ここでは、Google Meet ハードウェアに関するよくある質問をご紹介します。
接続
CN65 Google Meet ハードウェア キットで既存の電源アダプターを使用することはできますか？
いいえ。CN65 ハードウェア キット付属の電源アダプターはワット数が高く、古い電源アダプターや既存の電源アダプターには対応していません。
Google Meet ハードウェア キットの接続と配線は、どのようにすればよいですか？Google が推奨するハブやケーブルはありますか？
必ず認定済みのデバイスご利用ください。詳しくは、Google Meet ハードウェア キット向けに認定済みの周辺機器をご覧ください。Google Meet ハードウェア キットの設定方法について詳しくは、ケーブルを接続するをご覧ください。
Google Meet タッチスクリーンの緑色の HDMI ケーブルは、どこに接続すればよいですか？
パソコンのコンテンツを室内のディスプレイに表示するには、ケーブルをパソコンの HDMI ポートに差し込みます。詳しくは、Google Meet のタッチスクリーンを使用するをご覧ください。
タッチスクリーン {: #touchscreen }
古いリモコンと Google Meet のタッチスクリーンを同時に使用することはできますか？
いいえ。この機能はサポートされていません。
Google Meet のタッチスクリーンに [電話をかける] オプションが表示されないのはなぜですか？
管理コンソールで、通話機能を有効にする必要があります。
-
Google 管理コンソールで、メニュー アイコン
[デバイス] [Google Meet ハードウェア] [設定] に移動します。一部の機能については、Meet ハードウェアの組織部門の設定の管理権限が必要になる場合があります。
- [デバイスの設定] をクリックします。
- 設定を適用する組織部門を選択します。
-
[デバイスの設定] ページで、[電話をかける] を選択します。
現在、米国とカナダへの通話がサポートされています。その他の国への通話はまだサポートされていません。
Google Meet で発信 - デバイスで Meet から電話をかけることができますが、これは特定の国内のハードウェアで Google Meet を利用している場合に限られます。 - デバイスを再起動します。
- このオプションは、タッチスクリーンでその他の操作アイコン
[電話をかける] に表示されます。
Google Meet のタッチスクリーンに会議の録画ボタンが表示されないのはなぜですか？
Meet ハードウェアで会議を録画するには:
- Meet で録画できる主催者は Google カレンダーで会議の予定を作成し、同じ組織内の Meet ハードウェア ユーザーを招待します。
- 主催者が最初に会議に参加します。
- ゲストが Meet ハードウェア デバイスで会議に参加すると、タッチスクリーンでその他の操作アイコン [録画] に録画オプションが表示されます。
詳しくは、ビデオ会議を録画するをご覧ください。
Chromebox を起動したときに、タッチスクリーン全体が白くなるのはなぜですか？
Chromebox にモニターが接続されていることを確認し、Chromebox に Google Meet のタッチスクリーンの緑色の HDMI ケーブルが接続されていないことを確認してください。緑色の HDMI ケーブルは、パソコンを使ってその場でプレゼンテーションする際に使用します。詳しくは、Meet または Chromebox システムを設置するをご覧ください。
Google Meet のタッチスクリーンが黒くなったり点滅したりする、またはコントロール インターフェースが断続的に表示されるといった事象が発生します。これはなぜですか？
タッチスクリーンの接続をご確認ください。
- 付属の電源アダプターを使用して外部電源に接続している。
- 認定済みの USB 3.0 ケーブルを使用して Chromebox に接続している。
（USB 2.0 延長ケーブルはサポートされていません） - 認定済みのケーブルとハブを使用して接続しており、Google Meet ハードウェア キットの接続に適切な周辺機器を使用している。
認定済みの周辺機器について詳しくは、Google Meet ハードウェア キット向けに認定済みの周辺機器をご覧ください。
タッチスクリーンで [画面共有] がグレー表示になっているのはなぜですか？
パソコンからコンテンツを画面共有するには、次のことをご確認ください。
- HDMI ケーブルが Meet ハードウェア キットに直接、またはタッチ コントローラ経由で接続されており、プレゼンテーションの内容がその接続を介してアクティブにストリーミングされている。
- 付属の電源アダプターを使用して、タッチスクリーンを外部電源に接続している。
- 認定済みの USB 3.0 デバイスを使用してタッチスクリーンを接続している。
認定済みの周辺機器について詳しくは、Google Meet ハードウェア キット向けに認定済みの周辺機器をご覧ください。
タッチスクリーンに [画面共有] が表示されないのはなぜですか？
タッチ コントローラーの画面が暗いのはなぜですか？
Google Meet ハードウェアのタッチスクリーンが、新しいアイコンボタンとスタイルに刷新されました。新しいデザインは、Mimo Vue HD、Mimo Mist、Logitech Tap、Logitech Tap IP、Lenovo Series One Touch コントローラでご利用いただけます。
スピーカー マイク {: #speakermic }
1 台の電源で何台のスピーカー マイクを接続できますか？
電源ごとに最大で 5 台のスピーカー マイクを接続できます。詳しくは、Google Meet スピーカー マイクのクイック スタートガイドをご覧ください。
追加または交換用の電源アダプターはどこで購入できますか？
スピーカー マイクをオンまたはオフにしたときに、チャイム音が鳴るのはなぜですか？
