המאמר הזה מיועד לאדמינים שמנהלים את חשבון Google Workspace או Cloud Identity של הארגון.
באמצעות כלי הניהול של Google Workspace, אתם יכולים לבדוק תוכן שיירטט או שדווח באפליקציות של Workspace, כמו Chat ו-Gmail, ולפעול לגביו. אפשר גם לתת גישה לכלי למשתמשים מורשים אחרים בארגון. כך תוכלו לצנזר הודעות מזיקות, לא הולמות או רגישות בארגון שלכם, ולאכוף את הנחיות התקשורת.
מידע נוסף זמין במאמר מידע על הכלי לבקרת תוכן.
פתיחת הכרטיסייה 'צ'אט' בכלי המנהלים
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
אפליקציות
Google Workspace
ניהול שיחות.כדי לעשות את זה צריך הרשאות אדמין להגדרות השירות.
- לוחצים על צ'אט.
כדי לפתוח את הדוח ולבצע פעולה, לוחצים על שורה.
איתור דוחות בכלי לטיפול בתוכן לא הולם
בכרטיסייה 'צ'אט' בתפריט של כלי הניהול, תופיע רשימה של דיווחים שנוצרו ב-Chat. בחלון הדוחות מוצגים כל הדוחות שנוצרו בארגון, ומופיעים בו הפרטים הבאים:
- מועד הדיווח האחרון: השעה שבה התקבל הדיווח האחרון על הודעה, מההודעה האחרונה ואילך.
- דיווחים: מספר הדיווחים שהתקבלו לגבי הודעה.
- הודעה שדווחה: הטקסט של ההודעה שדווחה.
- השולח של ההודעה: החשבון שממנו נשלחה ההודעה שדווחה.
- תאריך שליחת ההודעה: התאריך שבו ההודעה פורסמה.
- סטטוס: הסטטוס של הדוח, פעיל או נפתר.
אפשר להשתמש בסרגל הסינון כדי לסנן דוחות ספציפיים. בחלק העליון של הדף, לוחצים על סרגל הסינון ובוחרים את הפרמטר שלפיו רוצים לסנן. האפשרויות כוללות:
- סטטוס: סינון לפי דוחות פעילים או דוחות שנפתרו.
- קטגוריית דיווח: סינון לפי קטגוריית הדוח. מסנני הקטגוריות כוללים:
- הטרדה
- אפליה
- תוכן בוטה
- ספאם
- מידע סודי
- מידע רגיש
- אחר
- מזהה השיחה: סינון לפי מזהה השיחה.
תוכן טופס הדיווח
בצד שמאל, לוחצים על הצגת פרטים כדי להציג את החלונית הצדדית של הדוח. יכול להיות שתצטרכו לגלול אופקית כדי למצוא את הלחצן. כדי לסגור את הדוח, לוחצים על סגירה 
או מחוץ לחלונית הצדדית. כדי לעיין בדוחות ברצף, לוחצים על הקודם 
ועל הבא 
.
אפשר גם לבצע פעולות בדוחות מהחלונית הזו. מידע נוסף זמין במאמר בנושא טיפול בתוכן שדווח ב-Chat.
פרטי השיחה |
החלון הזה מכיל את ההקשר של הדוח. כשלוחצים על הכרטיסייה בפינה השמאלית העליונה, מופיעים הפרטים הבאים:
|
הודעה שדווחה |
ההודעה שדווחה. אם לוחצים על פרטים נוספים בתחתית הכרטיסייה, אפשר לראות עוד הקשר לגבי ההודעה, כולל:
|
דיווחים לגבי ההודעה הזוהערה: דוחות שנפתרו נשארים בכלי למשך 180 ימים. |
כל דוח כולל מידע על:
|