Usar listas de direcciones para aplicar la configuración a personas o dominios específicos

Ten en cuenta estos lineamientos cuando administres listas de direcciones. Para obtener información detallada sobre estos lineamientos y cómo funcionan las listas de direcciones, consulta Acerca de la coincidencia de listas de direcciones a continuación.

• Las listas de direcciones se pueden usar en más de un parámetro de configuración. Los cambios que realices en una lista de direcciones afectarán a todos los parámetros de configuración que utilicen esa lista.
• La configuración puede incluir más de una lista de direcciones. Una dirección solo debe coincidir con una lista de direcciones en la configuración para que se considere una coincidencia.
• Gmail verifica si la dirección del remitente De: coincide con alguna dirección o dominio de las listas de direcciones. Gmail no usa la dirección de Return-Path: para la coincidencia de listas de direcciones.
• Gmail verifica el requisito de autenticación para los remitentes. Si se especifican varias listas de direcciones, la dirección debe coincidir con al menos una de las listas.
• La opción de autenticación está activada de forma predeterminada para cada dirección o dominio. Para proteger tu dominio de la suplantación y otros ataques maliciosos, te recomendamos que siempre mantengas activada esta opción. Obtén más información en la sección Cómo la autenticación protege tu dominio a continuación.
• Las direcciones idénticas que tienen diferentes requisitos de autenticación se consideran direcciones diferentes.
• Cuando editas una lista, las direcciones nuevas o modificadas se agregan a la lista y se ordenan alfabéticamente. Los dominios se enumeran antes que los usuarios.
• Lineamientos para editar listas de direcciones:
  • Se admiten nombres de dominio en los siguientes formatos: solarmora.com o @solarmora.com
  • Se admiten direcciones de correo electrónico en formato estándar: user@solarmora.com
  • No se admiten direcciones de correo electrónico con puntos: .@solarmora.com
  • El parámetro de configuración te permitirá ingresar direcciones de correo electrónico con comodines, pero la lógica de configuración solo coincide con direcciones de correo electrónico completas, por lo que ingresar direcciones con comodines no tiene ningún efecto: *@solarmora.com

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú  Apps Google Workspace Gmail Enrutamiento.

   Ir a Routing

   Es necesario tener el privilegio de administrador de configuración de Gmail.

2. En la página Enrutamiento, haz clic en Administrar las listas de direcciones.
3. En la parte inferior de la tabla de la lista de direcciones, haz clic en Agregar lista de direcciones.
4. Ingresa un nombre para la lista nueva.
5. Para agregar una dirección a la vez, haz clic en Agregar dirección y, luego, ingresa la dirección de correo electrónico o el dominio.
6. Para agregar varias direcciones a la vez, haz clic en Agregar direcciones de forma masiva, ingresa las direcciones o los dominios separados por comas y, luego, haz clic en Agregar.
7. Haz clic en Guardar en el cuadro Agregar lista de direcciones. Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, aunque suelen ocurrir antes. Más información

También puedes crear una lista desde un parámetro de configuración de Gmail que use listas de direcciones:

1. Coloca el cursor sobre un parámetro de configuración que use listas de direcciones y haz clic en Editar.
2. En el cuadro Editar configuración, busca la opción Listas de direcciones. En algunos parámetros de configuración de Gmail, debes hacer clic en Mostrar opciones para que se muestre la opción Listas de direcciones.
3. Selecciona la opción Listas de direcciones y, luego, haz clic en Crear o editar una lista.
4. La página Administrar listas de direcciones se abre en una pestaña nueva del navegador. Crea la lista de direcciones como se describió anteriormente y, luego, regresa al cuadro Editar parámetro de configuración en la pestaña original del navegador.

1. En la página Enrutamiento, haz clic en Administrar las listas de direcciones.
2. Señala con el cursor la lista que quieres actualizar y haz clic en Editar.

   Puedes mostrar hasta 1,000 direcciones o dominios por página. El valor predeterminado es 10. Desplázate por las páginas para ver el siguiente conjunto de direcciones o dominios.

3. Para agregar direcciones a la lista, haz clic en Agregar dirección o Agregar direcciones de forma masiva.

   Ingresa una o más direcciones o nombres de dominio separados por una coma o un espacio.

