ลงทะเบียน HP Dimension และตั้งค่า Google Beam

เอกสารนี้ครอบคลุมการลงทะเบียนและการปรับเทียบใบอนุญาต Google Beam รวมถึง การทดสอบฮาร์ดแวร์ HP Dimension เมื่อติดตั้งในห้องแล้ว ดูข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดของห้องจริงและการติดตั้งฮาร์ดแวร์ได้ที่HP Dimension with Google Beam Room and Deployment Readiness Guide และ HP Dimension with Google Beam คู่มือการติดตั้ง

สิ่งที่ต้องดำเนินการก่อน

  • ห้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดด้านความพร้อมของ HP และมีการติดตั้งฮาร์ดแวร์ HP Dimension และหน้าจอสัมผัส Poly TC10 แล้ว
  • ลูกค้าได้ซื้อใบอนุญาต Google Beam 1 ใบสำหรับอุปกรณ์แต่ละเครื่องที่จะติดตั้ง และได้รับการยืนยันว่ามีอยู่ในโดเมน Google Workspace ของลูกค้า
  • ผู้ดูแลระบบไอทีของลูกค้าต้องสร้างบัญชีผู้ดูแลระบบในโดเมน Workspace สำหรับผู้ให้บริการด้านภาพและเสียง (AVI) ที่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการลงทะเบียนอุปกรณ์และได้ให้ข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่ผู้ดูแลระบบ หรือต้องมาด้วยตนเองเพื่อลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ ในระหว่างการลงทะเบียน
  • ผู้ดูแลระบบไอทีของลูกค้าได้กำหนดค่าเครือข่ายสำหรับ Beam แล้ว
  • AVI มาพร้อมกับชุดติดตั้งที่มีฟิกซ์เจอร์การปรับเทียบ เครื่องอ่านแสง แป้นพิมพ์ USB เมาส์ และอุปกรณ์วัดสี (ไม่บังคับ)
  • (ไม่บังคับ) หากลูกค้าต้องการที่อยู่ IP แบบคงที่สำหรับอุปกรณ์ AVI ต้องทราบที่อยู่ IP, ซับเน็ตมาสก์ และเกตเวย์ที่จำเป็น
  • หากลูกค้ามีใบอนุญาต Google Beam สำหรับ Zoom ผู้ดูแลระบบ AVI หรือผู้ดูแลระบบไอทีจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้ด้วย
    • บัญชีผู้ดูแลระบบ Zoom ที่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการลงทะเบียน Zoom Room
    • Zoom Room ที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าในพอร์ทัลเว็บ Zoom ของลูกค้า
    • อุปกรณ์ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเว็บเบราว์เซอร์เพื่อจับคู่ หน้าจอสัมผัสกับ Zoom Room

เวิร์กโฟลว์

สำคัญ: คุณควรทำตามงานเหล่านี้ตามลำดับ

เวิร์กโฟลว์การลงทะเบียนและการตั้งค่ามีงานระดับสูงต่อไปนี้

  1. ลงทะเบียน HP Dimension: การดำเนินการนี้จะกำหนดใบอนุญาต Beam ของลูกค้า 1 รายการให้กับฮาร์ดแวร์ HP Dimension
  2. ตั้งค่าหน้าจอสัมผัส การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น แล้วติดตั้ง อิมเมจซอฟต์แวร์หน้าจอสัมผัสเฉพาะของ Beam
  3. ทดสอบและปรับเทียบ HP Dimension: การดำเนินการนี้จะปรับเทียบการตั้งค่าเสียง และภาพต่างๆ ของอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับห้อง
  4. (หากมี) จับคู่กับ Zoom Room: สำหรับลูกค้าที่มีใบอนุญาต Google Beam สำหรับ Zoom การดำเนินการนี้จะจับคู่อุปกรณ์กับ Zoom Room ที่มีอยู่
  5. โทรทดสอบ: ขั้นตอนนี้ควรดำเนินการหลังจากลงทะเบียนเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง

หมายเหตุ: หากลงทะเบียนอุปกรณ์ที่เคยลงทะเบียนไว้ก่อนหน้านี้อีกครั้ง คุณจะต้องทำเฉพาะ งานลงทะเบียน HP Dimension และตั้งค่าหน้าจอสัมผัส ให้เสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลการปรับเทียบจากการลงทะเบียนครั้งก่อนจะยังคงอยู่ในอุปกรณ์

ลงทะเบียน HP Dimension

วิธีลงทะเบียนอุปกรณ์ด้วยใบอนุญาตของลูกค้า

  1. เปิดจอแสดงผลหลัก
  2. เสียบแป้นพิมพ์และเมาส์เข้ากับโมดูลประมวลผลที่ด้านหน้าของจอแสดงผล คุณควรเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียวบนจอแสดงผลซึ่งบ่งชี้ว่าอุปกรณ์รู้จักอุปกรณ์ต่อพ่วง

  3. ที่ด้านขวาล่างของจอแสดงผล ให้เลือกตัวบ่งชี้เวลา ซึ่งจะเปิดกล่องโต้ตอบที่มีสถานะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์ โดยควรระบุว่าอีเทอร์เน็ต หากใช้ DHCP ให้ตรวจสอบว่าระบบได้กำหนด ที่อยู่ IP ให้แล้ว

    หากต้องการกำหนดที่อยู่ IP แบบคงที่ให้กับอุปกรณ์ ให้ทำตามวิธีการต่อไปนี้

    1. ในกล่องโต้ตอบการกำหนดค่าอีเทอร์เน็ต ให้ปิดกำหนดค่าที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ
    2. กรอกข้อมูลในช่องต่อไปนี้
      • ที่อยู่ IP
      • ซับเน็ตมาสก์
      • เกตเวย์
    3. เลือก X ที่ด้านขวาบนของกล่องโต้ตอบเพื่อปิด

  4. เลือกต่อไป หน้าจอต้อนรับจะปรากฏขึ้น

  5. เลือกตัวเลือกการเลือกภาษา คุณเปลี่ยนภาษาของระบบและแป้นพิมพ์ได้หากต้องการ

  6. เลือกตกลง

  7. เลือกตัวเลือกเขตเวลา แล้วเลือกเขตเวลาจากเมนูแบบเลื่อนลง

  8. เลือกตกลง ตอนนี้เขตเวลาควรถูกต้องแล้วในหน้าจอต้อนรับ

  9. เลือกเริ่มต้นใช้งาน ระบบจะตรวจหาการอัปเดต

    หากมีการอัปเดตจากเซิร์ฟเวอร์ อุปกรณ์จะดาวน์โหลดและ แสดงหน้าจอความคืบหน้า เมื่อดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์ ระบบจะรีบูตเพื่อติดตั้งอิมเมจที่อัปเดต และคุณควรจะเห็นหน้าจอยินดีต้อนรับอีกครั้ง

  10. เลือกเริ่มต้นใช้งานอีกครั้ง

  11. เลือกประเภทใบอนุญาตที่จะลงทะเบียน (Google Beam สำหรับ Meet หรือ Google Beam สำหรับ Zoom) แล้วเลือกถัดไป

    อุปกรณ์อาจต้องดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตอีกรายการหนึ่ง รวมถึงรีบูต ณ จุดนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับใบอนุญาต เมื่อการอัปเดตทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์แล้ว หน้าจอการลงทะเบียนขององค์กรจะปรากฏขึ้น

  12. ป้อนอีเมลของบัญชีผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์ลงทะเบียนในโดเมน Workspace ของลูกค้า หรือให้ผู้ดูแลระบบของลูกค้าลงชื่อเข้าใช้

  13. เลือกถัดไป

  14. ป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชี Workspace แล้วเลือกถัดไป

    หมายเหตุ: หากลูกค้ากำหนดให้เข้าสู่ระบบผ่านผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวบุคคลที่สาม ระบบอาจนำคุณไปยังหน้าจอเข้าสู่ระบบของผู้ให้บริการเพื่อป้อน รหัสผ่าน

    ChromeOS จะเริ่มลงทะเบียนอุปกรณ์โดยใช้ใบอนุญาตที่มีอยู่ของลูกค้า เมื่อเสร็จสิ้น คุณจะเห็นหน้าจอแสดงความสำเร็จ

  15. เลือกถัดไป

ตั้งค่าหน้าจอสัมผัส

เนื่องจาก Beam ใช้ TCOS เวอร์ชันที่กำหนดเองของ Poly การตั้งค่า หน้าจอสัมผัสจึงเป็นกระบวนการ 3 ขั้นตอน ซึ่งอธิบายรายละเอียดไว้ในส่วนต่อไปนี้

  1. รีเซ็ตหน้าจอสัมผัสเป็นค่าเริ่มต้น
  2. ติดตั้งบิลด์ TCOS ของ Poly เวอร์ชันล่าสุดที่รองรับ Google Beam
  3. ลงทะเบียนหน้าจอสัมผัส

