Зарегистрируйте HP Dimension и настройте Google Beam.

В этом документе описывается регистрация лицензии Google Beam, а также калибровка и тестирование оборудования HP Dimension после его установки в помещении. Информацию о требованиях к помещению и установке оборудования см. в руководстве HP Dimension с Google Beam Room and Deployment Readiness Guide и руководстве HP Dimension с Google Beam Installation Guide .

Предварительные требования

• Помещение соответствует требованиям HP к готовности, и оборудование HP Dimension и сенсорный экран Poly TC10 уже физически установлены.
• Клиент приобрел по одной лицензии Google Beam для каждого устанавливаемого устройства, и подтверждено, что они присутствуют в домене Google Workspace клиента.
• ИТ-администратору заказчика необходимо либо создать учетную запись администратора в домене Workspace для интегратора аудиовизуального оборудования (AVI), обладающую необходимыми правами для регистрации устройств и предоставившую ему учетные данные для входа, либо лично присутствовать для входа в систему на устройстве во время регистрации.
• ИТ-администратор клиента настроил сеть для работы с Beam.
• Устройство AVI оснащено комплектом для настройки, включающим калибровочное приспособление, считыватель света, USB-клавиатуру, мышь и, при желании, колориметр.
• ( Необязательно ) Если клиенту требуется статический IP-адрес для устройства, AVI необходимо знать требуемый IP-адрес, маску подсети и шлюз.
• Если у клиента есть лицензия Google Beam для Zoom, администратору AVI или ИТ-администратору также потребуется следующее:
  • Административная учетная запись Zoom с необходимыми правами для добавления комнаты в Zoom.
  • Комната Zoom, предварительно настроенная в веб-портале Zoom клиента.
  • Устройство с подключением к интернету и веб-браузером для сопряжения сенсорного экрана с Zoom Room.

Рабочий процесс

Важно: эти задания следует выполнять в указанном порядке.

Процесс регистрации и настройки включает в себя следующие основные задачи:

1. Регистрация HP Dimension : это назначает одну из лицензий Beam клиента оборудованию HP Dimension.
2. Настройте сенсорный экран . Это сбросит устройство до заводских настроек, а затем установит образ программного обеспечения для сенсорного экрана, специально разработанный для Beam.
3. Проверка и калибровка HP Dimension : Эта процедура калибрует различные параметры звука и изображения устройства в соответствии с акустикой помещения.
4. (Если применимо) Сопряжение с Zoom Room : Для клиентов с лицензиями Google Beam для Zoom это позволяет подключить устройство к существующей Zoom Room.
5. Выполните тестовый звонок : этот шаг необходимо выполнить после регистрации, чтобы убедиться в корректной работе всех функций.

Примечание: Если вы повторно регистрируете ранее зарегистрированное устройство, вам нужно выполнить только задачи «Регистрация HP Dimension» и «Настройка сенсорного экрана» . Данные калибровки, полученные при предыдущей регистрации, сохранятся на устройстве.

Зарегистрируйте HP Dimension

Для регистрации устройства с использованием лицензии клиента:

1. Включите главный дисплей.
2. Подключите клавиатуру и мышь к вычислительному модулю на передней панели дисплея. На дисплее должны появиться зеленые галочки, указывающие на то, что устройство распознало периферийные устройства.

3. В правом нижнем углу экрана выберите индикатор «Время» , который откроет диалоговое окно со статусом подключения устройства к интернету. Там должно быть написано «Ethernet» . Если вы используете DHCP, убедитесь, что устройству назначен IP-адрес.

   Если вам необходимо присвоить устройству статический IP-адрес, следуйте этим инструкциям:

   1. В диалоговом окне настроек Ethernet отключите параметр «Автоматическая настройка IP-адреса» .
   2. Заполните следующие поля:
      • IP-адрес
      • Маска подсети
      • Врата
   3. Чтобы закрыть диалоговое окно, нажмите на крестик в правом верхнем углу.

4. Выберите «Продолжить» . Появится приветственный экран.

5. Выберите параметр выбора языка. При необходимости вы можете изменить системный язык и язык клавиатуры.

6. Выберите ОК .

7. Выберите пункт «Часовой пояс» и укажите свой часовой пояс из выпадающего списка.

8. Нажмите ОК . Теперь на экране приветствия должен отображаться правильный часовой пояс.

9. Выберите «Начать» . Система проверит наличие обновлений.

   Если на сервере доступно обновление, устройство загружает его и отображает экран с индикатором выполнения. После завершения загрузки система перезагружается для установки обновленного образа, и вы снова должны увидеть экран приветствия.

10. Снова выберите «Начать» .

11. Выберите тип лицензии для регистрации (Google Beam для Meet или Google Beam для Zoom) и нажмите «Далее» .

    В зависимости от лицензии, на этом этапе устройству может потребоваться загрузить и установить еще одно обновление и перезагрузиться. После завершения всех обновлений появится экран регистрации в корпоративной сети .

12. Введите адрес электронной почты вашей учетной записи администратора с правами на регистрацию в домене Workspace клиента или попросите администратора клиента войти в систему.

13. Выберите «Далее» .

14. Введите пароль от вашей учетной записи Workspace и нажмите «Далее» .

    Примечание: Если клиенту требуется вход через стороннего поставщика идентификационных данных, его могут перенаправить на экран входа в систему этого поставщика для ввода пароля.

    Chrome OS начинает регистрацию устройства, используя одну из доступных лицензий клиента. По завершении вы увидите сообщение об успешной регистрации.

15. Выберите «Далее» .

Настройте сенсорный экран

Поскольку Beam использует пользовательскую версию Poly TCOS, настройка сенсорного экрана представляет собой трехэтапный процесс, подробно описанный в следующих разделах:

1. Сбросьте настройки сенсорного экрана до заводских.
2. Установите самую актуальную сборку Poly TCOS, поддерживающую Google Beam.
3. Зарегистрируйте сенсорный экран.

Сбросьте настройки сенсорного экрана до заводских.

Вы можете выполнить сброс настроек сенсорного экрана до заводских непосредственно с устройства:

1. На главном экране нажмите на значок шестеренки «Настройки» .
2. Запишите серийный номер устройства.
3. Перейдите в раздел «Настройки администратора» . Перезагрузка и сброс . Вам будет предложено сбросить пароль. Это временно, так как вы снова измените его после сброса, но это требование безопасности.
4. Для ввода текущего пароля введите последние 6 цифр серийного номера сенсорного экрана, а затем задайте устройству новый пароль.
5. В панели «Сброс к заводским настройкам» нажмите «Сброс» .
6. Для подтверждения нажмите кнопку «Сброс» еще раз.

Установите Poly TCOS.

1. На главном экране нажмите на значок шестеренки «Настройки» . Система предложит вам обновить пароль администратора.

   Важно: Этот пароль контролирует доступ к административным настройкам сенсорного экрана и отличается от пароля, используемого для доступа к меню служебных функций станции. Рекомендуется сохранить этот пароль вместе с другими паролями для дальнейшего использования.

2. Введите новый пароль дважды, затем нажмите стрелку вправо, чтобы продолжить.

3. Перейдите в раздел «Настройки администратора» > «Обновление ПО» .

4. В раскрывающемся списке «Загрузить обновление с» выберите «Пользовательский URL-адрес сервера» .

5. В поле «Обновить адрес сервера» введите URL-адрес сервера: https://swupdate.lens.poly.com/touchctrl/dimension/current

   Затем нажмите на зеленую галочку на клавиатуре и выберите «Проверить наличие обновлений» .

   Примечание: TC10 поставляется с завода с более старой версией Poly TCOS. В зависимости от версии, для обновления до версии с поддержкой Beam может потребоваться несколько обновлений.

6. Убедитесь, что отображается версия v7.1.0-1002104 или выше, затем нажмите «Обновить» . Начнётся загрузка и установка обновления. После завершения установки сенсорный экран перезагрузится.

