Google Beam הוא מוצר ברמת הארגון שכולל תמיכה מובנית שניתנת על ידי המפיץ שלכם ב-HP Amplify. אם השלבים לפתרון בעיות לא פתרו את הבעיה, אפשר לפנות אליהם כדי לבקש טכנאי תמיכה.
לפני שמתחילים
כדי לקבל תמיכה, אתם צריכים להעניק למשווק שלכם גישה לנתוני תקינות המכשירים שלכם ב-Poly Lens. כדי להעניק גישה:
לפני שפונים למפיץ לקבלת תמיכה, צריך למצוא את המספרים הסידוריים של המכשיר שבו יש בעיה. המספר הסידורי של מכשיר Beam שונה מהמספר הסידורי של מודול המחשוב, שמוצג במסוף Admin. המספר הסידורי של המכשיר מופיע בשני מקומות:
[[["התוכן קל להבנה","easyToUnderstand","thumb-up"],["התוכן עזר לי לפתור בעיה","solvedMyProblem","thumb-up"],["סיבה אחרת","otherUp","thumb-up"]],[["חסרים לי מידע או פרטים","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["התוכן מורכב מדי או עם יותר מדי שלבים","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["התוכן לא עדכני","outOfDate","thumb-down"],["בעיה בתרגום","translationIssue","thumb-down"],["בעיה בדוגמאות/בקוד","samplesCodeIssue","thumb-down"],["סיבה אחרת","otherDown","thumb-down"]],["עדכון אחרון: 2026-09-18 (שעון UTC)."],[],[]]
