註冊 HP Dimension 並設定 Google Beam

本文將說明如何註冊及校正 Google Beam 授權，以及在會議室安裝 HP Dimension 硬體後進行測試。如要瞭解實體會議室需求和硬體安裝方式，請參閱「HP Dimension with Google Beam Room and Deployment Readiness Guide」和「HP Dimension with Google Beam 安裝指南」。

必備條件

  • 會議室符合 HP 的準備要求，且已實際安裝 HP Dimension 硬體和 Poly TC10 觸控螢幕。
  • 客戶已為要安裝的每部裝置購買 1 個 Google Beam 授權，且已驗證客戶的 Google Workspace 網域中存在這些裝置。
  • 客戶的 IT 管理員必須在 Workspace 網域上建立管理員帳戶，提供給視聽整合商 (AVI) 註冊裝置所需的權限，並提供登入憑證，或在註冊期間親自登入裝置。
  • 客戶的 IT 管理員已設定網路，以便使用 Beam。
  • AVI 隨附設定套件，內含校正夾具、光線讀取器、USB 鍵盤、滑鼠，以及選用的色度計。
  • (選用) 如果顧客要求裝置使用靜態 IP 位址，AVI 必須知道所需的 IP 位址、子網路遮罩和閘道。
  • 如果客戶擁有 Zoom 版 Google Beam 授權，AVI 或 IT 管理員也需要下列項目：
    • 具備註冊 Zoom Room 必要權限的 Zoom 管理員帳戶。
    • 在客戶的 Zoom 入口網站中預先設定的 Zoom Room。
    • 連上網際網路的裝置和網路瀏覽器，用於將觸控螢幕與 Zoom Room 配對。

工作流程

重要事項：請依序完成這些工作。

註冊和設定工作流程包含下列高階工作：

  1. 註冊 HP Dimension：將其中一個客戶的 Beam 授權指派給 HP Dimension 硬體。
  2. 設定觸控螢幕。這會將裝置恢復原廠設定，然後安裝 Beam 專用的觸控螢幕軟體映像檔。
  3. 測試及校正 HP Dimension：校正裝置的各種音訊和影像設定，以配合會議室。
  4. (如適用) 與 Zoom Room 配對：如果客戶擁有 Zoom 版 Google Beam 授權，這項操作會將裝置與現有的 Zoom Room 配對。
  5. 撥打測試來電：註冊後請完成這個步驟，確保一切運作正常。

注意：如果重新註冊先前已註冊的裝置，您只需要完成「註冊 HP Dimension」和「設定觸控螢幕」工作。裝置會保留先前註冊的校正資料。

註冊 HP Dimension

如要使用客戶的授權註冊裝置，請按照下列步驟操作：

  1. 開啟主螢幕。
  2. 將鍵盤和滑鼠插入螢幕正面的運算模組。螢幕上會顯示綠色勾號，表示裝置已辨識出周邊裝置。

  3. 在螢幕右下方選取「時間」指標，開啟含有裝置網際網路連線狀態的對話方塊。應該會顯示「乙太網路」。如果使用 DHCP，請確認已指派 IP 位址。

    如要為裝置指派靜態 IP 位址，請按照下列操作說明進行：

    1. 在乙太網路設定對話方塊中，關閉「自動設定 IP 位址」。
    2. 填妥以下欄位：
      • IP 位址
      • 子網路遮罩
      • 閘道
    3. 選取對話方塊右上方的「X」，關閉對話方塊。

