Với vai trò là quản trị viên, bạn có thể cho phép mọi người trong tổ chức sử dụng tính năng ghi chú bằng Gemini trong các cuộc gọi bằng Voice. Sau khi cuộc gọi kết thúc, bản ghi, bản chép lời và ghi chú sẽ được lưu trữ trong Google Voice và gửi qua email cho người bắt đầu ghi chú.
Lưu ý quan trọng về tính năng "ghi chú cho tôi" của Google Voice:
- Bạn phải có một gói thuê bao đủ điều kiện của Google Workspace và Voice bổ sung để sử dụng tính năng này.
- Tính năng này chỉ có bằng tiếng Anh.
- Tính năng này hỗ trợ một ngôn ngữ trong mỗi lần dùng. Tính năng này hiện không hỗ trợ nhiều ngôn ngữ trong cùng một cuộc gọi.
- Tính năng này có trên web, Android và iOS.
- Dữ liệu người dùng không được dùng cho mục đích đào tạo hoặc đánh giá. Tìm hiểu thêm về việc lưu giữ dữ liệu của Gemini.
Bật Gemini trong Voice
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn
AI tạo sinh Gemini cho Workspace.Bạn phải đăng nhập với vai trò là quản trị viên cấp cao để thực hiện thao tác này.
Nhấp vào bảng điều khiển Quyền truy cập vào tính năng.
-
(Không bắt buộc) Để chỉ áp dụng chế độ cài đặt này cho một số người dùng, trên trình đơn bên, hãy chọn một đơn vị tổ chức (thường dùng cho các bộ phận) hoặc nhóm cấu hình (cách nâng cao).
Các chế độ cài đặt nhóm sẽ thay thế đơn vị tổ chức. Tìm hiểu thêm
Nhấp vào
Chỉnh sửa bên cạnh Google Voice.Nhấp vào Bật, rồi nhấp vào Lưu.
Bật tính năng ghi âm cuộc gọi và ghi chú bằng Gemini
Để sử dụng tính năng ghi chú bằng Gemini trong các cuộc gọi bằng Voice, bạn phải bật tính năng ghi âm cuộc gọi.
Trước khi bắt đầu: Nếu bạn cần thiết lập một bộ phận hoặc nhóm cho chế độ cài đặt này, hãy tham khảo bài viết Thêm một đơn vị tổ chức.
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn
Ứng dụng
Google Workspace
Google Voice.Bạn phải có vai trò Quản trị viên Google Voice.
- Nhấp vào Cài đặt Chính sách.
- (Không bắt buộc) Để áp dụng chế độ cài đặt này cho một bộ phận hoặc một nhóm, hãy chọn một đơn vị tổ chức trên trình đơn bên.
- Nhấp vào Ghi âm theo yêu cầu hoặc Ghi âm cuộc gọi tự động rồi chọn Tất cả cuộc gọi.
- Ghi âm theo yêu cầu: Người dùng cuối có thể bắt đầu hoặc dừng "ghi chú cho tôi" theo cách thủ công, miễn là quản trị viên đã bật tính năng này.
- Ghi âm cuộc gọi tự động: Nếu tổ chức của bạn tự động ghi âm cuộc gọi, thì chỉ quản trị viên mới có thể bật hoặc tắt tính năng "ghi chú cho tôi" cho toàn bộ tổ chức. Tính năng ghi âm cuộc gọi tự động chỉ có trong gói thuê bao Voice Premier.
- Trong phần Ghi chú bằng Gemini, hãy chọn Bật và Lưu.
- Đối với Thông báo:
- Chọn thông báo mặc định: "Cuộc gọi này đang được AI ghi âm và ghi chú".
- Chọn một thông báo tuỳ chỉnh. Bên cạnh thông báo đó, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm
để sử dụng một tệp âm thanh hoặc thông báo chuyển văn bản sang lời nói đã tải lên hoặc để xoá thông báo. - Nếu có nhiều thông báo, bạn có thể thay đổi vị trí của chúng bằng cách nhấp vào
Thêm Di chuyển lên hoặc Di chuyển
xuống.
- Nhấp vào Thêm thông báo khác để thêm thông báo cho các ngôn ngữ khác.
-
Nhấp vào Lưu. Hoặc bạn có thể nhấp vào nút Ghi đè đối với một đơn vị tổ chức.
Sau này, để khôi phục giá trị được kế thừa, hãy nhấp vào Kế thừa.
Giúp người dùng bắt đầu
Chia sẻ các bài viết trợ giúp sau đây với những người trong tổ chức của bạn sẽ sử dụng tính năng ghi chú bằng AI trong Google Voice: