Là quản trị viên, hãy sử dụng thông tin này để khắc phục các vấn đề về Google Voice trong tổ chức của bạn.
Cuộc gọi bằng tài khoản dùng thử
Thông báo lỗi cho người dùng
- Tài khoản chưa sẵn sàng sử dụng Voice
- Không thể nhận số Google Voice
- Tính năng Voice hiện chưa có ở quốc gia của tôi
Cuộc gọi bằng tài khoản dùng thử
Tôi đang dùng thử và không thể gọi điện
Người dùng tài khoản dùng thử có thể bị hạn chế nếu bị gắn cờ là có hành vi sai trái. Nếu bạn cho rằng quyết định hạn chế này là do nhầm lẫn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ.
Thông báo lỗi cho người dùng
Tài khoản chưa sẵn sàng sử dụng Voice
Trước khi người dùng có thể nhận được số Google Voice, bạn cần hoàn tất các bước sau trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google:
- Thêm Voice vào Google Workspace.
- Thêm vị trí.
- Bật tính năng Voice.
- Chỉ định giấy phép Voice.
- Chỉ định một số Google Voice (ở quốc gia/khu vực được hỗ trợ).
- Đáp ứng các yêu cầu.
Lưu ý: Phiên bản Voice không được quản lý không còn được cung cấp cho số điện thoại mới. Giờ đây, bạn có thể chỉ định số điện thoại cho người dùng được cấp phép trong dịch vụ Google Voice. Thay đổi này không ảnh hưởng đến những tài khoản đã thêm số Voice trước đây. Tìm hiểu thêm
Không thể nhận số Google Voice
Người dùng ở bên ngoài quốc gia hoặc khu vực của bạn chỉ có thể đăng ký Voice nếu tổ chức của bạn có gói thuê bao Google Voice Premier. Để cho phép người dùng hoàn tất quy trình tự đăng ký, hãy thêm gói thuê bao Voice Premier.
Voice hiện chưa có ở quốc gia của tôi
Người dùng ở một quốc gia hoặc khu vực mà Voice chưa được hỗ trợ.
Gói thuê bao độc lập Google Voice Starter hiện chỉ có ở Hoa Kỳ.
Dịch vụ SIP Link được cung cấp ở những quốc gia nơi chúng tôi không hỗ trợ chức năng gọi điện qua bên thứ nhất (gọi điện trực tiếp bằng mạng của Google Voice). Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Các quốc gia được hỗ trợ Google Voice và SIP Link.