7. После перезагрузки сенсорного экрана убедитесь, что версия обновлена, нажав на значок шестеренки «Настройки» на главном экране.

Зарегистрируйте сенсорный экран

Эти действия выполняются на сенсорном экране Poly TC10. На протяжении всех этих шагов на главном дисплее отображается статический список общих инструкций.

1. В правом нижнем углу сенсорного экрана нажмите «Начать» → .
2. Нажмите «Региональная информация» . Настройки администратора Региональные настройки Часовой пояс .
3. Нажмите на текстовое поле поиска, найдите нужный часовой пояс, затем нажмите на зеленую галочку на экранной клавиатуре, чтобы выбрать его.
4. Нажмите «Сохранить» . Убедитесь, что дата и время указаны правильно.
5. (Необязательно) Установите правильный язык для системы или клавиатуры.
   1. Нажмите на кнопку выбора языка.
   2. При необходимости измените язык и нажмите «ОК» , чтобы вернуться к предыдущему экрану.
6. Нажмите кнопку «X» в левом нижнем углу, чтобы выйти из меню настроек .

7. Нажмите → в правом нижнем углу, чтобы продолжить. Вы должны увидеть экран режима настройки .

   Внимание: на следующем экране не нажимайте на кнопку «Контроллер комнаты» . В противном случае вам потребуется выполнить сброс сенсорного экрана до заводских настроек, чтобы вернуться к экрану режима настройки.

8. Выберите «Панель планирования» / «Автономный режим» , затем нажмите → в правом нижнем углу, чтобы продолжить.

9. Если доступно новое обновление программного обеспечения, выберите «Обновить» .

10. На экране Poly Lens нажмите → в правом нижнем углу, чтобы продолжить (регистрация в Poly Lens не требуется).

11. Выберите Google Beam в качестве поставщика видео и нажмите → в правом нижнем углу, чтобы продолжить.

12. Выберите для Beam поставщика видео, соответствующего лицензии клиента.

13. Убедитесь, что все оборудование, показанное на иллюстрации, установлено, затем нажмите → в правом нижнем углу.

14. Дождитесь завершения установки APK-файлов на сенсорном экране. Вы должны увидеть сообщения «Запуск Room Controller», а затем «Ожидание подключения к сети».

Примечание: меню «Утилиты станции» запустится автоматически после установки APK-файлов. Не взаимодействуйте с ним до завершения последующего обновления прошивки.

Обновление прошивки

На этом этапе начнётся обновление прошивки Beam. Это может занять до 30 минут и обновит прошивку всех периферийных устройств (включая сенсорный экран). Если экран погаснет из-за бездействия, нажмите пробел на клавиатуре, чтобы разбудить его. Обновлённая прошивка необходима для калибровки в следующем разделе.

После завершения обновления прошивки вы можете приступить к тестированию и калибровке устройства.

Проверка и калибровка HP Dimension

В этом разделе для выполнения трех задач используются дисплей и сенсорный экран: проверка звука, регулировка освещения и проверка состояния устройства. На дисплее должен отобразиться новый набор статических инструкций.

Важно: Если вы регистрируете устройство с лицензией Google Beam for Meet, не выходите из меню «Утилиты станции» (SUM) на сенсорном экране, пока не выполните все три задачи. Преждевременный выход потребует от вас запросить у ИТ-администратора автоматически сгенерированный пароль устройства для повторного входа в SUM. Администратор сможет найти его в настройках устройства в консоли администратора Google.

Аудио тест

1. Выберите пункт «Проверка звука» на сенсорном экране.
2. Ознакомьтесь с инструкциями к тесту и выберите «Запустить» .
   1. На протяжении всего аудиотеста сохраняйте тишину. После его завершения вы увидите сообщение «Результат: Пройдено».
   2. Если появится сообщение об ошибке, выполните рекомендуемые действия и повторите тест.
   3. Если проблема повторится, попробуйте выполнить действия, описанные в руководстве по устранению неполадок .
   4. Если тест по-прежнему не проходит, создайте заявку в службу поддержки HP, указав полное сообщение об ошибке и отметку времени.
3. Нажмите «Готово» , и вы вернетесь в меню «Утилиты станции».

