อนุญาตให้ Google Voice จดโน้ต AI ให้กับผู้ใช้ของฉัน

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้: Business Standard และ Business Plus; Enterprise Standard และ Enterprise Plus เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้ในองค์กรใช้บันทึกของ Gemini ระหว่างการโทรด้วย Voice ได้ หลังจากวางสายแล้ว ระบบจะจัดเก็บการบันทึก ข้อความถอดเสียง และโน้ตไว้ใน Google Voice และส่งอีเมลไปยังผู้ที่เริ่ม การจดโน้ต

หมายเหตุสำคัญเกี่ยวกับฟีเจอร์ "จดบันทึกให้ฉัน" ของ Google Voice

  • ต้องมีการสมัครใช้บริการ Google Workspace ที่มีสิทธิ์และส่วนเสริม Voice จึงจะใช้ฟีเจอร์นี้ได้
  • ฟีเจอร์นี้พร้อมให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
  • ฟีเจอร์นี้ใช้ได้ครั้งละ 1 ภาษา ปัจจุบันยังไม่รองรับการโทรที่ใช้หลายภาษา
  • ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานบนเว็บ, Android และ iOS
  • ระบบจะไม่ใช้ข้อมูลผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการฝึกหรือประเมิน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การเก็บรักษาข้อมูล Gemini

เปิด Gemini ใน Voice

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น Generative AI จากนั้น Gemini สำหรับ Workspace

    คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้

  2. คลิกแผงการเข้าถึงฟีเจอร์

  3. (ไม่บังคับ) หากต้องการใช้การตั้งค่ากับผู้ใช้บางรายเท่านั้น ให้เลือกหน่วยขององค์กร (มักใช้กับแผนกต่างๆ) หรือกลุ่มการกำหนดค่า (ขั้นสูง) ที่ด้านข้าง

    การตั้งค่ากลุ่มจะลบล้างหน่วยขององค์กร ดูข้อมูลเพิ่มเติม

  4. คลิก แก้ไขข้าง Google Voice

  5. คลิกเปิด แล้วคลิกบันทึก

เปิดการบันทึกการโทรและโน้ตของ Gemini

การใช้บันทึกของ Gemini ระหว่างการโทรใน Voice กำหนดให้คุณต้องเปิดใช้การบันทึกการโทร

ข้อควรทราบก่อนที่จะเริ่มต้น: หากต้องการกำหนดแผนกหรือทีมสำหรับการตั้งค่านี้ โปรดดูหัวข้อเพิ่มหน่วยขององค์กร

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น แอป จากนั้น Google Workspace จากนั้น Google Voice

    ต้องมีบทบาทผู้ดูแลระบบ Google Voice

  2. คลิกการตั้งค่า จากนั้น นโยบาย
  3. (ไม่บังคับ) หากต้องการใช้การตั้งค่ากับแผนกหรือทีม ให้เลือกหน่วยขององค์กรที่ด้านข้าง
  4. คลิกการบันทึกการโทรแบบออนดีมานด์หรือการบันทึกการโทรอัตโนมัติ แล้วเลือกการโทรทั้งหมด
    • การบันทึกแบบออนดีมานด์: ผู้ใช้ปลายทางสามารถเริ่มหรือหยุดฟีเจอร์ "จดบันทึกให้ฉัน" ได้ด้วยตนเองตราบใดที่ผู้ดูแลระบบเปิดฟีเจอร์นี้ไว้
    • การบันทึกการโทรอัตโนมัติ: หากองค์กรบันทึกการโทรโดยอัตโนมัติ จะมีเพียงผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่เปิดหรือปิดฟีเจอร์ "จดบันทึกให้ฉัน" สำหรับทั้งองค์กรได้ การบันทึกการโทรอัตโนมัติใช้ได้กับการสมัครใช้บริการ Voice Premier เท่านั้น
  5. ในส่วนโน้ตของ Gemini ให้เลือกเปิดและบันทึก
  6. สำหรับประกาศ ให้ทำดังนี้
    • เลือกประกาศเริ่มต้นว่า "AI กำลังบันทึกและจับภาพการโทรนี้"
    • เลือกข้อความที่กำหนดเอง ถัดจากประกาศ ให้คลิกเพิ่มเติม เพื่อใช้ข้อความเสียงที่อัปโหลดไว้ หรือใช้การอ่านออกเสียงข้อความ หรือลบประกาศ
    • หากมีหลายข้อความ คุณจะเปลี่ยนตำแหน่งข้อความได้โดยคลิก เพิ่มเติม จากนั้น เลื่อนขึ้นหรือเลื่อน ลง
    • คลิกเพิ่มประกาศรายการใหม่เพื่อเพิ่มประกาศสำหรับภาษาอื่นๆ
  7. คลิกบันทึก หรือคลิกลบล้างสำหรับหน่วยขององค์กร

    หากในภายหลังต้องการกู้คืนค่าที่รับช่วงมา ให้คลิกรับค่า

ช่วยผู้ใช้ให้เริ่มต้นใช้งาน

แชร์บทความช่วยเหลือต่อไปนี้กับผู้ใช้ในองค์กรที่จะใช้ การจดโน้ตด้วย AI ใน Google Voice