認定されていないハブがスピーカー マイクとタッチスクリーンに接続されている可能性があります。認定済みの USB 3.0 接続ケーブルと USB ハブを使用してください。詳しくは、Google Meet ハードウェア キット向けに認定済みの周辺機器をご覧ください。
複数のスピーカー マイクを接続すると、どのスピーカー マイクも機能しなくなるのはなぜですか？
1 台目のスピーカー マイクが付属の電源アダプターを使用してコンセントに接続されており、マイクロ USB コネクタを使用して Chromebox に接続されていることを確認してください。詳しくは、Google Meet スピーカー マイクのクイック スタートガイドをご覧ください。
カメラ {: #camera }
Huddly GO カメラをリセットして会議室全体を表示するにはどうすればよいですか？
会議室全体を写すように Huddly Go カメラを設定すると、画像の隅が歪んで表示されます。これを補正するために、オートズームを無効にすると、カメラがズームイン表示に戻ります。
この表示は、会議への参加後に次の方法で無効にできます。
Google Meet - 画面の右上をクリック 設定アイコン 
[パン、ティルト、ズーム] [ホーム ポジションに戻る] を選択します。
Mimo タッチスクリーン - 右側のパネルで、[カメラを制御] [リセット] をタップします。
カメラを制御するをご覧ください。
カメラの自動ズームで、発言中のユーザーがズームされないのはなぜですか？
カメラの自動ズームを有効にしても、カメラが個々の発言者にズームインすることはありません。この機能ではすべての会議参加者の顔が検出されて、切り抜きやズーム処理がされたビデオ会議が作成されます。詳しくは、カメラの自動ズームの有効化をご覧ください。
カメラの自動ズームで、会議参加者の切り抜き処理がされなくなるのはなぜですか？
自動ズーム機能では、参加者の顔が検出されて最適な構図となるように切り抜きやズーム処理が行われます。参加者が検出されなくなったり、新しい参加者が検出されたりすると、ズームレベルが変更される可能性があります。
快適にご利用いただくには、照明の明るい小会議室（3 ～ 5 人規模）で自動ズームを使用し、一番遠い人から 8 フィート（2.4 m）の位置にカメラを設置してください。詳しくは、カメラの自動ズームの有効化をご覧ください。
タッチスクリーンに自動ズームのオプションが表示されません。コンフォート ビューを有効にするにはどうすればよいですか？
Google Workspace 管理者が管理コンソールでカメラのオートズーム機能を有効にする必要があります。詳しくは、カメラのオートズームの有効化をご覧ください。カメラの自動ズーム機能を使用するには、Huddly GO カメラを含む Google Meet ハードウェア キットが必要です。
Huddly GO カメラが正しく動作しないのはなぜですか？
正しいケーブルを使用しないと、カメラの画像が乱れたり、まったく動作しなかったりします。Huddly GO カメラには高帯域幅の USB 3.0 接続を必要とする 4K センサーが搭載されており、認定済みの USB 3.0 ケーブルを使用する必要があります。詳しくは、Meet ハードウェア用に認定されている周辺機器をご覧ください。
パン - ティルト - ズーム コントロールがタッチスクリーンに表示されない、またはタッチスクリーンから操作できない
サポート対象のデバイスを使用していることをご確認ください。Google では、Google Meet ハードウェア認定プログラムの一環として、いくつかのデバイスをテストしてサポートしています。ヘルプセンターに記載されているカメラを使用してください。
会議 {: #meetings }
ChromeOS モードで Meet を使用できますか？
Meet ハードウェア デバイスで、ChromeOS モードのブラウザで Meet（meet.google.com）を使用することはできません。Meet ハードウェア デバイスで動作する Chrome アプリでのみ Meet を使用できます。
会議のリストがテレビ画面に表示されないのはなぜですか？
Google Meet タッチスクリーンの導入により、カレンダーはテレビに表示されなくなりました。会議の一覧は、タッチスクリーンで確認してください。
会議室を予約できるユーザーが会議の作成者か Google Workspace 管理者に限られています。組織のすべてのユーザーが会議室を予約できるようにするにはどうすればよいですか？
組織内の誰でも会議室を予約できるようにするには、カレンダー リソースの共有設定を変更する必要があります。詳しくは、リソースの管理をご覧ください。
ユーザー補助 {: #accessibility }
ユーザー補助機能の設定を有効にするにはどうすればよいですか？
自動字幕起こし
自動字幕起こしをオンまたはオフにするには、ホーム画面で 
をタップします。
詳しくは、ビデオ会議での字幕の使用をご覧ください。
音声フィードバック
Chromebox の場合:
- 音声フィードバックをオンにするには、「Chromebox の音声フィードバックが有効になりました」と音声が流れるまで、画面上の任意の箇所を 2 本の指で押し続けます。
- 音声フィードバックをオフにするには、画面上の任意の部分を 2 本の指で長押しします。
タッチスクリーンを使用する場合:
音声フィードバックは、タッチスクリーンの設定でオンまたはオフにすることもできます。
詳しくは、Google Meet のタッチスクリーンを使用するをご覧ください。
キーボードとマウスは使用できますか？
はい。キーボードとマウスを接続して操作できます。この場合、タッチスクリーンは拡張ディスプレイとして機能するため、ユーザーはメイン ディスプレイから拡張ディスプレイにマウスを移動させることができます。
Google、Google Workspace、および関連するマークとロゴは、Google LLC の商標です。その他すべての企業名および商品名は関連各社の商標です。