Настройки освещения

1. Выберите «Освещение» на сенсорном экране. Ознакомьтесь с описанием настроек освещения и визуальными подсказками в карусели, отображаемой на сенсорном экране.
2. Выберите «Продолжить» .
3. Отрегулируйте цветовую температуру:
4. Установите ползунок цветовой температуры на 4000K (6500K, если вы находитесь в Японии).
5. Если у вас есть колориметр, измерьте температуру в помещении и отрегулируйте ползунок на сенсорном экране, пока значение не окажется в пределах +/- 100K от показания.
6. Если у вас нет колориметра, отрегулируйте ползунок так, чтобы цветовая температура соответствовала окружающему освещению в комнате.
7. Разместите устройство для чтения с подсветкой прямо перед местом, где должен сидеть пользователь, лицом к дисплею, затем отрегулируйте ползунок яркости, пока он не покажет значение от 400 до 500 люкс.
8. Выберите «Сохранить» Продолжите , и вы вернетесь в меню служебных программ станции.

Проверка работоспособности системы

1. На главном экране убедитесь, что вы выполнили все перечисленные шаги, и нажмите «Далее» .

   На главном экране отображается окончательный список задач для завершения настройки устройства, включая проверку состояния устройства, тестирование 3D-совещания и стандартного совещания, а также настройку календаря устройства.

2. После выполнения этих шагов выберите «Готово» на главном экране.

Проверка состояния устройства

Перед началом проверки состояния устройства его необходимо перевести в режим технического обслуживания.

Примечание: В режиме технического обслуживания система будет недоступна для звонков.

1. Выберите пункт «Калибровка и техническое обслуживание» на сенсорном экране.
2. Выберите «Продолжить» для перехода в режим обслуживания.
3. Дождитесь, пока система остановит работу служб и перейдет в режим технического обслуживания (появится индикатор загрузки).

Шаг 1: Проверка выравнивания камеры (15 мин)

Этот этап проверяет правильность выравнивания камер. Для его выполнения калибровочное приспособление не требуется.

1. Выберите пункт «Выравнивание камеры» в меню.
2. Сядьте там, где будет сидеть пользователь, примерно в 145 сантиметрах от дисплея. Ваше лицо должно быть видно всем 6 камерам устройства.
3. Нажмите « Пуск» .
4. Система выполнит проверку выравнивания камеры. Для достижения наилучших и быстрых результатов, оставайтесь неподвижными и смотрите прямо на дисплей, пока на экране не появится инструкция о завершении проверки.

Если проверка пройдена успешно, на экране отобразится сообщение «Выравнивание камеры выполнено успешно!» с зеленой галочкой. Нажмите «Продолжить », чтобы перейти к следующему шагу. Если проверка не пройдена успешно, система перенаправит вас к пространственной калибровке на более позднем этапе.

Шаг 2: Проверка выравнивания дисплея (5 мин)

На этом этапе проверяется выравнивание дисплея. Калибровочное приспособление не требуется.

1. Выберите пункт «Выравнивание экрана» в меню.
2. Нажмите « Пуск» .
3. Система отображает шаблон на главном дисплее.
4. Следуйте инструкциям на сенсорном экране и выберите пункт, соответствующий вашему наблюдению.

Если проверка пройдена успешно, на экране отобразится сообщение «Выравнивание дисплея выполнено успешно!» с зеленой галочкой. Нажмите «Продолжить », чтобы перейти к следующему шагу. Если проверка не пройдена успешно, система перенаправит вас к пространственной калибровке на более позднем этапе.

Шаг 3: Проверка фокусировки камеры (15 мин)

На этом этапе проверяется правильность фокусировки камер. Для этого требуется калибровочное приспособление.

