जब कोई व्यक्ति Google Voice का इस्तेमाल करके किसी आपातकालीन नंबर पर कॉल करता है, तो Voice उसकी जगह की जानकारी को आपातकालीन सेवाएं देने वाली इकाई के पास भेज देता है. एडमिन के तौर पर, यह पक्का करना ज़रूरी है कि आपके उपयोगकर्ताओं के सेवा पते सही और अप-टू-डेट हों. Google Admin console में जाकर, पते देखे और बदले जा सकते हैं.
सेवा के पतों के बारे में जानकारी
हर उपयोगकर्ता को अपनी जगह के लिए, सेवा का पता देना होगा. आपातकालीन सेवाओं के लिए, सेवा का पता सही तरीके से डाला जाना चाहिए. एडमिन के तौर पर, आपके पास अपने उपयोगकर्ताओं के लिए पता जोड़ने, अपडेट करने या उसे ठीक करने का विकल्प होता है.
ध्यान दें: अगर आपको किसी ब्लॉक में शामिल उपयोगकर्ताओं के लिए सेवा के पते जोड़ने या अपडेट करने हैं, तो ब्लॉक में शामिल सभी नंबरों के लिए सेवा का पता एक ही होना चाहिए.
सेवा पाने का पता देखना या बदलना
उपयोगकर्ताओं के सेवा के पते की पुष्टि करना
आपको उन उपयोगकर्ताओं की जानकारी दिख सकती है जिन्होंने सेवा का गलत या अधूरा पता दिया है.
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Google Admin console में, मेन्यू
ऐप्लिकेशन Google Workspace Google Voice पर जाएं.इसके लिए, Google Voice एडमिन की भूमिका होनी ज़रूरी है.
- उपयोगकर्ता पर क्लिक करें.
उपयोगकर्ता पेज पर, Voice का लाइसेंस रखने वाले हर उपयोगकर्ता की जानकारी देखी जा सकती है. - पेज पर सबसे ऊपर, फ़िल्टर पते के रजिस्ट्रेशन की स्थिति पर क्लिक करें.
- जिन उपयोगकर्ताओं के पते रजिस्टर नहीं हो पाए हैं उनकी सूची देखने के लिए, रजिस्टर नहीं हो सका लागू करें पर क्लिक करें.
अगर ज़रूरी हो, तो एक-एक करके या एक साथ कई उपयोगकर्ताओं के पते अपडेट किए जा सकते हैं. इसके बारे में यहां बताया गया है.
सेवा के पतों को अलग-अलग अपडेट करना
बदलाव 48 घंटे के अंदर लागू हो जाते हैं.
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Google Admin console में, मेन्यू
ऐप्लिकेशन Google Workspace Google Voice पर जाएं.इसके लिए, Google Voice एडमिन की भूमिका होनी ज़रूरी है.
- उपयोगकर्ता पर क्लिक करें.
उपयोगकर्ता पेज पर, उन सभी उपयोगकर्ताओं की जानकारी देखी जा सकती है जिन्हें Voice का लाइसेंस असाइन किया गया है. - उपयोगकर्ता पर कर्सर ले जाएं और नंबर में बदलाव करें पर क्लिक करें.
- अनअसाइन करें
पर क्लिक करें. - पुष्टि करने के लिए, असाइन किया गया ऐक्सेस हटाएं पर क्लिक करें.
- उसी उपयोगकर्ता पर कर्सर ले जाएं और नंबर असाइन करें पर क्लिक करें.
- देश/इलाका फ़ील्ड में जाकर, डाउन ऐरो
पर क्लिक करें. इसके बाद, सूची से कोई देश/इलाका चुनें. अगर कोई ऐसी जगह चुनी जाती है जो आपके Voice की जगह नहीं है, तो आपको गड़बड़ी का मैसेज मिलेगा. कारोबार की जगह की जानकारी जोड़ने का तरीका जानें. - सेवा का पता फ़ील्ड में जाकर, उपयोगकर्ता की जगह का पूरा पता डालें. आपातकालीन सेवाओं के लिए यह पता सही होना चाहिए.
Google Voice, सेवा के हर पते की पुष्टि करता है. अगर आपको गड़बड़ी का मैसेज मिलता है, तो सेवा के पते बदलना पर जाएं. - असाइन करें पर क्लिक करें.
सेवा के पतों को एक साथ अपडेट करना
बदलाव 48 घंटे के अंदर लागू हो जाते हैं.
अगर आपको कई उपयोगकर्ताओं के सेवा के पते बदलने हैं, तो Google Sheets फ़ाइल से एक साथ उन सभी के पते अपडेट किए जा सकते हैं.
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Google Admin console में, मेन्यू
ऐप्लिकेशन Google Workspace Google Voice पर जाएं.इसके लिए, Google Voice एडमिन की भूमिका होनी ज़रूरी है.
- उपयोगकर्ता पर क्लिक करें.