  4. 選取「繼續」。系統會顯示歡迎畫面。

  5. 選取語言選取選項。您可以視需要變更系統和鍵盤語言。

  6. 選取「確定」。

  7. 選取「時區」選項，然後從下拉式選單中選取時區。

  8. 選取「確定」。歡迎畫面現在應會顯示正確時區。

  9. 選取「開始使用」。系統會檢查是否有更新。

    如果伺服器提供更新，裝置就會下載並顯示進度畫面。下載完成後，系統會重新啟動以安裝更新的映像檔，並再次顯示「歡迎」畫面。

  10. 再次選取「開始使用」。

  11. 選取要註冊的授權類型 (Meet 版 Google Beam 或 Zoom 版 Google Beam)，然後選取下一步。

    視授權而定，裝置可能需要下載並安裝其他更新，然後重新啟動。所有更新完成後，畫面上會顯示「企業註冊」畫面。

  12. 輸入客戶 Workspace 網域中具有註冊權限的管理員帳戶電子郵件地址，或請管理員登入。

  13. 選取「下一步」。

  14. 輸入 Workspace 帳戶密碼，然後選取「下一步」。

    注意：如果顧客要求透過第三方身分供應商登入，系統可能會將你帶往供應商的登入畫面，以便輸入密碼。

    ChromeOS 會使用客戶可用的其中一個授權，開始註冊裝置。完成後，畫面上會顯示成功訊息。

  15. 選取「下一步」。

設定觸控螢幕

由於 Beam 使用自訂版本的 Poly TCOS，因此設定觸控螢幕的程序分為三個步驟，詳情請參閱下列章節：

  1. 將觸控螢幕恢復原廠設定。
  2. 安裝支援 Google Beam 的最新 Poly TCOS 建構版本。
  3. 註冊觸控螢幕。

將觸控螢幕恢復原廠設定

你可以直接在裝置上將觸控螢幕恢復原廠設定：

  1. 在主畫面上，按一下「設定」齒輪圖示。
  2. 記下裝置序號。
  3. 依序前往「管理員設定」接下來「重新啟動和重設」。系統會要求你重設密碼。這是暫時性的做法，因為重設後您會再次變更密碼，但這是安全規定。
  4. 如要輸入目前的密碼，請輸入觸控螢幕序號的最後 6 碼，然後為裝置設定新密碼。
  5. 在「恢復原廠設定」面板中，按一下「重設」。
  6. 再次按一下「重設」加以確認。

安裝 Poly TCOS

  1. 在主畫面上，按一下「設定」齒輪圖示。系統會要求你更新管理員密碼。

    重要事項：這個密碼可控管觸控螢幕的管理員設定存取權，與存取充電座公用程式選單所用的密碼不同。請儲存這個密碼，以供日後參照。

  2. 輸入新密碼兩次，然後按一下向右箭頭繼續。

  3. 依序前往「管理設定」>「軟體更新」。

  4. 在「Download Update From」(從何處下載更新) 下拉式選單中，選擇「Custom Server URL」(自訂伺服器網址)。

  5. 在「更新伺服器位址」欄位中，輸入伺服器網址： https://swupdate.lens.poly.com/touchctrl/dimension/current

    然後輕觸鍵盤上的綠色勾號圖示，再輕觸「檢查更新」。

    注意：TC10 出廠時搭載舊版 Poly TCOS。視版本而定，此時可能需要多次更新，才能達到支援 Beam 的版本。

  6. 確認顯示的版本為 v7.1.0-1002104 以上，然後按一下「更新」。更新會開始下載並安裝。安裝完成後，觸控螢幕會重新啟動。

  7. 觸控螢幕重新啟動後，按一下主畫面上的「設定」齒輪圖示，確認版本已更新。

註冊觸控螢幕

這些步驟是在 Poly TC10 觸控螢幕上進行。在這些步驟中，主畫面會顯示一般指示的靜態清單。

  1. 輕觸觸控螢幕右下方的「開始使用」→。
  2. 依序輕觸「區域資訊」接下來「管理設定」接下來 「區域設定」接下來「時區」。
  3. 輕觸搜尋輸入文字欄位，找到所需時區，然後輕觸螢幕小鍵盤中的綠色勾號選取時區。
  4. 輕觸 [儲存]。確認日期和時間是否正確。
  5. (選用) 為系統或鍵盤設定正確語言。
    1. 輕觸語言選取選項。
    2. 視需要變更語言，然後輕觸「確定」返回上一個畫面。
  6. 輕觸左下方的「X」按鈕，即可退出「設定」選單。