รีเซ็ตหน้าจอสัมผัสเป็นค่าเริ่มต้น

คุณรีเซ็ตหน้าจอสัมผัสเป็นค่าเริ่มต้นได้โดยตรงจากอุปกรณ์โดยทำดังนี้

  1. จากหน้าจอหลัก ให้คลิกไอคอนรูปเฟืองการตั้งค่า
  2. จดหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์
  3. ไปที่การตั้งค่าของผู้ดูแลระบบ จากนั้น รีสตาร์ทและรีเซ็ต ระบบจะขอให้คุณ รีเซ็ตรหัสผ่าน รหัสนี้เป็นรหัสชั่วคราว เนื่องจากคุณจะต้องเปลี่ยนรหัสอีกครั้งหลังจาก รีเซ็ต แต่เป็นข้อกำหนดด้านความปลอดภัย
  4. สำหรับรหัสผ่านปัจจุบัน ให้ป้อนตัวเลข 6 หลักสุดท้ายของหมายเลขซีเรียลของหน้าจอสัมผัส จากนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ให้กับอุปกรณ์
  5. ในแผงรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น ให้คลิกรีเซ็ต
  6. ยืนยันด้วยการคลิกรีเซ็ตอีกครั้ง

ติดตั้ง Poly TCOS

  1. จากหน้าจอหลัก ให้คลิกไอคอนรูปเฟืองการตั้งค่า ระบบจะขอให้คุณ อัปเดตรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ

    สำคัญ: รหัสผ่านนี้ควบคุมการเข้าถึงการตั้งค่าผู้ดูแลระบบของหน้าจอสัมผัส และแตกต่างจากรหัสผ่านที่ใช้เพื่อเข้าถึงเมนูยูทิลิตีของสถานี คุณควรจัดเก็บรหัสผ่านนี้ไว้กับรหัสผ่านอื่นๆ เพื่อใช้อ้างอิงในภายหลัง

  2. ป้อนรหัสผ่านใหม่ 2 ครั้ง แล้วคลิกลูกศรขวาเพื่อดำเนินการต่อ

  3. ไปที่การตั้งค่าของผู้ดูแลระบบ > การอัปเดตซอฟต์แวร์

  4. ในเมนูแบบเลื่อนลงดาวน์โหลดการอัปเดตจาก ให้เลือก URL ของเซิร์ฟเวอร์ที่กำหนดเอง

  5. ในช่องที่อยู่เซิร์ฟเวอร์อัปเดต ให้ป้อน URL ของเซิร์ฟเวอร์ https://swupdate.lens.poly.com/touchctrl/dimension/current

    จากนั้นแตะไอคอนเครื่องหมายถูกสีเขียวบนแป้นพิมพ์ แล้วแตะตรวจหา การอัปเดต

    หมายเหตุ: TC10 มาจากโรงงานพร้อมกับ Poly TCOS เวอร์ชันเก่า โดยขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน แอปอาจอัปเดตมากกว่า 1 ครั้งในตอนนี้ เพื่อไปถึงเวอร์ชันที่เปิดใช้ Beam

  6. ตรวจสอบว่าเวอร์ชันที่แสดงเป็น v7.1.0-1002104 ขึ้นไป แล้วคลิก อัปเดต ระบบจะดาวน์โหลดและเริ่มติดตั้งการอัปเดต เมื่อการติดตั้ง เสร็จสมบูรณ์ หน้าจอสัมผัสจะรีบูต

  7. หลังจากรีบูตหน้าจอสัมผัสแล้ว ให้ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตเวอร์ชันโดย คลิกไอคอนรูปเฟืองการตั้งค่าในหน้าจอหลัก

ลงทะเบียนหน้าจอสัมผัส

ขั้นตอนเหล่านี้จะดำเนินการบนหน้าจอสัมผัส Poly TC10 รายการคำสั่งทั่วไปแบบคงที่จะแสดงบนจอแสดงผลหลักตลอดขั้นตอนเหล่านี้

  1. แตะเริ่มต้นใช้งาน → ที่ด้านขวาล่างของหน้าจอสัมผัส
  2. แตะข้อมูลระดับภูมิภาค จากนั้น การตั้งค่าผู้ดูแลระบบ จากนั้น การตั้งค่าระดับภูมิภาค จากนั้น เขตเวลา
  3. แตะช่องข้อความป้อนข้อมูลการค้นหา ค้นหาเขตเวลาที่ต้องการ แล้วแตะ เครื่องหมายถูกสีเขียวในแป้นพิมพ์บนหน้าจอเพื่อเลือก
  4. แตะบันทึก ตรวจสอบว่าวันที่และเวลาถูกต้อง
  5. (ไม่บังคับ) ตั้งค่าภาษาที่ถูกต้องสำหรับระบบหรือแป้นพิมพ์
    1. แตะตัวเลือกการเลือกภาษา
    2. เปลี่ยนภาษาตามต้องการ แล้วแตะตกลงเพื่อกลับไปยังหน้าจอก่อนหน้า
  6. แตะปุ่ม X ที่ด้านซ้ายล่างเพื่อออกจากเมนูการตั้งค่า

  7. แตะ → ที่ด้านขวาล่างเพื่อดำเนินการต่อ คุณควรเห็นหน้าจอโหมดการตั้งค่า

    ข้อควรระวัง: ในหน้าจอถัดไป อย่าแตะตัวควบคุมห้อง หากทำเช่นนั้น คุณจะต้องรีเซ็ตหน้าจอสัมผัสเป็นค่าเริ่มต้นเพื่อกลับไปที่หน้าจอโหมดการตั้งค่า

  8. เลือกแผงการตั้งเวลา / โหมดสแตนด์อโลน แล้วแตะ → ที่ด้านล่างขวาเพื่อดำเนินการต่อ

  9. หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ ให้เลือกอัปเดต

  10. ในหน้าจอ Poly Lens ให้แตะ → ที่ด้านขวาล่างเพื่อดำเนินการต่อ (อย่าลงทะเบียนกับ Poly Lens)

  11. เลือก Google Beam เป็นผู้ให้บริการวิดีโอ แล้วแตะ → ที่ด้านล่าง ขวาเพื่อดำเนินการต่อ

  12. เลือกผู้ให้บริการวิดีโอสำหรับ Beam ที่ตรงกับใบอนุญาตของลูกค้า

  13. ตรวจสอบว่าได้ติดตั้งฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่แสดงในภาพประกอบแล้ว จากนั้นแตะ → ที่ด้านขวาล่าง

  14. รอให้ APK ติดตั้งบนหน้าจอสัมผัสเสร็จ คุณควรเห็นข้อความ "กำลังเปิดตัวควบคุมห้อง" จากนั้นข้อความ "กำลังรอการเชื่อมต่อเครือข่าย"

หมายเหตุ: เมนูยูทิลิตีของสถานีจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติหลังจากติดตั้ง APK อย่าโต้ตอบกับอุปกรณ์จนกว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่ตามมาจะเสร็จสมบูรณ์

อัปเดตเฟิร์มแวร์

ระบบจะเริ่มอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ Beam ณ จุดนี้ การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 นาที และจะอัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด (รวมถึง หน้าจอสัมผัส) หากหน้าจอเป็นสีดำเนื่องจากไม่ได้ใช้งาน ให้กด Spacebar บนแป้นพิมพ์เพื่อปลุกระบบ ต้องใช้เฟิร์มแวร์ที่อัปเดตแล้วสำหรับการปรับเทียบใน ส่วนถัดไป

เมื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์เสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะเริ่มการทดสอบและ การปรับเทียบอุปกรณ์ได้

ทดสอบและปรับเทียบ HP Dimension

ส่วนนี้ใช้ทั้งจอแสดงผลและหน้าจอสัมผัสเพื่อทำ 3 งานให้เสร็จสมบูรณ์ ได้แก่ การทดสอบเสียง การปรับแสง และการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์ คุณควรเห็น ชุดคำสั่งแบบคงที่ชุดใหม่บนจอแสดงผล

สำคัญ: หากลงทะเบียนอุปกรณ์ด้วยใบอนุญาต Google Beam สำหรับ Meet อย่าออกจากเมนูยูทิลิตีของสถานี (Station Utilities Menu หรือ SUM) บนหน้าจอสัมผัสจนกว่าจะทำงานทั้ง 3 อย่างเสร็จสมบูรณ์ การออกก่อนเวลา จะทำให้คุณต้องขอรหัสผ่านที่ระบบสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติของอุปกรณ์จากผู้ดูแลระบบไอที เพื่อป้อน SUM อีกครั้ง โดยผู้ใช้จะดูได้จากการตั้งค่าอุปกรณ์ใน คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

