Se lo consenti, gli utenti di Google Chat possono chattare con persone esterne all'organizzazione.
Per utilizzare Google Chat, gli utenti esterni all'organizzazione devono avere un Account Google. essere utenti di Google Workspace oppure avere un account che termina con @gmail.com o un Account Google non Gmail. Se il contatto esterno è un utente di Google Workspace, il suo amministratore deve attivare Google Chat per l'organizzazione. In caso contrario, l'utente non riceverà l'invito e non potrà entrare nello spazio di Chat né rispondere ai messaggi diretti.
Come funziona la chat esterna
- Chat rispetta l'impostazione Chat esterna per la tua organizzazione.
- A seconda della versione, puoi anche utilizzare l'impostazione Spazi con utenti esterni per specificare se gli utenti possono creare o partecipare a spazi con utenti esterni creati dalla tua organizzazione. Indipendentemente da questa impostazione, gli utenti possono partecipare a spazi creati da altre organizzazioni se Chat esterna è attivata.
- I membri dello spazio e le app di Chat con l'autorizzazione appropriata possono invitare utenti esterni in uno spazio se l'impostazione Spazi esterni è attivata.
- Ai messaggi di una conversazione si applicano solo le policy di conservazione ed eliminazione automatica del creator della conversazione. Le organizzazioni con una policy di Vault attiva possono comunque conservare tutte le conversazioni, indipendentemente da chi le ha create.
- A scopo di protezione della privacy e da attività illecite, quando aggiungi utenti esterni a messaggi o a spazi, questi vengono invitati anziché essere aggiunti direttamente. Gli utenti invitati ricevono un invito via email e vedono che sono stati invitati nel loro elenco della chat e nella schermata "Sfoglia gli spazi". Gli utenti possono bloccare e segnalare qualcuno se ricevono messaggi indesiderati.
- Gli utenti non possono creare spazi che consentono utenti esterni e che hanno una visibilità a livello di organizzazione.
Gli utenti esterni possono vedere i contenuti pubblicati da utenti interni, app e webhook negli spazi. Le app di chat possono anche richiedere l'autenticazione da parte di utenti esterni per accedere ai dati per conto di un utente esterno. Per maggiori dettagli, vedi I messaggi asincroni richiedono l'autenticazione.
Gli utenti esterni non possono:
- Aggiungere e rimuovere app o webhook da uno spazio
- Interagire con le app in uno spazio. Ad esempio, le menzioni, i comandi slash, i clic sulle schede pubblicate dall'app e così via, sono disattivati. Per maggiori dettagli, vai a Utilizzare le app in Google Chat.
- Migliorare i propri messaggi con le anteprime dei link di app di terze parti
Limitazioni note
- Gli utenti di organizzazioni Google Workspace in cui Chat non è ancora stato attivato non sono raggiungibili tramite questo servizio. ma possono inviare messaggi a qualsiasi utente esterno che appartiene a organizzazioni che lo hanno attivato.
- Al momento della creazione, devi decidere se impostare lo spazio come esterno. Non potrai modificare questa impostazione in un secondo momento.
- Non puoi aggiungere un utente esterno a un messaggio di gruppo di Chat. Puoi chattare all'esterno solo con un messaggio diretto 1:1 o in uno spazio in cui sono consentiti i membri esterni.