Le réenregistrement d'un appareil après sa suppression garantit une gestion appropriée des licences et le bon fonctionnement de l'appareil. Vous pouvez réenregistrer un appareil dans les situations suivantes :
- L'appareil a été supprimé pour être réparé et est prêt à être remis en service.
- Vous souhaitez déplacer l'appareil vers un autre compte Google Workspace.
- Vous souhaitez remplacer sa licence Beam par celle d'un autre fournisseur de visioconférence (par exemple, passer de Google Beam pour Meet à Google Beam pour Zoom, ou inversement). Vous devez également acheter la nouvelle licence appropriée.
- Vous souhaitez modifier la langue ou le fuseau horaire sur l'appareil.
- Vous souhaitez modifier la configuration réseau et passer d'une adresse IP DHCP à une adresse IP statique, ou inversement.
Remarque : Pour réenregistrer correctement un appareil qui a déjà été enregistré, vous devez d'abord le supprimer.
Si vous réenregistrez un appareil sans l'avoir supprimé au préalable, la console d'administration Google crée un enregistrement avec un nouvel ID d'appareil. L'ancien enregistrement existe toujours, et vous devrez le supprimer séparément pour libérer sa licence. Les paramètres de l'ancien enregistrement ne seront pas automatiquement transférés vers le nouveau.
Exigences concernant les licences
Lorsque vous réenregistrez un appareil, assurez-vous que vous disposez de suffisamment de licences disponibles dans votre compte Google Workspace. Une licence doit être disponible pour être attribuée à l'appareil lors du réenregistrement.
Si vous n'avez pas assez de licences, vous devrez peut-être en acheter d'autres ou supprimer un autre appareil pour en libérer. Découvrez comment vérifier vos licences.
Workflow de réenregistrement
Le réenregistrement d'un appareil nécessite généralement une coordination entre l'administrateur Workspace et l'intégrateur A/V. Les étapes suivantes doivent être effectuées dans l'ordre. Si l'appareil a déjà été supprimé et que sa configuration d'usine a été rétablie, passez à l'étape 3.
Les opérations de chaque étape varient en fonction de la plate-forme de visioconférence compatible avec votre licence Beam.
Ordre des opérations |
Qui peut effectuer cette opération ? |
Étape 1 : Supprimez l'appareil |
Administrateur ou intégrateur A/V |
Étape 2 : Rétablissez la configuration d'usine de l'appareil |
Intégrateur A/V |
Étape 3 : Réenregistrez l'appareil (ce workflow est identique à l'enregistrement initial, à l'exception de l'étalonnage. Les données d'étalonnage précédentes seront conservées sur l'appareil.) |
Administrateur ou intégrateur A/V |