ทดสอบเสียง

  1. เลือกการทดสอบเสียงบนหน้าจอสัมผัส
  2. อ่านวิธีการสำหรับการทดสอบ แล้วเลือกเรียกใช้
    1. โปรดเงียบตลอดระยะเวลาการทดสอบเสียง คุณจะเห็นข้อความ "ผลลัพธ์: ผ่าน" เมื่อการทดสอบเสร็จสมบูรณ์
    2. หากระบบแสดงข้อผิดพลาด ให้ทำตามการดำเนินการที่แนะนำแล้วลองทดสอบอีกครั้ง
    3. หากไม่สำเร็จอีกครั้ง ให้ลองทำตามขั้นตอนในคู่มือการแก้ปัญหา
    4. หากการทดสอบยังคงไม่สำเร็จ ให้ส่งคำขอแจ้งปัญหาถึง HP พร้อมระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มและประทับเวลา
  3. เลือกเสร็จสิ้น แล้วระบบจะนำคุณกลับไปที่เมนูยูทิลิตีของสถานี

การตั้งค่าแสง

  1. เลือกแสงบนหน้าจอสัมผัส อ่านคำอธิบายของการตั้งค่าแสง และดูคำแนะนำด้านภาพในภาพสไลด์ที่แสดงบน หน้าจอสัมผัส
  2. เลือกต่อไป
  3. วิธีปรับอุณหภูมิสี
  4. ตั้งแถบเลื่อนอุณหภูมิสีเป็น 4000K (6500K หากคุณอยู่ในญี่ปุ่น)
  5. หากมีเครื่องวัดสี ให้วัดอุณหภูมิของห้องและปรับแถบเลื่อนบนหน้าจอสัมผัสจนกว่าจะอยู่ในช่วง +/- 100K ของค่าที่อ่านได้
  6. หากไม่มีเครื่องวัดสี ให้ปรับแถบเลื่อนจนกว่าอุณหภูมิสี จะดูเหมือนตรงกับแสงโดยรอบของห้อง
  7. วางเครื่องอ่านแสงไว้ตรงหน้าตำแหน่งที่ผู้ใช้นั่ง หันหน้าจอ แล้วปรับแถบเลื่อนความสว่างจนกว่าจะอ่านค่าได้ระหว่าง 400 ถึง 500 ลักซ์
  8. เลือกบันทึก จากนั้น ดำเนินการต่อ แล้วระบบจะนำคุณกลับไปที่ เมนูยูทิลิตีของสถานี

การตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของระบบ

  1. ในหน้าจอหลัก ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่ระบุไว้แล้ว จากนั้นเลือกถัดไป

    หน้าจอหลักจะแสดงรายการงานสุดท้ายที่ต้องทำเพื่อตั้งค่าอุปกรณ์ให้เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์ การทดสอบการประชุม 3 มิติและการประชุมมาตรฐาน และการตั้งค่าปฏิทินของอุปกรณ์

  2. หลังจากจดขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้เลือกเสร็จสิ้นในหน้าจอหลัก

การตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์

ก่อนเริ่มขั้นตอนการตรวจสอบประสิทธิภาพ อุปกรณ์ต้องเข้าสู่ โหมดการบำรุงรักษา

หมายเหตุ: ระบบจะใช้สำหรับการโทรไม่ได้ขณะอยู่ในโหมดการบำรุงรักษา

  1. เลือกการปรับเทียบและการบำรุงรักษาบนหน้าจอสัมผัส
  2. เลือกดำเนินการต่อเพื่อเข้าสู่โหมดการบำรุงรักษา
  3. รอให้ระบบหยุดบริการและเข้าสู่โหมดบำรุงรักษา (วงกลมโหลดจะปรากฏขึ้น)

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการจัดแนวกล้อง (15 นาที)

ขั้นตอนนี้จะยืนยันว่ากล้องอยู่ในแนวที่ถูกต้อง ไม่จำเป็นต้องมี อุปกรณ์การปรับเทียบ

  1. เลือกการจัดแนวกล้องจากเมนู
  2. นั่งในตำแหน่งที่ผู้ใช้จะนั่ง โดยอยู่ห่างจากจอแสดงผลประมาณ 4 ฟุต 9 นิ้ว ให้กล้องทั้ง 6 ตัวในอุปกรณ์มองเห็นใบหน้าของคุณ
  3. แตะเริ่ม
  4. ระบบจะตรวจสอบการจัดแนวกล้อง เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและเร็วที่สุด โปรดนั่งนิ่งๆ และมองไปที่จอแสดงผลจนกว่าวิธีการบนหน้าจอ จะระบุว่าการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์แล้ว