  7. 輕觸右下方的「→」即可繼續。你應該會看到「設定模式」畫面。

    注意：在下一個畫面中，請勿輕觸「會議室控制器」。如果這麼做，你必須將觸控螢幕恢復原廠設定，才能返回「設定模式」畫面。

  8. 選取「排程面板 / 獨立模式」，然後輕觸右下方的 → 繼續。

  9. 如有可用的軟體更新，請選取「更新」。

  10. 在 Poly Lens 畫面上，輕觸右下方的「→」繼續操作 (請勿透過 Poly Lens 註冊)。

  11. 選取「Google Beam」做為影片供應商，然後輕觸右下方的「→」繼續操作。

  12. 為 Beam 選擇與客戶授權相符的影片供應商。

  13. 確認插圖中顯示的所有硬體都已安裝，然後輕觸右下方的 →。

  14. 等待觸控螢幕完成 APK 安裝作業。您應該會看到「正在啟動會議室控制器」和「等待網路連線」訊息。

注意：安裝 APK 後，系統會自動啟動 Station Utilities Menu。請勿與裝置互動，直到韌體更新完成為止。

韌體更新

此時 Beam 會開始更新韌體。這項作業最多可能需要 30 分鐘，且會更新所有周邊裝置韌體 (包括觸控螢幕)。如果螢幕因閒置而變黑，請按下鍵盤上的空格鍵喚醒螢幕。下一節的校準作業需要使用更新後的韌體。

韌體更新完成後，即可開始測試及校正裝置。

測試及校正 HP Dimension

本節會使用螢幕和觸控螢幕完成三項工作：音訊測試、調整燈光和檢查裝置健康狀態。螢幕上應該會顯示一組新的靜態指示。

重要事項：如果使用 Google Beam for Meet 授權註冊裝置，請勿在完成所有三項工作前，離開觸控螢幕上的 Station Utilities Menu (SUM)。如果過早結束，您必須向 IT 管理員索取裝置自動產生的密碼，才能重新輸入 SUM。管理員可以在 Google 管理控制台的裝置設定中查詢。

音訊測試

  1. 在觸控螢幕上選取「音訊測試」。
  2. 閱讀測試的操作說明，然後選取「執行」。
    1. 在語音測試期間保持安靜。完成後，畫面上會顯示「Result: Pass」(結果：通過) 訊息。
    2. 如果系統顯示錯誤，請按照建議操作，然後重新測試。
    3. 如果再次失敗，請嘗試疑難排解指南中的步驟。
    4. 如果測試仍失敗，請向 HP 提出支援申請，並附上完整錯誤訊息和時間戳記。
  3. 選取「完成」，系統會將你帶回電台公用程式選單。

燈光設定

  1. 在觸控螢幕上選取「燈光」。閱讀燈光設定的說明，並查看觸控螢幕上輪轉介面顯示的視覺指南。
  2. 選取 [繼續]。
  3. 調整色溫：
  4. 將「色溫」滑桿設為 4000K (如果位於日本，則為 6500K)。
  5. 如果有色度計，請測量室內溫度，然後調整觸控螢幕上的滑桿，直到讀數在 +/- 100K 範圍內。
  6. 如果沒有色度計，請調整滑桿，直到色溫與室內環境光線相符。
  7. 將光度計直接放在使用者應坐的位置前方，面向螢幕，然後調整亮度滑桿，直到讀數介於 400 到 500 lux 之間。
  8. 依序選取「儲存」接下來「繼續」，系統會將你帶回電台實用工具選單。

系統健康狀態檢查

  1. 在主畫面上，確認你已完成所有列出的步驟，然後選取「下一步」。

    主畫面會顯示裝置設定的最終工作清單，包括裝置健康檢查、測試 3D 會議和標準會議，以及設定裝置的日曆。

  2. 記下這些步驟後，請選取主畫面上的「完成」。

裝置健康狀態檢查

開始健康檢查流程前，裝置必須進入維護模式。

注意：系統處於維護模式時，無法接聽電話。

  1. 在觸控螢幕上選取「校正與維護」。
  2. 選取「繼續」進入維護模式。
  3. 等待系統停止服務並進入維護模式 (會顯示載入微調器)。

步驟 1：檢查攝影機對齊狀態 (15 分鐘)

