עדכון הגדרות הניתוב של כתובות catch-all אחרי העברת ההגדרות

אימות ועדכון של כתובת מסלקת דואר אחרי העברת הגדרות הניתוב

כתובת מסלקת דואר היא כתובת אימייל שאתם מקצים לדומיין כדי לקבל הודעות שנשלחות לדומיין עם כתובת שגויה. כתובות מסלקת דואר עוזרות להבטיח שהארגון שלכם יקבל הודעות לדומיין, גם אם הן נשלחות לכתובת אימייל שגויה.

העברת הגדרות וכתובות מסלקות דואר

הגדרות הניתוב בגרסה הקודמת של Google Workspace מאפשרות להקצות כתובת כוללת שונה לכל דומיין שמשויך לחשבון. עם זאת, במהלך העברת ההגדרות של ניתוב החשבון ב-Google בשנת 2017, הוקצה אותו שם משתמש כולל לכל הדומיינים שמשויכים לחשבון.

כתוצאה מההעברה, כתובת האימייל של כל דומיין מבוססת על שם המשתמש של כתובת מסלקת הדואר בדומיין הראשי. יכול להיות שהכתובת הזו החליפה את כתובות מסלקות הדואר שהוקצו לדומיין לפני ההעברה. לכן, יכול להיות שבחשבון Google Workspace שלכם לא תהיה כתובת מסלקת הדואר הצפויה שהוקצתה לדומיינים שמשויכים לחשבון.

במקרים מסוימים, בתהליך ההעברה מוקצית לדומיינים כתובת מסלקת דואר ללא תיבת דואר תואמת. הודעות שנשלחות לכתובות אימייל שגויות או לא קיימות בדומיין לא יכולות להימסר לתיבת דואר מסוג catch-all. במקרה כזה, השולחים מקבלים הודעות על שליחה שנכשלה.

מה צריך לעשות?

במאמר הזה מוסבר איך לראות את כתובת מסלקת הדואר של כל אחד מהדומיינים שלכם, ולעדכן את הכתובות אם צריך. עוברים לשלבים שמתאימים למהדורת Google Workspace שלכם:

כדי לזהות את המהדורה, בדף הבית של מסוף Google Admin, עוברים אל חיוב ואז מינויים. מידע על המהדורות זמין במאמר השוואה בין המהדורות של Google Workspace.

עדכון הגדרות הניתוב של כתובות catch-all – רוב המהדורות

חשוב: השלבים לעדכון הגדרות הניתוב שונים במהדורות Google Workspace Standard Legacy ו-Enterprise. במהדורות Standard Legacy, אפשר לעבור אל עדכון הגדרות הניתוב של כתובות catch-all במהדורות Standard Legacy.

מוחקים את כתובת מסלקת הדואר מדור קודם, ואז יוצרים כלל חדש לניתוב לפי ברירת מחדל עם כתובת האימייל החדשה של מסלקת הדואר. ניקוי הכתובת המסלקת דואר עשוי גם לנקות הגדרות ניתוב אחרות מדור קודם. לקבלת עזרה בהגדרות הניתוב, אפשר לעיין במאמר הגדרת ניתוב לדומיין או לארגון.

שלב 1: מוחקים את הכתובת הנוכחית מסוג catch-all

לפני שמגדירים כתובת ניתוב חדשה של כתובת מסלקת דואר, צריך לנקות את הכתובת הנוכחית של כתובת מסלקת דואר.

כדי לנקות את כתובת האימייל הנוכחית של מסלק הדואר:

  1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט ואז אפליקציות ואז Google Workspace ואז Gmail ואז ניתוב.

    כדי לעשות את זה צריך הרשאות אדמין להגדרות של Gmail.

  2. גוללים לכתובת מסלקת הדואר בקטע ניתוב אימייל.
  3. לוחצים על ניקוי.

  4. כדי לוודא שכתובת מסלקת הדואר מדור קודם נמחקה, טוענים מחדש את הדף.

    טבלת ההגדרות ניתוב אימייל, שבה אוחסנה כתובת מסלקת דואר, לא מופיעה יותר בדף. יכול להיות שגם הגדרות ניתוב אחרות שמאוחסנות בטבלה יימחקו.

שלב 2: הגדרת כתובת מסלקת דואר חדשה

בוחרים כתובת אימייל חדשה מסלקת דואר. הכתובת הזו מקבלת את כל הודעות האימייל שנשלחות לדומיין עם כתובת שגויה.

כדי להגדיר כתובת אימייל חדשה כוללת:

  1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט ואז אפליקציות ואז Google Workspace ואז Gmail ואז ניתוב ברירת המחדל.

    כדי לעשות את זה צריך הרשאות אדמין להגדרות של Gmail.

  2. לוחצים על הוספת כלל. נפתחת התיבה הוספת הגדרה.

  3. בתיבה של הוספת הגדרה, מבצעים את השלבים הבאים:

    הגדרה מה לעשות
    1. ציון כתובות של נמענים בשרת הדואר שצריך למצוא להן התאמה לוחצים על החץ למטה ואז כל הנמענים.
    2. אם כתובת הנמען בשרת הדואר תואמת את הפרטים שלמעלה, צריך לבצע את הפעולות האלה

    א. בקטע כתובת הנמען בשרת הדואר, מסמנים את התיבה שינוי של כתובת הנמען בשרת הדואר.

    ב. בוחרים באפשרות החלפת הנמען.

    ג. בשדה Replace recipient (החלפת הנמען), מזינים את כתובת האימייל החדשה שלכם.
    3. אפשרויות בוחרים באפשרות ביצוע הפעולה הזו רק על כתובות לא מוכרות.

  4. בחלק התחתון של התיבה הוספת הגדרה, לוחצים על שמירה.

  5. בודקים אם כלל הניתוב החדש מופיע בטבלת הניתוב של ברירת המחדל.

השינויים ייכנסו לתוקף תוך 24 שעות, ובדרך כלל תוך זמן קצר בהרבה. מידע נוסף

עדכון ההגדרות של ניתוב כתובות catch-all – מהדורות רגילות מדור קודם

מאמתים את כתובת האימייל הכללית ומעדכנים אותה אם צריך:

  1. מדף הבית של מסוף Admin, עוברים אל אפליקציות ואז Google Workspace ואז Gmail ואז ניתוב.
  2. בקטע כתובת מסלקת דואר, בוחרים באפשרות העברת הדואר אל.
  3. מזינים את שם המשתמש שבו אתם משתמשים לכתובת הכללית:
    • שם המשתמש חייב להיות חשבון תקין בדומיין שלכם.
    • כשמזינים את שם המשתמש, לא כוללים את שם הדומיין. לדוגמה, אל תכללו את ‎@solarmora.com אחרי שם המשתמש.
  4. (אופציונלי) כדי לשלוח הודעת שגיאה על הודעות שנשלחו לכתובות לא תקינות בדומיין, בוחרים באפשרות הסרה.
  5. בחלק התחתון של המסך לוחצים על שמירה.
השינויים ייכנסו לתוקף תוך 24 שעות, ובדרך כלל תוך זמן קצר בהרבה. מידע נוסף