4. Para quitar direcciones de la lista, apunta a la dirección y haz clic en Borrar.
5. Si es necesario, cambia el parámetro de configuración Exigir la autenticación del remitente (opcional).
6. Haz clic en Guardar. Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, aunque suelen ocurrir antes. Más información

También puedes editar una lista desde un parámetro de configuración de Gmail que use listas de direcciones:

1. Coloca el cursor sobre un parámetro de configuración que use listas de direcciones y haz clic en Editar.
2. En el cuadro Editar configuración, busca la opción Listas de direcciones. En algunos parámetros de configuración de Gmail, debes hacer clic en Mostrar opciones para que se muestre la opción Listas de direcciones.
3. Selecciona la opción Listas de direcciones y, luego, haz clic en Crear o editar una lista.
4. La página Administrar listas de direcciones se abre en una pestaña nueva del navegador. Edita una lista de direcciones como se describió anteriormente y, luego, regresa al cuadro Agregar parámetro de configuración en la pestaña original del navegador.

Puedes cambiar las listas de direcciones que se usan en un parámetro de configuración o agregar más listas a un solo parámetro de configuración:

1. Coloca el cursor sobre un parámetro de configuración de Gmail que use listas de direcciones y haz clic en Editar.
2. En el cuadro Editar configuración, busca la opción de listas de direcciones. En algunos parámetros de configuración de Gmail, debes hacer clic en Mostrar opciones para que se muestre la lista de direcciones.
3. Realiza una de las siguientes acciones:
   • Para dejar de usar una lista, apunta al nombre de la lista y haz clic en No usar.
   • Para actualizar las listas que se usan en un parámetro de configuración, haz clic en Usar lista existente y selecciona las listas para el parámetro de configuración. Puedes seleccionar más de una lista. Haz clic en X para guardar los cambios y cerrar el cuadro Seleccionar listas de direcciones.
   • Para usar una lista nueva o actualizar una lista y usarla, haz clic en Crear o editar lista. La página Administrar listas de direcciones se abre en una nueva pestaña del navegador. Crea o edita una lista y, luego, regresa al cuadro Agregar parámetro de configuración en la pestaña original del navegador. Haz clic en Usar lista existente y selecciona la lista nueva.

Usa la función de búsqueda para encontrar una o más direcciones en una lista larga. Puedes agregar, editar o borrar entradas de la lista cuando tengas una búsqueda en el cuadro de búsqueda. Los cambios que no coinciden con los criterios de búsqueda solo aparecen después de que borras los criterios de búsqueda.

Nota: La búsqueda no distingue mayúsculas de minúsculas. Por ejemplo, si buscas bert, se mostrarán resultados para Bert, Bertrand y Roberta.

1. Edita una lista de direcciones desde un parámetro de configuración de Gmail o desde la página Administrar listas de direcciones.
2. En la parte superior del cuadro Editar lista de direcciones, ingresa una dirección de correo electrónico o un dominio en el campo Buscar dirección .
3. Ingresa toda o parte de una dirección de correo electrónico o un dominio. La lista se filtra para mostrar solo los resultados que coinciden con tu búsqueda.

4. (Opcional) Para borrar la búsqueda, haz clic en X.

En el caso del correo entrante cuando tu dominio es el destinatario, Gmail verifica el remitente en la lista de direcciones.

En el caso del correo saliente cuando tu dominio es el remitente, Gmail verifica los destinatarios en la lista de direcciones.

Algunos parámetros de configuración aplican listas de direcciones al correo entrante, por ejemplo, Spam y Remitentes bloqueados. Algunos parámetros de configuración aplican listas de direcciones al correo entrante y saliente, por ejemplo, Restringir la entrega. Las reglas de cumplimiento y de enrutamiento te permiten aplicar la configuración al correo entrante, al correo saliente o a ambos.

En el caso del correo entrante, Gmail verifica si la dirección del remitente del campo De: coincide con alguna de las direcciones o los dominios de las listas de direcciones. Gmail no usa la dirección de Return-Path: para la coincidencia de listas de direcciones. Por lo general, la dirección del remitente De: es la que se muestra como la dirección del remitente en tu bandeja de entrada de correo electrónico. La dirección de Return-Path: solo se muestra en el encabezado del mensaje.

Si el requisito de autenticación está activado para la lista de direcciones, Gmail verifica si el remitente está autenticado. Obtén más información sobre la autenticación del remitente.

Nota para la Búsqueda en el registro de correos electrónicos: Si bien la coincidencia de la lista de direcciones se basa en el remitente De:, la Búsqueda en el registro de correos electrónicos muestra el remitente Ruta de devolución:.

En el caso del correo saliente, Gmail verifica si los destinatarios de los mensajes coinciden con alguna dirección o dominio de las listas de direcciones. Los destinatarios son las direcciones que se encuentran en los campos Para, Cc o Cco.

Gmail verifica cada destinatario de forma independiente. Si un destinatario coincide, la regla se aplica solo a la copia del mensaje destinada a ese destinatario. Por ejemplo, si una lista de direcciones de configuración de TLS incluye admin@solarmora.com, pero no help@solarmora.com, solo la copia destinada a admin@solarmora.com requiere TLS.

Gmail ignora el requisito de autenticación del remitente cuando verifica los destinatarios.

Si agregas tu dominio a una lista de direcciones, la configuración que use la lista se aplicará a todo tu dominio. Para administrar la entrega de mensajes internos, te recomendamos que agregues direcciones de correo electrónico individuales a la lista, en lugar de tu dominio.

A veces, Gmail identifica una coincidencia incluso si la dirección no está en una lista de direcciones. Esto se debe a que Gmail estandariza las direcciones de correo electrónico antes de buscar coincidencias:

• Se quitan los puntos y los signos más de los nombres de usuario.
• Se quitan los subdominios de las direcciones de correo electrónico
• Las direcciones de correo electrónico se convierten a todas letras minúsculas

Por ejemplo, estas direcciones se tratan como iguales cuando se comparan con una lista de direcciones: admin@solarmora.com, a.d.m.i.n@solarmora.com, admin@support.solarmora.com, Admin@Solarmora.com.

La configuración puede incluir varias listas de direcciones. Una dirección solo necesita coincidir con una lista de direcciones en la configuración para que se considere una coincidencia para la configuración.

La autenticación de remitentes está activada de forma predeterminada para las entradas nuevas de la lista de direcciones. No recomendamos desactivar la autenticación de remitentes para las entradas de la lista de direcciones. Para cambiar el requisito de autenticación de un remitente, haz lo siguiente:

1. Edita una lista de direcciones desde un parámetro de configuración de Gmail o desde la página Administrar listas de direcciones.
2. En el cuadro Editar lista de direcciones, apunta a la lista de direcciones y haz clic en Editar.
3. Desplázate o busca la dirección que quieres actualizar.
4. Activa o desactiva el requisito de autenticación y, luego, haz clic en Guardar.

Para verificar la autenticación del remitente, Gmail comprueba que se cumpla al menos una de las siguientes condiciones:

• El mensaje pasa la verificación de SPF y el remitente del encabezado De: coincide con el remitente de la ruta de devolución.
• El mensaje tiene una firma DKIM válida y el dominio de la firma coincide con el remitente del campo De:.

Por lo general, el remitente De: aparece como la dirección del remitente en tu bandeja de entrada de correo electrónico. La ruta de devolución: remitente suele aparecer solo en el encabezado del mensaje.

Los subdominios se consideran una coincidencia con los dominios principales. Por ejemplo, admin@support.solarmora.com coincide con admin@solarmora.com.

Los mensajes deben pasar la autenticación DMARC para superar la autenticación. DMARC requiere que los mensajes pasen la autenticación SPF o DKIM.

Obtén más información sobre SPF, DKIM y DMARC en Cómo evitar la falsificación de identidad, el phishing y el spam.

La opción de autenticación está activada de forma predeterminada para las direcciones y los dominios de una lista de direcciones. Para proteger tu dominio de la suplantación de identidad y otros ataques maliciosos, te recomendamos que mantengas esta opción activada.

Si recibes mensajes sin autenticar de remitentes de confianza, comunícate con ellos para pedirles que solucionen los problemas de autenticación de correo electrónico.

Si tu dominio recibe solo una pequeña cantidad de correos electrónicos no autenticados, considera administrar esos mensajes con una regla de cumplimiento del contenido con estos parámetros de configuración:

• Omitir el filtro de spam para este mensaje
• Aplicar este parámetro de configuración únicamente a ciertos dominios o direcciones