Falsch adressierte E‑Mails in einem Catchall-Postfach erhalten

Catchall-Routing einrichten, um Nachrichten an falsche oder nicht vorhandene E-Mail-Adressen in Ihrer Domain abzurufen

Als Administrator kann es hilfreich sein, wenn man die Möglichkeit hat, eingehende Nachrichten, die an nicht vorhandene oder falsche E-Mail-Adressen in Ihrer Domain gesendet werden, abzurufen und zu speichern. Dafür fügen Sie Ihren Routingeinstellungen eine Catchall-Adresse hinzu, um solche eingehenden Nachrichten über ein zentrales Postfach abzurufen.

Sie können mit Catchall-Routing Nachrichten an gängige E-Mail-Adressen abrufen, wie z. B. support@solarmora.com, help@solarmora.com oder info@solarmora.com. Wenn Sie Nachrichten erfassen möchten, die an solche E-Mail-Adressen eines Kontos gesendet wurden, erstellen Sie beispielsweise ein Postfach für info@solarmora.com. Anschließend legen Sie mit einer Catchall-Einstellung fest, dass Nachrichten an hilfe@sollaramora.com und support@solarmora.com zum Postfach info@solarmora.com weitergeleitet werden.

Schritt 1: Catchall-E-Mail-Adresse erstellen oder bestätigen

Legen Sie vor dem Hinzufügen der Catchall-Routingeinstellung fest, welches Postfach und welche E-Mail-Adresse für Nachrichten verwendet werden sollen, die an falsche oder nicht vorhandene E-Mail-Adressen gesendet werden. Sie verwenden diese E-Mail-Adresse dann in Schritt 2.

Das Catchall-Konto kann eines der folgenden Konten sein:

  • Ein vorhandenes Nutzerkonto, z. B. Ihr eigenes Gmail-Konto.
  • Ein neues Nutzerkonto, das Sie in Google Workspace hinzufügen. Konto für einen neuen Nutzer hinzufügen.
  • Eine Google-Gruppe. Verwenden Sie hierfür die E-Mail-Adresse der Google Groups-Gruppe als Catchall-Adresse. Wenn Sie eine Gruppe verwenden, können andere Personen in Ihrer Organisation Nachrichten prüfen, die an die Catchall-Adresse gesendet wurden. Gruppe erstellen.

Schritt 2: Catchall-Routingeinstellung in der Admin-Konsole hinzufügen

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü und dann Apps und dann Google Workspace und dann Gmail und dann Routing.

    Hierfür ist die Administratorberechtigung für die Gmail-Einstellungen erforderlich.

  2. Scrollen Sie auf dem Tab Routing zu Routing.
  3. Klicken Sie auf Konfigurieren oder Weitere Regel hinzufügen. Das Feld Einstellung hinzufügen wird geöffnet.

  4. Tun Sie im Feld Einstellung hinzufügen Folgendes:

    Einstellungsoptionen Was muss ich tun?
    Erforderlich Geben Sie einen Namen oder eine Beschreibung für die neue Regel ein. Ohne einen Wert in diesem Feld kann die neue Einstellung nicht gespeichert werden.
    Betroffene E-Mails Setzen Sie das Häkchen bei Eingehend.
    Für den obigen Nachrichtentyp
    1. Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Nachricht ändern aus.
    2. Setzen Sie das Häkchen für Envelope-Empfänger ändern.
    3. Wählen Sie die Option Empfänger ersetzen aus und geben Sie die Catchall-E-Mail-Adresse ein, die Sie in Schritt 1 festgelegt haben.
    4. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Optionen anzeigen.
    Optionen
    1. Klicken Sie unter Betroffene Kontotypen das Kästchen Unbekannte/Catchall-Konten an.
    2. Achten Sie darauf, dass für Nutzer und Gruppen keine Häkchen gesetzt sind.
    3. (Optional) So wenden Sie diese Einstellung nur auf bestimmte Absender oder Empfänger an:
      • Setzen Sie unter Envelope-Filter mindestens ein Häkchen.
      • Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie eine Option für den Abgleich zwischen Absender- und Empfängeradressen aus.
      • Geben Sie eine E-Mail-Adresse, ein Muster oder eine Gruppe für den Abgleich ein.
      • Wiederholen Sie diese Schritte für alle Absender und Empfänger.

  5. Klicken Sie unten im Dialogfeld Einstellung hinzufügen auf Speichern. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Änderungen wirksam werden –, normalerweise geschieht dies jedoch eher. Weitere Informationen

Catchall-Postfach deaktivieren

So deaktivieren oder löschen Sie die in Schritt 2 hinzugefügte Einstellung, um Ihr Catchall-Postfach zu deaktivieren:

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü und dann Apps und dann Google Workspace und dann Gmail und dann Routing.

    Hierfür ist die Administratorberechtigung für die Gmail-Einstellungen erforderlich.

  2. Scrollen Sie auf dem Tab Routing zu Routing.
  3. Bewegen Sie den Mauszeiger auf die Einstellung, die Sie in Schritt 2 hinzugefügt haben, klicken Sie auf Deaktivieren oder Löschen, und bestätigen Sie dann Ihre Aktion.