1. Выберите пункт «Фокусировка камеры» в меню. Нажмите « Начать» .
2. Расположите калибровочное приспособление стороной А (сторона без зеркала) к устройству, строго следуя инструкциям на экране.
   • Если все установлено правильно, нажмите « Продолжить» . Система автоматически начнет проверку фокусировки.
   • Если светильник установлен неправильно, система подскажет, как его отрегулировать.

Примечание: Поддерживайте постоянное освещение и не прикасайтесь к светильникам во время активной проверки фокусировки.

Если проверка прошла успешно, на экране отобразится сообщение «Проверка фокусировки камеры прошла успешно!» с зеленой галочкой. Нажмите «Готово» и «Выход» .

Если попытка окажется неудачной, система предоставит дополнительную информацию о том, можно ли отрегулировать положение крепления или устранить препятствие. Нажмите « Продолжить» , чтобы перейти к настройке фокусировки камеры.

Калибровка

Важно: Эти шаги выполняются только в том случае, если одна или несколько проверок состояния устройства оказались неудачными или были пропущены.

Шаг 4: Настройка фокусировки камеры

Если проверка фокусировки камеры не удалась, система проведет вас через процесс регулировки фокуса. После первоначальной проверки вы можете повторить попытку до 2 раз, начиная с изменения положения осветительного прибора — после 3 последовательных неудач следует обратиться в службу поддержки HP.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы отрегулировать осветительный прибор, затем перезапустите проверку фокусировки из меню. Если повторная попытка окажется успешной, система автоматически перейдет в режим охлаждения.

Шаг 5: Охлаждение системы (50 мин)

После завершения проверки фокусировки камеры системе необходимо полностью остыть, прежде чем можно будет выполнить повторную калибровку. На сенсорном экране отображается таймер обратного отсчета, который сообщит вам, когда система будет готова.

Шаг 6: Пространственная калибровка

На этом этапе производится коррекция пространственных искажений путем захвата данных с калибровочного приспособления в различных положениях. Захватывается приблизительно 30 положений по 10 секунд каждое, ориентируясь на индикатор на главном дисплее.

1. Поверните калибровочное приспособление в сторону B так, чтобы сторона с зеркалом была обращена к дисплею, и нажмите «Старт» .
2. Настройте датчик для первой позы (с обратным отсчетом), пока не увидите зеленый индикатор. Удерживайте позу, пока не получите указание изменить положение. Вы будете проходить через все позы, и сможете следить за индикатором прогресса, чтобы видеть, насколько вы продвинулись в процессе. Затем системе потребуется 5 минут для обработки данных, после чего она выдаст результат и отобразит сообщение «Калибровка завершена».
3. Нажмите «Выход» , чтобы увидеть результат.

Если повторная калибровка прошла успешно, на экране отобразится сообщение «Повторная калибровка прошла успешно!» с зеленой галочкой. Нажмите «Готово» и «Выход» , чтобы продолжить.

Если попытка окажется неудачной, нажмите « Продолжить» , чтобы вернуться к периоду ожидания системы перед повторной калибровкой. Вы можете повторить попытку 3 раза — после 3 последовательных неудач обратитесь в службу поддержки HP и сообщите им код ошибки.

Шаг 7: Заключительная проверка

После повторной калибровки повторите проверку выравнивания камеры и проверку выравнивания дисплея. Если какая-либо из них не пройдена, используя все доступные попытки, обратитесь в службу поддержки HP.

Если обе проверки пройдут успешно, калибровка завершена. Нажмите кнопку «Выход» на сенсорном экране, и вы вернетесь в меню «Утилиты станции».

Если вы зарегистрировали лицензию Google Beam for Meet, регистрация завершена, и устройство готово к использованию.

Подключитесь к Zoom Room

Если при регистрации вы выбрали Google Beam для Zoom, вам необходимо выполнить еще один набор шагов для сопряжения устройства с Zoom Room. Убедитесь, что в веб-портале Zoom для Zoom Room назначена лицензия Zoom Rooms for Google Beam, иначе вы получите ошибку.