這個步驟可確認攝影機是否對齊。不需要校正治具。

  1. 從選單中選取「Camera Alignment」(攝影機對齊)。
  2. 坐在使用者會坐的位置，距離螢幕約 145 公分。讓裝置上的 6 個鏡頭都能看到你的臉。
  3. 輕觸「開始」。
  4. 系統會執行攝影機對齊檢查。為獲得最佳和最快速的結果，請保持靜止並正對螢幕，直到畫面上的指示說明檢查完成為止。

如果檢查成功，畫面上會顯示「攝影機對齊成功！」和綠色勾號。輕觸「繼續」即可繼續操作。如果失敗，系統會在流程中稍後將你導向空間校正。

步驟 2：螢幕對齊檢查 (5 分鐘)

這個步驟會檢查螢幕對齊情形。不需要校準夾具。

  1. 從選單中選取「螢幕對齊」。
  2. 輕觸「開始」。
  3. 系統會在主螢幕上顯示圖案。
  4. 按照觸控螢幕上的指示，輕觸與觀察結果相符的選項。

如果檢查成功，螢幕會顯示「螢幕對齊成功！」和綠色勾號。輕觸「繼續」即可繼續操作。如果失敗，系統會在流程中稍後將你導向空間校正。

步驟 3：檢查攝影機對焦 (15 分鐘)

這個步驟會檢查攝影機是否對焦。這需要校正治具。

  1. 從選單中選取「攝影機焦點」。輕觸「開始」。
  2. 將校正治具的A 側 (沒有鏡子的那一側) 朝向裝置，並嚴格按照畫面上的指引操作。
    • 如果放置位置正確，請輕觸「繼續」。系統會自動開始檢查焦點。
    • 如果放置位置有誤，系統會引導你調整固定架。

注意：在焦點檢查期間，請保持燈光一致，且不要觸碰燈具。

如果檢查成功，畫面上會顯示「攝影機對焦檢查成功！」訊息和綠色勾號。輕觸「完成並結束」。

如果無法順利完成，系統會提供額外資訊，說明是否可以調整固定架位置或清除障礙物。輕觸「繼續」即可繼續調整鏡頭對焦。

校正

重要事項：只有在裝置健康狀態檢查失敗或略過檢查時，系統才會執行這些步驟。

步驟 4：調整攝影機焦距

如果攝影機對焦檢查失敗，系統會引導你進行對焦調整。初始檢查後，你最多可以重試 2 次，首先是重新放置固定架，如果連續 3 次失敗，請將問題回報給 HP 支援團隊。

按照畫面上的指示調整固定裝置，然後從選單重新啟動對焦檢查。如果重試成功，系統會自動進入系統緩和程序。

步驟 5：系統冷卻 (50 分鐘)

攝影機對焦檢查完成後，系統必須完全冷卻，才能重新校正。觸控螢幕會顯示倒數計時器，告知你何時可以取餐。

步驟 6：空間校正

這個步驟會從不同姿勢的校正治具擷取資料，藉此修正空間扭曲。主螢幕上的指標會引導你擺出約 30 種姿勢，每種姿勢維持 10 秒。

  1. 將校正治具轉到「Side B」，讓有鏡子的那一面朝向螢幕，然後輕觸「開始」。
  2. 調整固定架，擺出第一個姿勢 (會有倒數計時)，直到看到綠色指標為止。保持姿勢，直到系統指示變換位置為止。你會依序完成所有姿勢，並可透過進度指標瞭解目前進度。系統會花 5 分鐘處理資料，然後傳回結果，完成時會顯示「校正完成」。
  3. 輕觸「退出」即可查看結果。

