác vụ của Google Voice, chẳng hạn như chỉ định số điện thoại, thiết lập điện thoại bàn hoặc quản lý giấy phép người dùng, hãy cấp cho họ vai trò quản trị viên có quyền Voice. Nếu bạn chỉ định vai trò quản trị viên Voice cho một người dùng, thì người dùng đó cũng có thể quản lý giấy phép người dùng cho các dịch vụ khác của Google.
Kích hoạt các tính năng nâng cao
Các tính năng như nhóm đổ chuông và hệ thống trả lời tự động có thể mở rộng những việc bạn có thể làm trên mạng Google Voice. Sau khi thiết lập ban đầu, hãy kích hoạt các tính năng này để khai thác tối đa Voice cho Workspace.
- Bật tính năng tự động ghi âm cuộc gọi.
- Thiết lập nhóm đổ chuông Voice.
- Thiết lập hệ thống trả lời tự động Voice.
- Thiết lập điện thoại bàn để sử dụng với Voice.
Lưu ý: Một số tính năng dựa trên gói thuê bao. Để tìm hiểu thêm về những tính năng có trong từng cấp gói thuê bao, hãy đọc bài viết So sánh các tính năng của Voice theo gói.
Các chế độ cài đặt Chrome Workspace để cho phép phát âm thanh trên Google Voice
Chrome tự động quyết định âm thanh do một thẻ không hoạt động phát. Điều này có thể xảy ra nếu người dùng cuối hiếm khi tương tác với Google Voice. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến bài viết Khắc phục sự cố về chất lượng cuộc gọi qua Google Voice.
Bạn có thể cho phép quản trị viên chỉ định một số quyền và chế độ cài đặt trang web ở cấp đơn vị tổ chức trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google như sau:
- Thiết lập trình duyệt được quản lý nếu bạn chưa làm.
- Chuyển đến Trình duyệt Chrome
Trình duyệt được quản lý. - Nhấp vào Đăng ký rồi đặt mã thông báo đã tạo vào trình duyệt Chrome theo hệ điều hành cụ thể mà bạn đang chạy.
Sau khi đăng ký, bạn sẽ thấy máy xuất hiện trên trang Trình duyệt được quản lý.
Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Đăng ký cho các trình duyệt Chrome được quản lý qua đám mây.
Cập nhật các chế độ cài đặt sau trong phần Trình duyệt Chrome
Cài đặt Người dùng và trình duyệt.
- Nội dung Thông báo (để tìm thấy phần này, hãy nhập "Thông báo" vào bộ lọc tìm kiếm toàn văn bản).
- https://chromeenterprise.google/policies/#DefaultNotificationsSetting
- https://chromeenterprise.google/policies/#NotificationsAllowedForUrls
- Cài đặt khác Ngoại lệ đối với việc loại bỏ thẻ (nhập "loại bỏ" vào bộ lọc tìm kiếm để tìm).
- Nội dung Tự động phát video (nhập "tự động phát" vào bộ lọc tìm kiếm để tìm).
https://chromeenterprise.google/policies/#AutoplayAllowlist
Để biết thêm thông tin, hãy chuyển đến bài viết Thiết lập chính sách cho các trình duyệt Chrome đã đăng ký.
Xác nhận rằng tính năng này hoạt động. Bạn sẽ thấy dòng chữ "Được [tên miền] quản lý" trong trình đơn Chrome.
Truy cập vào voice.google.com rồi nhấp vào phần cài đặt trang web. Bạn sẽ thấy phần "Thông báo" được đặt thành Cho phép và được chính sách trang web thiết lập. Biểu ngữ nhắc bật âm thanh cũng sẽ không xuất hiện nhưng không cho biết thông tin gì ở đây.
Để thực sự xác nhận rằng AutoplayAllowList đang hoạt động, hãy thử hoàn tác các chế độ cài đặt trên trang quản trị, đợi 30 giây rồi tải lại trình duyệt. Bạn sẽ thấy biểu ngữ nhắc bật âm thanh.
(Không bắt buộc) Nếu bạn muốn tự động cấp quyền truy cập micrô cho Voice, hãy làm theo các bước bổ sung sau: Tìm "AudioCaptureAllowedUrls" trong bộ lọc tìm kiếm và trong phần Phần cứng
URL được phép nhập âm thanh.https://chromeenterprise.google/policies/#AudioCaptureAllowedUrls
Để xác nhận các thay đổi, hãy mở phần cài đặt Chrome trong mục Quyền riêng tư và bảo mật
Micrô và bạn sẽ thấy các trang web đã thêm.
Sử dụng Google SIP Link
Khi sử dụng SIP Link, bạn có thể kết nối nhà mạng hiện tại của mình với Google thông qua một nhóm Bộ điều khiển vùng biên theo phiên (SBC) được chứng nhận. Tính năng linh hoạt này cho phép bạn sử dụng cơ sở hạ tầng viễn thông hiện có và duy trì dịch vụ không bị gián đoạn với nhà mạng hiện tại.