Google Workspace ব্যবহারকারীদের একটি দলের জন্য Google Voice পরিচালনা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলি নীচে দেওয়া হল।
সংক্ষিপ্ত বিবরণ
ভয়েস কী?
গুগল ভয়েস ব্যবসার জন্য একটি ক্লাউড টেলিফোন পরিষেবা। ভয়েসের মাধ্যমে, আপনার প্রতিষ্ঠান ব্যবহারকারীদের ফোন কল, টেক্সট মেসেজিং (বাজার নির্ভর) এবং ভয়েসমেইলের জন্য স্থানীয় টেলিফোন নম্বর দিতে পারে। ব্যবহারকারীরা তাদের নম্বর যেকোনো মোবাইল বা ল্যান্ডলাইন নম্বরে ফরোয়ার্ড করতে পারেন এবং তাদের স্মার্টফোন এবং কম্পিউটারে ভয়েস অ্যাক্সেস করতে পারেন।
ভয়েস কি ডেস্ক ফোন সাপোর্ট করে?
হ্যাঁ। গুগল ভয়েস স্টার্টার, স্ট্যান্ডার্ড এবং প্রিমিয়ার সাবস্ক্রিপশনগুলি পলির এই ব্যবসায়িক টেলিফোনগুলিকে সমর্থন করে:
- পলি এজ B10, B20, এবং B30
- পলি ওবিআই ৩০০ এবং ৩০২
- পলি ভিভিএক্স ১৫০, ২৫০, ৩৫০, এবং ৪৫০ ওবিআই সংস্করণ
কোন কোন দেশে ভয়েস পাওয়া যায়?
যেসব দেশে ফার্স্ট-পার্টি কলিং পাওয়া যায় না, সেখানেও SIP লিঙ্ক পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানার জন্য Google Voice এবং SIP Link সমর্থিত দেশগুলি দেখুন।
ভয়েস স্টার্টার স্বতন্ত্র সাবস্ক্রিপশন শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে উপলব্ধ
ভয়েস কি এসএমএস সমর্থন করে?
Voice বর্তমানে শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে SMS বার্তা সমর্থন করে
দ্রষ্টব্য : SIP লিঙ্ক নম্বরগুলির জন্য SMS/MMS সমর্থিত নয়।
সেটআপ
আমি কিভাবে আমার প্রতিষ্ঠানে Voice সেট আপ করতে পারি?
যেকোনো Google Workspace সংস্করণের অ্যাড-অন সাবস্ক্রিপশন হিসেবে Voice উপলব্ধ। আপনার প্রতিষ্ঠানে Voice কীভাবে সেট আপ করবেন তা জানতে, Google Workspace অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সহায়তা কেন্দ্র দেখুন।
আমার এরিয়া কোডে নম্বর শেষ হয়ে গেছে। আমি কী করতে পারি?
যদি আপনার নম্বর ফুরিয়ে যায়, তাহলে আপনি কাছাকাছি এরিয়া কোডে নম্বরগুলি বেছে নিতে পারেন অথবা অন্য কোনও ক্যারিয়ার থেকে ভয়েসে নম্বর স্থানান্তর করতে পারেন।
আমি কি আমার কোম্পানির নম্বরগুলি ভয়েস-এ স্থানান্তর করতে পারি?
হ্যাঁ। যদি আপনার অন্য কোনও পরিষেবা প্রদানকারীর ফোন নম্বর থাকে, তাহলে আপনি সেই নম্বরগুলি Voice-এ পোর্ট করতে পারেন। ব্যবসায়িক নম্বরগুলি Voice-এ পোর্ট করার পদ্ধতি শিখুন।
কানাডায় এখনও ভয়েস-এ নম্বর পোর্ট করা সমর্থিত নয়।
জরুরি পরিষেবার ঠিকানার জন্য আমি কী লিখব?
ব্যবহারকারীর প্রকৃত অবস্থান লিখুন। যদি কোনও ব্যবহারকারী জরুরি নম্বরে কল করেন, তাহলে ভয়েস তাদের পরিষেবা ঠিকানা জরুরি পরিষেবাগুলিতে পাঠায়।
ব্যবস্থাপনা
আমি কি সুপার অ্যাডমিন নন এমন কাউকে ভয়েস পরিচালনা করতে দিতে পারি?
হ্যাঁ। আপনি আপনার প্রতিষ্ঠানের কাউকে ভয়েস পরিচালনা করার সুযোগ দিতে পারেন। ভয়েস অ্যাডমিন ভূমিকা কীভাবে তৈরি করবেন তা শিখুন।
আমি যদি Voice ব্যবহার বন্ধ করে দেই তাহলে আমার নম্বরগুলি দিয়ে কী করব?
যদি আপনি Voice ব্যবহার বন্ধ করে দেন, তাহলে আপনি ফোন নম্বরগুলি অন্য কোনও ক্যারিয়ারে পোর্ট করতে পারেন। Voice থেকে কোনও নম্বর পোর্ট করার জন্য, আপনাকে গ্রহণকারী পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে অনুরোধটি শুরু করতে হবে।
Voice থেকে অন্যান্য Google পরিষেবা, যেমন ব্যক্তিগত Voice অ্যাকাউন্ট, Google Fi এবং Google Fiber-এ নম্বর পোর্ট করা এখনও সমর্থিত নয়।
আমি কি বিদ্যমান ভয়েস অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীদের পরিচালনা করতে পারি?
হ্যাঁ। যদি আপনার প্রতিষ্ঠানের ব্যবহারকারীদের ইতিমধ্যেই তাদের Google Workspace অ্যাকাউন্টের সাথে একটি Voice নম্বর যুক্ত থাকে, তাহলে আপনি বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের পরিচালিত অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করতে পারেন।
আমি কি ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব নম্বর (স্ব-সাইনআপ) বেছে নিতে দিতে পারি?
হ্যাঁ। আপনার প্রতিষ্ঠানের ব্যবহারকারীরা যখন Voice-এ সাইন আপ করবেন তখন আপনি তাদের ফোন নম্বর বেছে নিতে দিতে পারেন। ব্যবহারকারীদের কীভাবে তাদের নিজস্ব নম্বর বেছে নিতে দেবেন তা জানুন।
যখন আমি কলে থাকি, তখন কেন কোনও নির্দিষ্ট ভয়েস ব্যবহারকারীর অন্যান্য ডিভাইসগুলি পরবর্তী ইনকামিং কলগুলির জন্য রিং করে না?
কল ওয়েটিং ফিচারটি কলে ব্যস্ত থাকা ডিভাইসে রিং করে এবং পরবর্তী কল পরিচালনা করার বিকল্প প্রদান করে। একই লগইন সহ অন্যান্য ডিভাইস আর রিং হবে না। একসাথে ইনকামিং কলের জন্য যদি আপনার একাধিক ডিভাইসের রিং করার প্রয়োজন হয়, তাহলে Google Voice রিং গ্রুপ সেট আপ করুন এ যান।
রিপোর্টিং
আমি কিভাবে ভয়েস ব্যবহার দেখতে পারি?
আপনার প্রতিষ্ঠানের কতজন ব্যবহারকারী Voice ব্যবহার করছেন তা দেখতে, আপনার প্রতিষ্ঠানের View Apps রিপোর্টগুলিতে যান।
Google, Google Workspace, এবং সম্পর্কিত চিহ্ন এবং লোগো হল Google LLC-এর ট্রেডমার্ক। অন্যান্য সমস্ত কোম্পানি এবং পণ্যের নাম হল সেই কোম্পানিগুলির ট্রেডমার্ক যার সাথে তারা যুক্ত।