Controllare le opzioni della chat esterna e degli spazi

Questo articolo è rivolto agli amministratori di Google Workspace. Se stai cercando la guida per gli utenti, vedi la Guida introduttiva all'utilizzo di Google Chat.

Puoi controllare il modo in cui gli utenti chattano con persone esterne alla tua organizzazione. Se consenti di utilizzare la chat esterna, puoi anche permettere agli utenti di creare e partecipare a spazi con persone esterne all'organizzazione.

Se disattivi l'accesso esterno ai messaggi e agli spazi di chat esistenti

  • La disattivazione della chat esterna non comporta l'eliminazione dei messaggi, delle conversazioni e degli spazi di chat già creati. Rimarranno visibili e accessibili agli utenti esterni già invitati. Gli utenti della tua organizzazione non potranno più accedere a queste entità, ma il loro stato di adesione non cambierà. Se riattivi l'impostazione, i messaggi, le conversazioni e gli spazi saranno di nuovo accessibili.
  • La rimozione dell'accesso esterno agli spazi non impedisce ai membri dello spazio di accedere ai dati condivisi in uno spazio, ad esempio i file o le attività di Google Drive. Viene rimosso solo l'accesso allo spazio stesso. Per impedire ai membri esterni di accedere agli spazi e ai contenuti dello spazio, devi rimuoverli dallo spazio. Per maggiori dettagli, vedi Gestire gli spazi nella Console di amministrazione Google.

Controllo delle attività avviate da utenti esterni all'organizzazione

Se un'attività viene avviata da un utente esterno alla tua organizzazione nelle conversazioni di proprietà della tua organizzazione, i dettagli dell'evento di chat vengono registrati in modo che un amministratore possa vedere che la chat è avvenuta. Tuttavia, non può leggere i contenuti della chat.

Configurare la chat esterna

Prima di iniziare: scopri di più su come chattare con utenti esterni.

Prima di iniziare:se devi configurare un reparto o un team per questa impostazione, vedi Aggiungere un'unità organizzativa.

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi  App e poi Google Workspace e poi Google Chat.

    È necessario disporre del privilegio amministrativo "Impostazioni servizio".

  2. Fai clic su Impostazioni chat esterna.
  3. (Facoltativo) Per applicare l'impostazione a un reparto o a un team, seleziona un'unità organizzativa a lato.
  4. Per Consentire agli utenti di inviare messaggi all'esterno dell'organizzazione, seleziona On o Off:
    • On: consente agli utenti della tua organizzazione di inviare e ricevere messaggi dall'esterno dell'organizzazione.
      (Facoltativo) Per autorizzare solo i partecipanti dei domini attendibili, seleziona la casella Consenti questa impostazione solo per i domini inclusi nella lista consentita.
    • Off: non consente agli utenti di inviare messaggi all'esterno dell'organizzazione.
  5. Fai clic su Salva. In alternativa, puoi fare clic su Sostituisci per un'unità organizzativa.

    Per ripristinare in un secondo momento il valore ereditato, fai clic su Eredita.

Attivare o disattivare gli spazi con utenti esterni

Versioni supportate per questa funzionalità: Business Standard e Business Plus; Enterprise Standard ed Enterprise Plus; Enterprise Essentials ed Enterprise Essentials Plus; Non profit. Confronta la tua versione

Puoi anche specificare se gli utenti possono creare o partecipare a spazi creati all'interno dell'organizzazione in cui sono presenti persone esterne all'organizzazione. Gli utenti per i quali questa impostazione è disattivata o che utilizzano versioni che non supportano gli spazi esterni non possono creare questo tipo di spazi, ma possono partecipare a spazi con utenti esterni già esistenti creati da un dominio con una versione idonea.

Prima di iniziare: l'impostazione Spazi esterni si applica solo se l'opzione Chat esterna è attiva (descritta nella sezione precedente) e se lo spazio è stato creato da un amministratore o da un utente. Tuttavia, se uno spazio è stato creato da un'app, quest'ultima non può creare uno spazio esterno a meno che l'impostazione dello spazio non sia attivata a livello di UO principale. In caso contrario, gli utenti non potranno creare o partecipare a spazi esterni, né all'interno né all'esterno dell'organizzazione, anche se l'opzione Spazi esterni è impostata su On.

  1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu e poi  App e poi Google Workspace e poi Google Chat.

    È necessario disporre del privilegio amministrativo "Impostazioni servizio".

  2. Fai clic su Spazi esterni.
    Questa impostazione si applica a tutta l'organizzazione.
  3. Per Consenti agli utenti del dominio [nome dominio] di creare spazi ed entrare in spazi dove sono presenti persone esterne alla loro organizzazione, seleziona On o Off:
    • On: consente agli utenti della tua organizzazione di creare e partecipare a spazi con utenti esterni all'interno dell'organizzazione.
      (Facoltativo) Per consentire solo i partecipanti esterni provenienti da domini attendibili, seleziona la casella Permetti agli utenti di aggiungere persone solo da domini inclusi nella lista consentita. Se hai selezionato la casella relativa ai domini inclusi nella lista consentita per Chat esterna (descritta nella sezione precedente), devi selezionare questa casella anche per gli spazi. In caso contrario, gli utenti per i quali la casella dei domini inclusi nella lista consentita è selezionata per Chat esterna non potranno creare o accedere agli spazi con utenti esterni. Possono comunque chattare con gli utenti del dominio incluso nella lista consentita attraverso altre conversazioni (ad esempio tramite messaggi diretti), ma non con gli spazi con utenti esterni.
    • Off: impedisce agli utenti di creare o partecipare a spazi con utenti esterni creati all'interno dell'organizzazione. Gli utenti possono comunque partecipare a spazi con utenti esterni creati all'esterno dell'organizzazione se l'opzione Chat esterna (descritta nella sezione precedente) è attiva.
  4. Fai clic su Salva.