管理員可以監控裝置和周邊裝置的健康狀態，並對部分元素採取行動。如果遇到無法解決的問題，請與 HP Amplify 經銷商聯絡以取得支援。
查看裝置是否離線
您可以在視訊會議供應商的管理控制台中，判斷裝置是否離線。
按一下與授權相應的分頁標籤。
Google Beam for Meet
如何檢查裝置是否離線：
-
在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「裝置」圖示 
「Google Meet 設備」「裝置」。部分功能可能需具備 Google Meet 設備的「管理裝置」權限才能使用。 篩選這些資料欄，即可查看所有離線裝置：
- 裝置型號 HP Dimension
- 裝置狀態 離線
- 裝置型號
按一下「裝置狀態」欄中的「離線」，即可查看以下問題詳細資訊：
- 偵測到問題的時間
- 提報問題的時間
- 問題的說明和建議做法
Zoom 版 Google Beam
如要確認裝置是否離線，請前往 Zoom 入口網站，然後按照「Dashboard for Zoom Rooms」的「Room Health」部分中的操作說明進行。
注意：Zoom 網路入口網站的「資訊主頁」僅供檢視，可讓你監控裝置和會議狀態，但無法直接採取行動 (例如重新啟動或重新設定周邊裝置)。如要管理裝置或排解問題，請改為前往「會議室管理」「Zoom Rooms」。
查看周邊裝置狀態
您可以在視訊會議服務供應商的管理控制台中，判斷裝置周邊裝置的健康狀態。
按一下與授權相符的分頁標籤。
Google Beam for Meet
裝置有多個攝影機、麥克風和喇叭，但 Google 管理控制台會將周邊裝置健康狀態回報為單一匯總信號，也就是「正常」或「遺失」。
如何查看周邊裝置狀態：
-
在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「裝置」圖示 「Google Meet 設備」「裝置」。部分功能可能需具備 Google Meet 設備的「管理裝置」權限才能使用。 在「裝置」面板中，您可以查看裝置完整清單和裝置狀態。篩選「裝置型號」
「HP Dimension」，只顯示支援 Beam 的裝置。如要查看缺少周邊裝置的詳細資料，有兩種方法：- 前往「周邊裝置狀態」欄，然後按一下狀態，即可查看提供更多詳細資料的面板，或
- 按一下「裝置名稱」即可查看詳細資料。然後直接點選問題。
Zoom 版 Google Beam
裝置有多個攝影機、麥克風和喇叭，但 Zoom 網路入口網站會以類型匯總訊號的形式回報周邊裝置健康狀態 (所有攝影機共用一個訊號，依此類推)。此外，還會提供下列資訊：
- 狀態 (離線、可通話、會議中、簡報中等)
- 音訊和視訊裝置狀態：攝影機已中斷連線、會議桌麥克風已中斷連線、音訊問題、螢幕已中斷連線、觸控控制器已中斷連線
- Zoom 版本號碼 (裝置和觸控控制器)
- 裝置 IP 位址 (裝置和觸控控制器)
- 目前會議的健康狀態
- 會議詳細資料和記錄 (最多 72 小時)
- 針對 GPU、CPU 和記憶體負載發出快訊 (例如 CPU 使用率達 90% 時發出快訊)
如要查看周邊裝置狀態，請前往 Zoom 入口網站，並按照「Zoom Rooms 資訊主頁」一文中的操作說明進行。
如要排解問題，請按照面板中的建議操作，並參閱「排解 Google Beam 問題」。如果無法順利完成，請記下裝置序號，並提供給經銷商以取得支援。他們會根據裝置資訊協助你解決問題。
設定監控快訊
管理員也可以設定快訊，協助管理管理控制台中的裝置。
按一下與授權相符的分頁標籤。
Google Beam for Meet
如要設定及管理裝置的快訊，請參閱「接收連線能力和周邊裝置的快訊」一文的說明。裝置快訊只會針對匯總的周邊裝置資訊提供單一問題類型：「找不到會議室控制系統」。
Zoom 版 Google Beam
如要設定及管理裝置的快訊，請參閱「管理 Zoom Room 快訊」一文的操作說明。裝置快訊只會提供匯總周邊裝置資訊的單一問題類型。
追蹤裝置使用情形
如要瞭解裝置的使用情形，請查看視訊會議服務供應商的資訊主頁。
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Google Beam for Meet
如要查看會議室深入分析資訊主頁，請按照「追蹤會議室和裝置的使用情形」一文的說明操作。你可以依「功能」「Google Beam」篩選，只查看支援 Beam 的裝置洞察資料。不支援入住人數偵測功能。
Zoom 版 Google Beam
如要取得裝置的使用統計資料，請按照「Zoom Rooms 資訊主頁」一文的說明操作。