Controlar as opções de chat externo e dos espaços

Este artigo é destinado aos administradores do Google Workspace. Se você estiver procurando recursos de ajuda para usuários, acesse Como usar o Google Chat.

Você pode controlar como os usuários conversam com pessoas de fora da sua organização. Se você permitir que os usuários conversem externamente, também poderá permitir que eles criem e participem de espaços com pessoas de fora da organização.

Se você desativar o acesso externo a mensagens e espaços do chat

• Desativar o chat externo não exclui as mensagens, conversas e espaços de chat já criados. Eles ainda vão estar visíveis e acessíveis para os usuários externos que já foram convidados. Os usuários da sua organização não poderão mais acessar essas entidades, mas o status de associação não vai mudar. Se você reativar a configuração, as mensagens, conversas e espaços vão ficar acessíveis novamente.
• Remover o acesso externo aos espaços não impede que os participantes acessem os dados compartilhados em um espaço, como arquivos ou tarefas do Google Drive. Ele apenas remove o acesso ao espaço. Para impedir que participantes externos acessem os espaços e o conteúdo deles, remova essas pessoas do espaço. Confira mais detalhes em Gerenciar espaços no Google Admin Console.

Auditoria de atividades iniciadas por usuários de fora da sua organização

Se uma atividade for iniciada por um usuário fora da sua organização nas conversas de propriedade da sua organização, os detalhes do evento de chat serão registrados para que um administrador possa saber que o chat ocorreu. No entanto, eles não podem ler o conteúdo desse chat.

Configurar o chat externo

Antes de começar: saiba mais sobre como conversar com usuários externos.

Antes de começar:se você precisar criar um departamento ou equipe para essa configuração, acesse Adicionar uma unidade organizacional.

1. No Admin Console do Google, acesse Menu Apps Google Workspace Google Chat.

   Acessar o Google Chat

   Exige o privilégio de administrador "Configurações do serviço".

2. Clique em Configurações externas do Chat.
3. (Opcional) Para aplicar a configuração a um departamento ou equipe, selecione uma unidade organizacional na lateral.
4. Em Permitir que os usuários enviem mensagens fora da sua organização, selecione Ativado ou Desativado:
   • Ativado: permite que os usuários na sua organização enviem e recebam mensagens de fora da organização.
     (Opcional) Para restringir os participantes a domínios confiáveis, marque a caixa Permitir apenas para domínios na lista de permissões.
   • Desativado: não permite que os usuários enviem mensagens fora da organização.
5. Clique em Salvar. Também é possível clicar em Substituir em uma unidade organizacional.

   Para restaurar depois o valor herdado, clique em Herdar.

Ativar ou desativar espaços externos

Edições compatíveis com este recurso: Business Standard e Business Plus; Enterprise Standard e Enterprise Plus; Enterprise Essentials e Enterprise Essentials Plus; Nonprofits. Comparar sua edição

Você também controla se os usuários podem criar ou participar de espaços criados na sua organização que incluam pessoas externas. Os usuários com essa configuração desativada ou que têm edições que não suportam espaços externos não podem criar esses espaços. No entanto, eles podem participar de espaços com pessoas externas criados por um domínio com uma edição qualificada.

Antes de começar: a configuração Espaços externos só fica disponível quando o recurso Conversar externamente está ativado (descrito na seção acima) e um administrador ou usuário criou o espaço. No entanto, se um app criou o espaço, ele não poderá criar um espaço externo, a menos que a configuração do espaço esteja ativada no nível da UO raiz. Caso contrário, os usuários não poderão criar ou participar de espaços externos dentro ou fora da organização, mesmo que a opção Espaços externos esteja ativada.

1. No Admin Console do Google, acesse Menu Apps Google Workspace Google Chat.

   Acessar o Google Chat

   Exige o privilégio de administrador "Configurações do serviço".

2. Clique em Espaços externos.
   Essa configuração é válida para toda a organização.
3. Em Permitir que os usuários criem e participem de espaços com pessoas fora da organização, selecione Ativado ou Desativado:
   • Ativado: permite que os usuários na sua organização criem e participem de espaços externos dentro da organização.
     (Opcional) Para restringir os participantes externos a domínios confiáveis, marque a caixa Só permitir que os usuários adicionem pessoas de domínios na lista de permissões. Se você tiver marcado a caixa de domínios permitidos na lista Conversar externamente (descrita na seção anterior), marque também essa caixa para ver os espaços. Caso contrário, os usuários que tiverem a caixa de domínios permitidos marcada em Conversar externamente não poderão criar ou acessar espaços externos. Eles ainda podem conversar com usuários do domínio na lista de permissões em outras conversas (como mensagens diretas), mas não em espaços com usuários externos.
   • Desativado: impede que os usuários criem ou participem de espaços criados na sua organização com pessoas externas. Os usuários ainda poderão participar de espaços externos fora da organização se o recurso Conversar externamente (descrito na seção anterior) estiver ativado.
4. Clique em Salvar.