उपयोगकर्ता पेज पर, उन सभी उपयोगकर्ताओं की जानकारी देखी जा सकती है जिन्हें Voice का लाइसेंस असाइन किया गया है. - सबसे ऊपर दाईं ओर, ज़्यादा पते बदलें पर क्लिक करें.
- कोई एक विकल्प चुनें:
- आवाज़ से नई स्प्रेडशीट बनाने के लिए, नई सूची शुरू करें पर क्लिक करें.
- किसी मौजूदा शीट का इस्तेमाल करने के लिए, मौजूदा शीट का इस्तेमाल करें पर क्लिक करें. स्प्रेडशीट या अपलोड करें पर क्लिक करें.
- स्प्रेडशीट के नाम पर क्लिक करें.
फ़ाइल, Google Sheets में नए टैब में खुलती है. - जिन उपयोगकर्ताओं के पते बदलने हैं उनके ईमेल और सेवा का पता डालें. सिर्फ़ फ़ाइल में मौजूद कॉलम में ही जानकारी डाली जा सकती है. नए कॉलम नहीं जोड़े जा सकते. ईमेल पते के लिए, username@example.com फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करें.
अहम जानकारी: उपयोगकर्ता पेज से उपयोगकर्ताओं की जानकारी एक्सपोर्ट की जा सकती है. इससे आपको एक ऐसी सूची बनाने में मदद मिलेगी जिसे अपनी चुनी हुई स्प्रेडशीट में आसानी से कॉपी किया जा सकता है. इसके लिए, आपको हर उपयोगकर्ता की जानकारी मैन्युअल तरीके से डालने की ज़रूरत नहीं होगी. यह सुविधा, एक साथ कई उपयोगकर्ताओं पर असर डालने वाली किसी भी प्रोसेस के लिए काम की है. ज़्यादा जानकारी के लिए, फ़िल्टर किए गए उपयोगकर्ताओं की जानकारी को Google Sheets में एक साथ एक्सपोर्ट करना लेख पढ़ें.
- जिन उपयोगकर्ताओं के पते बदलने हैं उनके ईमेल और सेवा का पता डालें. सिर्फ़ फ़ाइल में मौजूद कॉलम में ही जानकारी डाली जा सकती है. नए कॉलम नहीं जोड़े जा सकते. ईमेल पते के लिए, username@example.com फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करें.
- स्प्रेडशीट अपडेट करने के बाद, Admin console पर वापस आएं और जारी रखें पर क्लिक करें.
Google Voice, हर ईमेल और सेवा पते की पुष्टि करता है:- अगर कोई गड़बड़ी होती है, तो आपको एक मैसेज मिलता है. पते से जुड़ी गड़बड़ियों के बारे में यहां जानें.
- जब Voice, सभी पतों की पुष्टि कर लेता है, तब एक नई विंडो में उपयोगकर्ता की जानकारी दिखेगी.
- हर व्यक्ति की जानकारी देखें. इसके बाद, पते अपडेट करें पर क्लिक करें. अगर आपको गड़बड़ी का मैसेज मिलता है, तो सेवा के पते बदलना पर जाएं.
- सेवा के पतों की स्थिति के बारे में अपडेट पाने के लिए, सबसे ऊपर दाईं ओर मौजूद Tasks
पर क्लिक करें.
पते से जुड़ी गड़बड़ियों को ठीक करना
अगर आपको कोई गड़बड़ी दिखती है, तो उसे ठीक करें. इसके बाद, पता अपडेट करने की कोशिश करें या उपयोगकर्ताओं की सूची फिर से सबमिट करें.