1. На главном экране отобразится 6-значный код сопряжения. Выберите «Zoom Rooms Controller» на сенсорном экране.
2. Введите код сопряжения на сенсорном экране. После этого сенсорный экран предложит вам войти в систему.
3. Выберите «Войти» . После этого на сенсорном экране отобразится второй код сопряжения.
4. На другом устройстве в веб-браузере перейдите по адресу zoom.us/pair и войдите в систему, используя учетную запись администратора Zoom, предоставленную клиентом.
5. Введите второй код сопряжения в веб-браузере и нажмите «Продолжить» .
6. Выберите комнату, к которой будет привязано устройство Google Beam. На сенсорном экране появится запрос на подтверждение входа в систему через веб-браузер.
7. Выберите «Да, это я» . Если появится запрос на установку PIN-кода, выберите «Установить позже» .

Регистрация завершена, и устройство готово к использованию.

Сделайте тестовый звонок

Для проверки успешности установки и настройки следует совершить тестовый звонок на другое устройство HP Dimension, используя функцию мгновенного совещания. Если это первое устройство клиента, и у AVI нет собственного устройства, возможно, потребуется подождать, пока не будет установлено второе устройство клиента.

Следующие шаги

• Перезагрузите HP Dimension , чтобы убедиться в корректной синхронизации всех данных.
• Проверьте пароль устройства в консоли администратора Google (только для Google Beam for Meet).
• Установите пароль для доступа к комнате в веб-портале Zoom (только для Google Beam в Zoom).
• Присвойте устройству календарь , чтобы его можно было добавлять в расписание встреч.
• Настройте заставку или цифровую вывеску , чтобы избежать выгорания экрана на основном дисплее.

Устранение неполадок при регистрации

Проблема	Как это исправить
Недостаточно доступных лицензий	Если у вас есть другое устройство, которому больше не нужна лицензия, удалите лицензию, чтобы её можно было назначить нужному устройству. Подробности см. в разделе «Повторная регистрация устройства» .
Случайно вышел из меню «Утилиты станции» до завершения этапов калибровки (только для Google Beam for Meet).	Выбирайте пункты меню на главных экранах. Обратитесь к ИТ-администратору, чтобы получить пароль для станции. Для завершения настройки повторно войдите в меню «Утилиты станции», используя пароль.
Учетная запись не имеет права регистрировать устройства.	Попросите администратора Google Workspace предоставить вашей учетной записи необходимые права для регистрации устройств Google Beam.
Лицензии Meet : В консоли администратора Google в разделе «Устройства» оборудование Google Meet отображается с затемненным экраном, а на экране появляется ошибка 403 Forbidden. Лицензии Zoom: В консоли администратора Google в разделе «Устройства» Beam затемнен, и на экране отображается ошибка 403 Forbidden.	Попросите администратора Google Workspace предоставить вашей учетной записи необходимые права для регистрации устройств Google Beam.
После регистрации устройство отображает сообщение об ошибке.	На устройстве установлена ​​более старая версия ChromeOS, и его необходимо обновить. Процесс обновления может занять несколько часов. Для устранения проблемы перезагрузите устройство после завершения обновления.
Экранная клавиатура исчезла с сенсорного экрана.	Отсоедините и снова подключите кабель Ethernet к сенсорному экрану.
Лицензии Zoom : Во время сопряжения Zoom Room устройство выдает ошибку: «Эта комната не поддерживает используемое вами устройство».	Скорее всего, для Zoom Room уже применена обычная лицензия Zoom Room. Удалите обычную лицензию и вместо неё используйте лицензию Google Beam Zoom Room.
На главном экране отображается ошибка: «Невозможно получить доступ к этому сайту».	Перезагрузите устройство. Затем выполните сброс до заводских настроек, чтобы начать процесс регистрации заново.
Не удается войти в режим обслуживания с помощью SUM.	Убедитесь, что вы отменили этапы установки на главном экране.