Gérer le renouvellement des licences Google Beam

Les licences Google Beam pour Meet et Google Beam pour Zoom sont vendues et gérées séparément de l'édition Google Workspace utilisée pour enregistrer les appareils. Elles sont vendues pour une durée d'un an à compter de la date d'achat et sont co-terminées avec l'appareil.

Étant donné que tous les appareils sont enregistrés à l'aide de la console d'administration Google, quelle que soit votre plate-forme de visioconférence, c'est là que vous gérez les licences.

Rechercher des informations sur les licences

Vous pouvez consulter le nombre de licences Beam dont dispose votre organisation et leur date de renouvellement dans la console d'administration Google. Toutes vos licences sont renouvelées à la même date.

Cliquez sur l'onglet correspondant à votre licence.

Renouvellement des licences Beam

Les licences Google Beam doivent être renouvelées chaque année et sont renouvelées automatiquement par défaut, sauf si l'abonnement est explicitement résilié. Si le paiement de votre revendeur échoue pour quelque raison que ce soit et n'est pas résolu avant la date d'expiration, la séquence suivante se produit jusqu'à réception du paiement :

1. La licence expire et entre dans une période de grâce de 30 jours.
2. La licence est suspendue pendant 60 jours au maximum. Pendant cette période, les appareils ne peuvent pas participer à des réunions ni être gérés dans la console d'administration Google.
3. Si la licence n'a toujours pas été renouvelée à la fin de la période de suspension, elle est résiliée.
4. Au bout d'un certain temps, les appareils dont les licences sont en défaut de paiement sont automatiquement déprovisionnés et leurs données sont définitivement supprimées. À ce stade, les données ne peuvent pas être restaurées, même si vous rachetez des licences.

Remarque : Si vous utilisez des licences Google Beam pour Meet, vous avez toujours accès aux autres appareils Google Meet dans la console d'administration, même si les licences Beam sont en défaut de paiement.

Transférer une licence d'un appareil à un autre

Vous devrez peut-être transférer une licence d'un appareil existant vers un nouvel appareil si l'appareil tombe en panne ou est remplacé par un autre modèle.

Pour transférer une licence vers un autre appareil :

1. Déprovisionnez l'appareil existant.
2. Enregistrez le nouvel appareil avec la licence.

La licence disponible est attribuée au nouvel appareil. Toutefois, les paramètres de l'ancien appareil ne sont pas appliqués au nouveau.

Transférer des licences vers un autre domaine

Si le domaine de votre organisation change, les licences Beam existantes peuvent être transférées de votre ancien domaine vers le nouveau. Toutes les licences Beam doivent être transférées vers le nouveau domaine.

Pour transférer des licences vers un nouveau domaine :

1. Assurez-vous que le nouveau domaine dispose d'une version payante de Google Workspace et qu'aucune licence Beam n'a été attribuée.
2. Déprovisionnez tous les appareils qui disposent de licences via l'ancien domaine.
3. Rétablissez la configuration d'usine des appareils.
4. Demandez à votre revendeur de transférer vos licences Beam vers le nouveau domaine.
5. Enregistrez les appareils dans la console d'administration Google pour le nouveau domaine.