หากตรวจสอบสำเร็จ หน้าจอจะแสดงข้อความ "จัดแนวกล้องสำเร็จ!" พร้อม เครื่องหมายถูกสีเขียว แตะต่อไปเพื่อดำเนินการต่อ หากไม่สำเร็จ ระบบ จะนำคุณไปยังการปรับเทียบเชิงพื้นที่ในภายหลัง

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบการจัดแนวการแสดงผล (5 นาที)

ขั้นตอนนี้จะตรวจสอบการจัดแนวจอแสดงผล ไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ติดตั้งสำหรับการปรับเทียบ

  1. เลือกการจัดแนวการแสดงผลจากเมนู
  2. แตะเริ่ม
  3. ระบบจะแสดงรูปแบบบนจอแสดงผลหลัก
  4. ทำตามวิธีการบนหน้าจอสัมผัสเพื่อแตะตัวเลือกที่ สอดคล้องกับการสังเกตของคุณ

หากตรวจสอบสำเร็จ หน้าจอจะแสดงข้อความ "จัดแนวจอแสดงผลสำเร็จ" พร้อม เครื่องหมายถูกสีเขียว แตะต่อไปเพื่อดำเนินการต่อ หากไม่สำเร็จ ระบบ จะนำคุณไปยังการปรับเทียบเชิงพื้นที่ในภายหลัง

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบโฟกัสของกล้อง (15 นาที)

ขั้นตอนนี้จะตรวจสอบว่ากล้องโฟกัสอย่างถูกต้องหรือไม่ ต้องใช้ อุปกรณ์ยึดสำหรับการปรับเทียบ

  1. เลือกโฟกัสกล้องจากเมนู แตะเริ่ม
  2. วางอุปกรณ์ปรับเทียบโดยให้ด้าน A (ด้านที่ไม่มีกระจก) หันไปทางอุปกรณ์ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจออย่างเคร่งครัด
    • หากวางอย่างถูกต้อง ให้แตะต่อไป ระบบจะ เริ่มการตรวจสอบโฟกัสโดยอัตโนมัติ
    • หากวางไม่ถูกต้อง ระบบจะแนะนำให้คุณปรับ อุปกรณ์

หมายเหตุ: รักษาแสงสว่างให้สม่ำเสมอและอย่าสัมผัสอุปกรณ์ติดตั้งระหว่าง การตรวจสอบโฟกัสที่ใช้งานอยู่

หากตรวจสอบสำเร็จ หน้าจอจะแสดงข้อความ "ตรวจสอบโฟกัสกล้องสำเร็จ" พร้อม เครื่องหมายถูกสีเขียว แตะเสร็จสิ้นและออก

หากไม่สำเร็จ ระบบจะระบุบริบทเพิ่มเติมว่าคุณ ปรับตำแหน่งอุปกรณ์หรือเคลียร์สิ่งกีดขวางได้หรือไม่ แตะต่อไปเพื่อ ไปยังการปรับโฟกัสกล้อง

การปรับเทียบ

สำคัญ: ระบบจะดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ก็ต่อเมื่อการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์อย่างน้อย 1 รายการไม่สำเร็จหรือมีการข้ามการตรวจสอบ

ขั้นตอนที่ 4: ปรับโฟกัสกล้อง

หากการตรวจสอบโฟกัสของกล้องไม่สำเร็จ ระบบจะนำคุณไปยังโฟลว์การปรับโฟกัส คุณลองอีกครั้งได้สูงสุด 2 ครั้งหลังจากตรวจสอบครั้งแรก โดยเริ่มจาก การปรับตำแหน่งอุปกรณ์ หลังจากล้มเหลว 3 ครั้งติดต่อกัน ให้ส่งต่อปัญหา ไปยังฝ่ายสนับสนุนของ HP

ทำตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อปรับอุปกรณ์ติดตั้ง จากนั้นรีสตาร์ทการตรวจสอบโฟกัส จากเมนู หากลองอีกครั้งสำเร็จ ระบบจะ เข้าสู่การคูลดาวน์ระบบโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 5: ระบบคูลดาวน์ (50 นาที)

หลังจากตรวจสอบโฟกัสของกล้องเสร็จแล้ว ระบบจะต้องเย็นลง อย่างสมบูรณ์ก่อนจึงจะปรับเทียบอีกครั้งได้ หน้าจอสัมผัสจะแสดงนาฬิกานับถอยหลัง เพื่อให้คุณทราบเมื่อพร้อมใช้งาน

