Giới hạn đồng bộ hoá của Gmail

Bạn không truy cập được vào tài khoản của mình? Là quản trị viên, bạn có thể xem Danh sách người dùng trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google để tìm thông tin chi tiết về những giới hạn mà bạn đã đạt đến và thời điểm quyền truy cập sẽ được khôi phục. Đôi khi, bạn có thể đặt lại trạng thái tạm ngưng Gmail.

Google Workspace giới hạn băng thông để đồng bộ hoá tài khoản. Nếu vượt quá các giới hạn này thông qua tính năng đồng bộ hoá, tài khoản có thể bị tạm ngưng. Xem Giới hạn băng thông cho tài khoản.

Bạn có thể gặp phải tình trạng vượt quá giới hạn băng thông cho hoạt động đồng bộ hoá khi dùng bất kỳ ứng dụng nào sau đây:

Hành động của các ứng dụng và dịch vụ sử dụng IMAP (chẳng hạn như Mozilla Thunderbird và Apple Mail) không được tính vào hạn mức băng thông đồng bộ hoá. Có giới hạn băng thông riêng cho các ứng dụng và dịch vụ sử dụng IMAP.

Nguyên nhân

Di chuyển hoặc thực hiện các thao tác hàng loạt bằng ứng dụng đồng bộ hoá

  • Tránh các thao tác sao chép và dán hoặc kéo và thả với số lượng lớn trong ứng dụng email.
  • Nếu bạn đang di chuyển, hãy sử dụng một lựa chọn di chuyển được hỗ trợ và tránh sử dụng thao tác kéo và thả hoặc sao chép và dán trong Google Workspace Sync for Microsoft Outlook để tải thư lên. Hãy thử sử dụng chức năng nhập tích hợp trong Google Workspace Sync. Lựa chọn này rất quan trọng nếu bạn vượt quá hạn mức băng thông tải lên khi sử dụng tính năng đồng bộ hoá.
  • Tránh đồng bộ hoá lại ứng dụng theo cách thủ công, đặc biệt là khi sử dụng Google Workspace Sync. Việc này có thể tải lại toàn bộ hộp thư một cách không cần thiết, thay vì chỉ đồng bộ hoá những thay đổi gần đây nhất.
  • Đối với Google Workspace, hãy thử giảm kích thước hộp thư cục bộ.
  • Tránh thực hiện quy trình đồng bộ hoá GWSMO hoàn chỉnh nhiều lần trong một tháng.
  • Tránh tạo lại hồ sơ người dùng nhiều lần trong một tháng.

Thử lại liên tục

Một số ứng dụng email có thể liên tục thử thực hiện các thao tác không thành công cho đến khi sử dụng hết băng thông được phép của tài khoản. Để đảm bảo rằng các ứng dụng khách đồng bộ hoá không thử lại bất kỳ thao tác nào đang chờ xử lý, hãy thử tạo lại mối quan hệ đồng bộ hoá hoặc hồ sơ trên tất cả các ứng dụng khách đồng bộ hoá. Nếu bạn đã vượt quá hạn mức băng thông tải lên khi sử dụng tính năng đồng bộ hoá, hãy thử làm theo các bước sau:

  • Tìm những thư bị kẹt trong hộp thư đi của bất kỳ ứng dụng đồng bộ hoá nào. Những thư bị Gmail từ chối do tệp đính kèm bị chặn hoặc kích thước tệp đính kèm có thể vẫn nằm trong hộp thư đi và liên tục không tải lên được, khiến băng thông liên tục bị chiếm dụng.
  • Một số vấn đề về mạng có thể khiến các ứng dụng không tải được thông báo lên, khiến các ứng dụng phải thử lại nhiều lần. Đảm bảo kết nối mạng của bạn ổn định, chẳng hạn như bằng cách chuyển đổi giữa dữ liệu di động và Wi-Fi.
  • Thư nháp có tệp đính kèm có thể tiêu tốn nhiều băng thông vì chúng được cập nhật khi thư nháp được lưu. Tránh các bản nháp không cần thiết và dư thừa.

Đề xuất

Quản lý các ứng dụng đồng bộ hoá

Việc có nhiều ứng dụng có nghĩa là mọi thông báo đều được tải xuống nhiều lần, làm tăng mức tiêu thụ băng thông theo cấp số nhân. Cách quản lý các ứng dụng đồng bộ hoá:

  • Xoá hoặc tắt các ứng dụng đồng bộ hoá không dùng đến và thoát các ứng dụng khi không sử dụng.
  • Những thay đổi được thực hiện trên một ứng dụng hoặc giao diện web sẽ đồng bộ hoá với tất cả ứng dụng. Vì vậy, hãy tránh thực hiện các thay đổi lớn nếu bạn có nhiều ứng dụng đồng bộ hoá. Hoặc giảm số lượng ứng dụng đang sử dụng.

Kiểm tra xem có ứng dụng đồng bộ hoá không mong muốn không

Đôi khi, người dùng hoặc quản trị viên có thể thiết lập một ứng dụng đồng bộ hoá rồi ngừng sử dụng mà không tắt ứng dụng đó. Hãy thử một trong hai cách sau để kiểm tra ứng dụng đồng bộ hoá:

  • Nếu có, hãy chuyển đến trang Uỷ quyền cho Tài khoản Google rồi thu hồi mọi mục không mong muốn trong phần Các trang web, ứng dụng và dịch vụ được kết nốiMật khẩu dành riêng cho ứng dụng.

  • Thay đổi mật khẩu Google Workspace để đảm bảo mọi ứng dụng đồng bộ hoá được thiết lập bằng mật khẩu đó không thể truy cập vào tài khoản nữa. Sau đó, hãy bật từng ứng dụng khách mong muốn, cách nhau vài giờ để xác định chính xác ứng dụng khách vi phạm.

Sử dụng phương thức thay thế

Để khắc phục tạm thời khi tính năng đồng bộ hoá bị khoá, bạn có thể sử dụng giao diện web hoặc IMAP trong khi điều tra các vấn đề về đồng bộ hoá. Bạn cũng có thể thực hiện việc này vĩnh viễn để giảm thiểu mức sử dụng tính năng đồng bộ hoá.


Google, Google Workspace cũng như các nhãn hiệu và biểu trưng có liên quan là các nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả các tên sản phẩm và công ty khác là nhãn hiệu của những công ty mà chúng liên kết.