如果重新校正成功，畫面上會顯示「重新校正成功！」和綠色勾號。輕觸「完成並退出」即可繼續。

如果校正失敗，請輕觸「繼續」返回系統冷卻程序，然後再次嘗試校正。你最多可以嘗試 3 次。如果連續 3 次都失敗，請將問題提交給 HP 支援團隊，並提供錯誤代碼。

步驟 7：最終驗證

重新校正後，請重複執行「攝影機對齊檢查」和「螢幕對齊檢查」。如果其中一項失敗，請使用所有可用的重試次數，然後將裝置轉交給 HP 支援團隊。

如果兩者都成功，校正作業即完成。輕觸觸控螢幕上的「Exit」，即可返回「Station Utilities Menu」。

如果使用 Meet 版 Google Beam 授權註冊，註冊程序即完成，裝置也已可使用。

與 Zoom Room 配對

如果在註冊時選取 Zoom 版 Google Beam，還需要完成一組額外步驟，才能將裝置與 Zoom Room 配對。請確認 Zoom 入口網站已為 Zoom Room 指派 Zoom Rooms for Google Beam 授權，否則你會收到錯誤訊息。

  1. 主畫面會顯示 6 位數的配對碼。在觸控螢幕上選取「Zoom Rooms 控制器」。
  2. 在觸控螢幕上輸入配對碼。觸控螢幕會提示你登入帳戶。
  3. 選取「登入」。觸控螢幕隨即會顯示第二組配對碼。
  4. 在其他裝置的網路瀏覽器中前往 zoom.us/pair，並使用客戶提供的 Zoom 管理員帳戶登入。
  5. 在網頁瀏覽器中輸入第二組配對碼，然後按一下「繼續」。
  6. 選取要指派 Google Beam 裝置的房間。觸控螢幕會顯示提示，要求你確認已在網頁上登入。
  7. 選取「是，這是我的帳戶」。如果系統提示設定 PIN 碼，請選取「稍後再設定」。

註冊完成，裝置可以開始使用。

撥打測試來電

如要確認安裝和設定是否成功，請使用即時會議撥打測試來電給其他 HP Dimension 裝置。如果這是顧客的第一部裝置，且 AVI 沒有內部裝置，可能需要等到顧客安裝第二部裝置後才能完成。

後續步驟

排解註冊問題

問題 修正方法
可用授權數不足 如果其他裝置不再需要授權，請移除授權，以便指派給要使用的裝置。詳情請參閱「重新註冊裝置」。

在完成校正步驟前意外退出 Station Utilities Menu (僅限 Google Beam for Meet)
  1. 在選單的主畫面中選取。
  2. 請聯絡 IT 管理員，取得工作站的密碼。
  3. 使用密碼重新進入「Station Utilities Menu」，完成設定步驟。
帳戶未獲准註冊裝置 請要求 Google Workspace 管理員授予您的帳戶註冊 Google Beam 裝置所需的權限。

Meet 授權：在 Google 管理控制台的「裝置」下方，Google Meet 設備顯示為灰色，且畫面上顯示 403 禁止錯誤

Zoom 授權：在 Google 管理控制台的「裝置」下方，Beam 顯示為暗色，且畫面上顯示 403 禁止錯誤

 請要求 Google Workspace 管理員授予您的帳戶註冊 Google Beam 裝置所需的權限。
裝置註冊後顯示錯誤畫面。 裝置搭載的是舊版 ChromeOS，且需要更新。這項程序可能需要幾小時。如要修正這個問題，請在裝置更新後重新啟動。
觸控螢幕上不再顯示螢幕小鍵盤。 拔除觸控螢幕的乙太網路線，然後重新插上。
Zoom 授權：配對 Zoom Room 時，裝置顯示「這個會議室不支援你使用的裝置」錯誤訊息。 Zoom Room 可能已套用一般 Zoom Room 授權。移除一般授權，改為註冊 Google Beam Zoom Room 授權。
主畫面顯示錯誤：「無法連上這個網站」。 重新啟動裝置。然後將裝置恢復原廠設定，重新開始註冊程序。
無法從 SUM 進入維護模式。 確認你已從主畫面關閉安裝步驟。