ขั้นตอนที่ 6: การปรับเทียบเชิงพื้นที่

ขั้นตอนนี้จะแก้ไขการบิดเบือนเชิงพื้นที่โดยการบันทึกข้อมูลจากอุปกรณ์การปรับเทียบ ในท่าทางต่างๆ โดยจะจับท่าทางประมาณ 30 ท่าเป็นเวลา 10 วินาที ต่อท่า ตามคำแนะนำของตัวบ่งชี้บนจอแสดงผลหลัก

  1. หมุนอุปกรณ์ปรับเทียบไปที่ด้าน B เพื่อให้ด้านที่มีกระจกหันไปทางจอแสดงผล แล้วแตะเริ่ม
  2. ปรับอุปกรณ์สำหรับท่าแรก (พร้อมการนับถอยหลัง) จนกว่าคุณจะเห็นตัวบ่งชี้สีเขียว คงท่าทางไว้จนกว่าจะได้รับแจ้งให้เปลี่ยน ตำแหน่ง คุณจะทำท่าทางทั้งหมดและตรวจสอบ ตัวบ่งชี้ความคืบหน้าเพื่อดูว่าคุณทำไปถึงไหนแล้วในกระบวนการนี้ จากนั้นระบบจะใช้เวลา 5 นาทีในการประมวลผลข้อมูลก่อนที่จะแสดงผลลัพธ์ และจะแสดงข้อความ "การปรับเทียบเสร็จสมบูรณ์" เมื่อเสร็จสิ้น
  3. แตะออกเพื่อดูผลลัพธ์

หากปรับเทียบซ้ำสำเร็จ หน้าจอจะแสดงข้อความ "ปรับเทียบซ้ำสำเร็จ!" พร้อมเครื่องหมายถูกสีเขียว แตะเสร็จสิ้นและออกเพื่อดำเนินการต่อ

หากไม่สำเร็จ ให้แตะดำเนินการต่อเพื่อกลับไปที่ระยะเวลาพักของระบบก่อนที่จะลองปรับเทียบอีกครั้ง คุณลองได้ 3 ครั้ง หลังจากไม่สำเร็จติดต่อกัน 3 ครั้ง ให้ส่งต่อปัญหาไปยังทีมสนับสนุนของ HP และแจ้งรหัสข้อผิดพลาดให้ทราบ

ขั้นตอนที่ 7: การยืนยันขั้นสุดท้าย

หลังจากการปรับเทียบใหม่ ให้ทำซ้ำการตรวจสอบการจัดแนวกล้องและการตรวจสอบการจัดแนวจอแสดงผล หากไม่สำเร็จ ให้ใช้การลองใหม่ทั้งหมดที่มี แล้วส่งต่ออุปกรณ์ไปยัง ฝ่ายสนับสนุนของ HP

หากทั้ง 2 อย่างสำเร็จ การปรับเทียบจะเสร็จสมบูรณ์ แตะออกบนหน้าจอสัมผัส แล้วระบบจะนำคุณกลับไปที่เมนูยูทิลิตีของสถานี

หากคุณลงทะเบียนด้วยใบอนุญาต Google Beam สำหรับ Meet การลงทะเบียนจะเสร็จสมบูรณ์และอุปกรณ์พร้อมใช้งาน

จับคู่กับ Zoom Room

หากเลือก Google Beam สำหรับ Zoom ในระหว่างการลงทะเบียน คุณจะต้องทำตามขั้นตอนอีกชุดหนึ่งเพื่อจับคู่อุปกรณ์กับ Zoom Room ตรวจสอบว่า Zoom Room มีใบอนุญาต Zoom Rooms สำหรับ Google Beam ที่กำหนดไว้ในพอร์ทัลเว็บ Zoom หรือไม่ มิฉะนั้นคุณจะได้รับข้อผิดพลาด

  1. คุณจะเห็นรหัสการจับคู่ 6 หลักบนจอแสดงผลหลัก เลือกตัวควบคุม Zoom Rooms บนหน้าจอสัมผัส
  2. ป้อนรหัสการจับคู่บนหน้าจอสัมผัส จากนั้นหน้าจอสัมผัสจะแจ้งให้คุณ ลงชื่อเข้าใช้
  3. เลือกลงชื่อเข้าใช้ จากนั้นหน้าจอสัมผัสจะแสดงรหัสการจับคู่ที่ 2
  4. ในเว็บเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์อื่น ให้ไปที่ zoom.us/pair แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ Zoom ที่ลูกค้าให้ไว้
  5. ป้อนรหัสการจับคู่ที่ 2 ในเว็บเบราว์เซอร์ แล้วคลิกต่อไป
  6. เลือกห้องที่จะกำหนดอุปกรณ์ Google Beam คุณจะเห็นข้อความแจ้ง บนหน้าจอสัมผัสที่ขอให้ยืนยันว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บนเว็บแล้ว
  7. เลือกใช่ ฉันเอง หากได้รับข้อความแจ้งให้ตั้ง PIN ให้เลือกตั้งค่าในภายหลัง

การลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์และอุปกรณ์พร้อมใช้งานแล้ว

โทรออกเพื่อทดสอบ

หากต้องการยืนยันว่าการติดตั้งและการกำหนดค่าสำเร็จ คุณควรโทรทดสอบไปยังอุปกรณ์ HP Dimension เครื่องอื่นโดยใช้การประชุมด่วน หากนี่เป็นอุปกรณ์เครื่องแรกของลูกค้าและ AVI ไม่มีอุปกรณ์ภายใน ลูกค้าอาจต้องรอจนกว่าจะติดตั้งอุปกรณ์เครื่องที่ 2

ขั้นตอนถัดไป

แก้ปัญหาการลงทะเบียน

ปัญหา วิธีแก้ไข
ใบอนุญาตที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ หากคุณมีอุปกรณ์อื่นที่ไม่ต้องใช้ใบอนุญาตแล้ว ให้นำใบอนุญาตนั้นออกเพื่อให้สามารถนำไปมอบหมายให้กับอุปกรณ์ที่ต้องการใช้ได้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อลงทะเบียนอุปกรณ์ซ้ำ

ออกเมนูยูทิลิตีของสถานีโดยไม่ได้ตั้งใจก่อนที่จะทำขั้นตอนการปรับเทียบให้เสร็จสมบูรณ์ (Google Beam สำหรับ Meet เท่านั้น)
  1. เลือกผ่านหน้าจอหลักของเมนู
  2. โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีเพื่อขอรหัสผ่านสำหรับสถานี
  3. ป้อนเมนูยูทิลิตีของสถานีอีกครั้งโดยใช้รหัสผ่านเพื่อทําตามขั้นตอนการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์
บัญชีไม่ได้รับอนุญาตให้ลงทะเบียนอุปกรณ์ ขอให้ผู้ดูแลระบบ Google Workspace มอบสิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับการลงทะเบียนอุปกรณ์ Google Beam ให้บัญชีของคุณ

ใบอนุญาต Meet: ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ในส่วนอุปกรณ์ ฮาร์ดแวร์ของ Google Meet จะจางลงและหน้าจอจะแสดงข้อผิดพลาด "403 Forbidden"

ใบอนุญาต Zoom: ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ในส่วนอุปกรณ์ Beam จะหรี่แสงและหน้าจอจะแสดงข้อผิดพลาด "403 Forbidden"

 ขอให้ผู้ดูแลระบบ Google Workspace มอบสิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับการลงทะเบียนอุปกรณ์ Google Beam ให้บัญชีของคุณ
อุปกรณ์แสดงหน้าจอข้อผิดพลาดหลังจากลงทะเบียน อุปกรณ์ใช้ ChromeOS เวอร์ชันเก่าและจำเป็นต้องอัปเดต ซึ่งการดำเนินการนี้อาจใช้เวลา 2-3 ชั่วโมง หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้รีบูตอุปกรณ์หลังจากที่อัปเดตอุปกรณ์แล้ว
แป้นพิมพ์บนหน้าจอหายไปจากหน้าจอสัมผัส ถอดและเสียบสายอีเทอร์เน็ตจากหน้าจอสัมผัสอีกครั้ง
ใบอนุญาต Zoom: ในระหว่างการจับคู่ Zoom Room อุปกรณ์จะแสดงข้อผิดพลาด "ห้องนี้ไม่รองรับอุปกรณ์ที่คุณใช้" Zoom Room น่าจะมีใบอนุญาต Zoom Room ปกติที่ใช้ นำใบอนุญาตปกติออกแล้วลงทะเบียนด้วยใบอนุญาต Google Beam Zoom Room แทน
หน้าจอหลักแสดงข้อผิดพลาด "เข้าถึงเว็บไซต์นี้ไม่ได้" รีสตาร์ทอุปกรณ์ จากนั้นรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเพื่อเริ่มกระบวนการลงทะเบียนอีกครั้ง
เข้าสู่โหมดการบำรุงรักษาจาก SUM ไม่ได้ ตรวจสอบว่าคุณได้ปิดขั้นตอนการติดตั้งจากหน้าจอหลักแล้ว