التحقّق من حالة الجهاز واستخدامه

‫Google Beam لـ Meet

للتحقّق مما إذا كان الجهاز غير متصل بالإنترنت:

1. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" الأجهزة أجهزة Google Meet الأجهزة.

   الانتقال إلى صفحة "الأجهزة"
   قد تتطلّب بعض الميزات امتياز "إدارة الأجهزة" لأجهزة Google Meet.

2. يمكنك فلترة هذه الأعمدة للاطّلاع على جميع الأجهزة غير المتصلة بالإنترنت:

   • طراز الجهاز HP Dimension
   • حالة الجهاز غير متصل بالإنترنت

3. انقر على غير متصل بالإنترنت في عمود حالة الجهاز للحصول على معلومات تفصيلية عن المشكلة، بما في ذلك:

   • وقت اكتشاف المشكلة
   • وقت تصعيد المشكلة
   • وصف للمشكلة والإجراءات المقترَحة

‫Google Beam لـ Zoom

للتحقّق مما إذا كان الجهاز غير متصل بالإنترنت، انتقِل إلى بوابة Zoom على الويب واتّبِع التعليمات الواردة في قسم سلامة الغرفة ضِمن لوحة بيانات Zoom Rooms.

ملاحظة: لوحة بيانات بوابة Zoom على الويب هي للعرض فقط، ما يتيح لك مراقبة حالة الجهاز والاجتماع، ولكن لا يمكنك اتخاذ إجراء مباشر (مثل إعادة التشغيل أو إعادة ضبط الأجهزة الملحقة) من هذه الشاشة. لإدارة جهاز أو تحديد المشاكل فيه وحلّها، انتقِل بدلاً من ذلك إلى إدارة الغرفة غرف Zoom.

‫Google Beam لـ Meet

يحتوي الجهاز على عدة كاميرات وميكروفونات ومكبّرات صوت، ولكن يتم الإبلاغ عن سلامة الأجهزة الملحقة في "وحدة تحكّم المشرف في Google" كإشارة مجمّعة واحدة، إما سليم أو مفقود.

للتحقّق من حالة الأجهزة الملحقة:

1. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" الأجهزة أجهزة Google Meet الأجهزة.

   الانتقال إلى صفحة "الأجهزة"
   قد تتطلّب بعض الميزات امتياز "إدارة الأجهزة" لأجهزة Google Meet.

2. في لوحة الأجهزة ، يمكنك الاطّلاع على القائمة الكاملة للأجهزة وحالتها. يمكنك فلترة طراز الجهاز HP Dimension للاطّلاع على الأجهزة المفعّلة عليها ميزة Beam فقط. بالنسبة إلى الأجهزة الملحقة المفقودة ، يمكنك اتّباع مسارين للاطّلاع على مزيد من التفاصيل:

   • انتقِل إلى عمود حالة الجهاز الملحق وانقر على الحالة للاطّلاع على لوحة تقدّم مزيد من التفاصيل، أو
   • انقر على اسم الجهاز للاطّلاع على التفاصيل. من هناك، انقر على مشكلة مباشرةً.

‫Google Beam لـ Zoom

يحتوي الجهاز على عدة كاميرات وميكروفونات ومكبّرات صوت، ولكن يتم الإبلاغ عن سلامة الأجهزة الملحقة في بوابة Zoom على الويب كإشارات مجمّعة حسب النوع (إشارة واحدة لجميع الكاميرات، وما إلى ذلك). تقدّم البوابة أيضًا المعلومات التالية:

• الحالة (غير متصل بالإنترنت أو متوفّر أو في اجتماع أو جارٍ العرض أو غير ذلك)
• حالة أجهزة الصوت والفيديو: الكاميرا غير متصلة أو ميكروفون الطاولة غير متصل أو مشكلة في الصوت أو الشاشة غير متصلة أو وحدة التحكّم باللمس غير متصلة
• رقم إصدار Zoom (الجهاز ووحدة التحكّم باللمس)
• عنوان IP للجهاز (الجهاز ووحدة التحكّم باللمس)
• سلامة الاجتماع الحالي
• تفاصيل الاجتماع وسجلّه (لمدة تصل إلى 72 ساعة)
• تنبيهات المشاكل المتعلّقة بوحدة معالجة الرسومات (GPU) ووحدة المعالجة المركزية (CPU) وحِمل الذاكرة (مثلاً، تنبيه بشأن استخدام وحدة المعالجة المركزية بنسبة% 90)

للتحقّق من حالة الأجهزة الملحقة، انتقِل إلى بوابة Zoom على الويب واتّبِع الـ تعليمات الواردة في مقالة لوحة بيانات Zoom Rooms.

لتحديد المشاكل وحلّها، اتّبِع الاقتراحات الواردة في اللوحة وتحديد مشاكل Google Beam وحلّها. إذا لم ينجح ذلك، يُرجى تدوين الرقم التسلسلي للجهاز لمشاركته مع البائع للحصول على الدعم. باستخدام معلومات الجهاز هذه، يمكنهم العمل معك لحلّ المشكلة.

‫Google Beam لـ Meet

لإعداد التنبيهات وإدارتها لأجهزتك، يُرجى الاطّلاع على التعليمات الواردة في مقالة تلقّي تنبيهات بشأن الاتصال والأجهزة الملحقة. لا تقدّم التنبيهات للأجهزة سوى نوع واحد من المشاكل لمعلومات الأجهزة الملحقة المجمّعة: "نظام التحكّم في الغرفة غير متوفّر".

‫Google Beam لـ Zoom

لإعداد التنبيهات وإدارتها لأجهزتك، يُرجى الاطّلاع على التعليمات الواردة في مقالة إدارة تنبيهات Zoom Room. لا تقدّم التنبيهات للأجهزة سوى نوع واحد من المشاكل لمعلومات الأجهزة الملحقة المجمّعة.

‫Google Beam لـ Meet

للاطّلاع على لوحة بيانات إحصاءات الغرفة، اتّبِع التعليمات الواردة في مقالة تتبُّع استخدام الغرفة والجهاز. يمكنك الفلترة حسب الميزات Google Beam للاطّلاع على الإحصاءات الخاصة بأجهزتك المفعّلة عليها ميزة Beam فقط. لا تتوفّر ميزة رصد الإشغال.

‫Google Beam لـ Zoom

للحصول على إحصاءات استخدام أجهزتك، اتّبِع التعليمات الواردة في لوحة بيانات Zoom Rooms.