| पते में गड़बड़ी | ब्यौरा और समस्या हल करना |
| पते की पुष्टि नहीं की जा सकी | पते की पुष्टि नहीं की जा सकती. मान्य पते पर स्विच करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, सेवा के पतों के बारे में जानकारी लेख पढ़ें. |
| पहले से ही एक नंबर असाइन किया गया है | उपयोगकर्ता के पास Voice नंबर है. उपयोगकर्ता को सूची से हटाएं. |
| इसमें अमान्य वर्ण शामिल है | पते में ऐसा वर्ण शामिल है जिसका इस्तेमाल नहीं किया जा सकता. अमान्य वर्ण हटाएं. |
| नाम में अमान्य वर्ण है | नाम में अमान्य वर्ण शामिल है. अमान्य वर्ण हटाएं. |
| Google Voice का इस्तेमाल करने की शर्तों को पूरा नहीं करते | उपयोगकर्ता को Voice नंबर असाइन नहीं किया जा सकता. उपयोगकर्ता को सूची से हटाएं. |
| ईमेल का फ़ॉर्मैट गलत है | ईमेल का फ़ॉर्मैट गलत है. username@example.com फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करें. |
| Google Voice इस देश में उपलब्ध नहीं है | उपयोगकर्ता का सेवा पता, ऐसे देश या इलाके का है जहां Voice उपलब्ध नहीं है. सही पते से अपडेट करें या उपयोगकर्ता को सूची से हटाएं. |
| स्थानीय एरिया कोड और पता आपस में मेल नहीं खाते | स्थानीय एरिया कोड और पता आपस में मेल नहीं खाते. |
| फ़ोन नंबर की लंबाई अमान्य है | फ़ोन नंबर में अंकों की संख्या तय सीमा से ज़्यादा या कम है. |
| अमान्य राज्य | प्रांत का नाम सही नहीं है. |
| राज्य का कोड अमान्य है. यह दो वर्णों का छोटा नाम होना चाहिए | राज्य का कोड, दो वर्णों का छोटा नाम होना चाहिए. उदाहरण के लिए, कैलिफ़ोर्निया के लिए CA. |
| पिन/पोस्टकोड का फ़ॉर्मैट अमान्य है | पिन कोड मान्य नहीं है. मान्य पिन या डाक कोड डालें. |
| देश का नाम मौजूद नहीं है | पते में देश का नाम मौजूद नहीं है. पते में देश का नाम जोड़ें. |
| काउंटी का नाम मौजूद नहीं है | पते में काउंटी का नाम मौजूद नहीं है. पते में काउंटी का नाम जोड़ें. |
| बिल्डिंग का नाम या बिल्डिंग/कंपनी की इमारत/घर का नंबर मौजूद नहीं है या अमान्य है | बिल्डिंग, परिसर या घर का मान्य नंबर डालें. |
| जानकारी मौजूद नहीं है या अमान्य है | पते में जानकारी मौजूद नहीं है या अमान्य है. पूरा और सही पता डालें. |
| सड़क का नाम/टाइप मौजूद नहीं है या अमान्य है | पते में सड़क का नाम मौजूद नहीं है. सड़क का पूरा नाम डालें. |
| टैक्स की जानकारी (सीआईएफ़/एनआईएफ़/वैट) मौजूद नहीं है या अमान्य है | टैक्स की जानकारी मौजूद नहीं है या अमान्य है. टैक्स की सही जानकारी डालें. |
| कोई ईमेल पता नहीं | ईमेल पता मौजूद नहीं है. ईमेल पते को username@example.com फ़ॉर्मैट में जोड़ें. |
| सेवा का पता नहीं दिया गया है | सेवा का पता मौजूद नहीं है. सेवा का पता जोड़ें. ज़्यादा जानकारी के लिए, सेवा के पतों के बारे में जानकारी लेख पढ़ें. |
| इस ईमेल पते वाला कोई उपयोगकर्ता नहीं है | यह ईमेल पता आपके संगठन के किसी उपयोगकर्ता का नहीं है. कोई मान्य ईमेल पता डालें. इसका फ़ॉर्मैट username@example.com होना चाहिए. |
| किसी एक ब्लॉक के फ़ोन नंबरों के साथ एक ही पता इस्तेमाल किया जाना चाहिए | सेवा का पता, नंबर ब्लॉक में मौजूद सभी नंबरों के सेवा के पते से मेल नहीं खाता. देखें कि आपकी स्प्रेडशीट में मौजूद नंबर ब्लॉक के सभी नंबरों के लिए, सेवा का एक ही पता इस्तेमाल किया गया हो. ज़्यादा जानकारी के लिए, सेवा के पतों के बारे में जानकारी लेख पढ़ें. |
| पते के कुछ हिस्से को अपडेट करने की अनुमति नहीं है | पते के कुछ हिस्से को अपडेट नहीं किया जा सकता. पूरा पता डालकर अपडेट करें. |
| रजिस्ट्रेशन नहीं हो सका | पते को रजिस्टर नहीं किया जा सका. पते की जांच करें. |
| रजिस्ट्रेशन नहीं हो सका. अवैध पता | अमान्य पता. कोई मान्य पता डालें. |
| सेवा का पता अधूरा है | पते में जानकारी मौजूद नहीं है. पूरा पता डालें. ज़्यादा जानकारी के लिए, सेवा के पतों के बारे में जानकारी लेख पढ़ें. |
| इस अनुरोध को पहले ही किसी दूसरे ऑर्डर में प्रोसेस किया जा चुका है और यह पूरा नहीं हो सका | डुप्लीकेट ऑर्डर. डुप्लीकेट ऑर्डर से बचने के लिए, अनुरोध पूरा नहीं किया जा सकेगा. |
| इस अनुरोध को प्रोसेस किया जा रहा है. कृपया कुछ देर इंतज़ार करें और बाद में देखें | अनुरोध प्रोसेस किया जा रहा है. कुछ देर इंतज़ार करें और फिर से देखें. |
| उपयोगकर्ता को मैनेज किए जा रहे खातों पर माइग्रेट करना होगा | उपयोगकर्ता के पास ऐसा Voice खाता है जिसे मैनेज करने का विकल्प उसके पास नहीं है. उन्हें मैनेज किए जा रहे खाते में माइग्रेट करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, उपयोगकर्ताओं को मैनेज किए जा रहे खातों पर माइग्रेट करना लेख पढ़ें. |