Als Administrator können Sie Nutzern in Ihrer Organisation die Möglichkeit geben, Lesebestätigungen in Form von E‑Mail-Benachrichtigungen anzufordern oder zu versenden. Empfänger erhalten sie, sobald ihre E‑Mail geöffnet wird. Weitere Informationen zur Funktionsweise von Lesebestätigungen
Wenn Sie Lesebestätigungen für Ihre Organisation aktivieren, können Ihre Nutzer Lesebestätigungen anfordern oder versenden.
Wichtig:Wir raten davon ab, sich auf Lesebestätigungen zu verlassen, um die Zustellung einer Nachricht zu überprüfen. Lesebestätigungen funktionieren in der Regel in verschiedenen E-Mail-Systemen. Es ist jedoch möglich, dass Lesebestätigungen für ungelesene Nachrichten gesendet werden und Lesebestätigungen für geöffnete Nachrichten manchmal nicht wie erwartet gesendet oder zugestellt werden.
Optionen für Lesebestätigungen
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, die Verwendung von Lesebestätigungen in Ihrer Organisation zu verwalten:
- Sie können einschränken, wer Lesebestätigungen erhält, oder allen erlauben, sie zu erhalten.
- Sie können festlegen, dass Lesebestätigungen automatisch an den Absender zurückgesendet werden, wenn ein Empfänger eine Nachricht öffnet. Alternativ können Sie festlegen, dass Empfänger jedes Mal, wenn sie eine Nachricht öffnen, dem Senden einer Lesebestätigung an den Absender zustimmen müssen.
Lesebestätigungen für Ihre Nutzer einrichten
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Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü
Apps
Google Workspace
Gmail
Nutzereinstellungen.Hierfür ist die Administratorberechtigung für die Gmail-Einstellungen erforderlich.
- Wenn die Einstellung für alle Nutzer gelten soll, lassen Sie die oberste Organisationseinheit unter „Gmail“ ausgewählt. Geben Sie andernfalls eine untergeordnete Organisationseinheit an.
- Wählen Sie im Abschnitt E-Mail-Lesebestätigungen Optionen für Ihre Organisation aus:
- Nicht zulassen, dass E‑Mail-Lesebestätigungen gesendet werden:Deaktivieren Sie die Option, Lesebestätigungen an beliebige Personen zu senden.
- E-Mail-Lesebestätigungen dürfen an alle Adressen in meiner Organisation sowie an E-Mail-Adressen auf der Zulassungsliste gesendet werden:Das Senden von Lesebestätigungen wird auf Adressen in Ihren Domains und auf alle externen Adressen beschränkt, die Sie in dieser Einstellung eingeben. Für Adressen, die Sie in der Einstellung eingeben:
- Trennen Sie die externen E-Mail-Adressen durch Kommas.
- Sie können bis zu 100 Adressen eingeben.
- Jede Adresse kann bis zu 256 Zeichen enthalten.
- Nutzer bei jeder Anforderung einer Lesebestätigung benachrichtigen:Empfänger müssen das Senden jeder Lesebestätigung an den Absender genehmigen. Ist dieses Kästchen nicht aktiviert, werden Lesebestätigungen automatisch an den Absender zurückgesendet, wenn der Empfänger jede Nachricht öffnet.
- E-Mail-Lesebestätigungen dürfen an jede E-Mail-Adresse gesendet werden:Lesebestätigungen können von E-Mail-Adressen innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation angefordert und an diese gesendet werden. Wenn Sie diese Option auswählen, ist das Kästchen Nutzer bei jeder Anforderung einer Lesebestätigung benachrichtigen aktiviert und deaktiviert. Das bedeutet, dass Empfänger alle Lesebestätigungen genehmigen müssen, bevor sie an den Absender zurückgesendet werden.
- Klicken Sie auf Speichern.
So funktionieren Lesebestätigungen
Lesebestätigungen verhalten sich je nach dem E‑Mail-Programm, mit dem Sie Nachrichten öffnen, unterschiedlich. So kann es sein, dass eine Lesebestätigung automatisch gesendet wird, ohne die Zustimmung des Empfängers einzuholen, wenn die Nachricht mit einem IMAP- oder POP-E‑Mail-Client geöffnet wurde. Einige mobile E‑Mail-Apps, die nicht auf IMAP basieren, unterstützen keine Lesebestätigungen.
Wenn das E‑Mail-Programm des Absenders keine Lesebestätigungen unterstützt, wird die Bestätigung möglicherweise nicht gesendet.
Lesebestätigungen werden in Gmail nur an E-Mail-Konten einzelner Nutzer gesendet. Bei Gruppen oder anderen Mailinglisten erfolgt keine Lesebestätigung.