السماح لـ Google Voice بتدوين الملاحظات باستخدام الذكاء الاصطناعي للمستخدمين

الإصدارات المتوافقة مع هذه الميزة: Business Standard وBusiness Plus وEnterprise Standard وEnterprise Plus مقارنة إصدارك.

الإضافات المتوافقة مع هذه الميزة في Google Voice: Google Voice Standard وGoogle Voice Premier (مقارنة إضافات Google Voice)، بالإضافة إلى Google Voice SIP Link Standard وSIP Link Premier (الاطّلاع على القائمة الكاملة لاشتراكات SIP Link)

بصفتك مشرفًا، يمكنك السماح للمستخدمين في مؤسستك باستخدام ملاحظات Gemini أثناء مكالمات Voice. بعد انتهاء المكالمة، يمكن للشخص الذي بدأ الميزة الوصول إلى التسجيل والنص والملاحظات التي تم إنشاؤها وإرسالها عبر البريد الإلكتروني أو مباشرةً من خلال سجلّات المكالمات في تطبيق Google Voice.

ملاحظات مهمّة حول ميزة "دوّن لي الملاحظات" في Google Voice:

  • تتطلّب هذه الميزة اشتراكًا مؤهلاً في Google Workspace وVoice add-ons.
  • لا تتوفّر هذه الميزة إلا باللغة الإنجليزية.
  • ويمكن استخدام لغة واحدة في كل مرة. لا يمكن حاليًا استخدام لغات متعددة في المكالمة نفسها.
  • تتوفّر هذه الميزة على الويب وأجهزة Android وiOS.
  • لا تُستخدَم بيانات المستخدمين لأغراض التدريب أو التقييم. مزيد من المعلومات حول الاحتفاظ ببيانات Gemini.

تفعيل Gemini في Voice

  1. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" ثم الذكاء الاصطناعي التوليدي ثم Gemini في Workspace.

    يتطلب الحصول على امتيازات المشرف في إعدادات Gemini.

  2. انقر على لوحة الوصول إلى الميزات.

  3. (اختياري) لتطبيق الإعدادات على بعض المستخدمين فقط، من جانب الصفحة، اختَر الوحدة التنظيمية (غالبًا ما تُستخدم للأقسام) أو مجموعة الضبط (إعدادات متقدّمة).

    تلغي إعدادات المجموعة إعدادات الوحدات التنظيمية. مزيد من المعلومات

  4. انقر على تعديل بجانب Google Voice.

  5. انقر على تفعيل ، ثم على حفظ.

تفعيل ميزة تسجيل المكالمات وملاحظات Gemini

يتطلّب استخدام ملاحظات Gemini أثناء المكالمات في Voice تفعيل ميزة تسجيل المكالمات.

قبل البدء: إذا كنت بحاجة إلى إعداد قسم أو فريق لهذا الإعداد، يمكنك الانتقال إلى إضافة وحدة تنظيمية.

  1. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" ثم التطبيقات ثم Google Workspace ثم Google Voice.

    يتطلب ذلك دور مشرف Google Voice.

  2. انقر على الإعدادات ثم السياسات.
  3. (اختياري) لتطبيق الإعداد على قسم أو فريق، اختَر وحدة تنظيمية من جانب الصفحة.
  4. انقر على التسجيل عند الطلب أو تسجيل المكالمات تلقائيًا واختَر جميع المكالمات.
    • التسجيل عند الطلب والملاحظات: يمكن للمستخدمين النهائيين بدء ميزة "دوّن لي الملاحظات" أو إيقافها يدويًا طالما فعّل المشرف هذه الميزة.
    • تسجيل المكالمات تلقائيًا والملاحظات: إذا كانت مؤسستك تسجِّل المكالمات تلقائيًا، يمكن للمشرف فقط تفعيل ميزة "دوّن لي الملاحظات" أو إيقافها للمؤسسة بأكملها. لا تتوفّر ميزة تسجيل المكالمات تلقائيًا إلا من خلال اشتراكات Voice Premier.
  5. ضمن ملاحظات Gemini، اختَر تفعيل وحفظ.

  6. بالنسبة إلى الإعلانات:

    • اختَر الإعلان التلقائي: "يتم تسجيل هذه المكالمة، ويدوّن الذكاء الاصطناعي ملاحظات حولها".

    • اختَر رسالة مخصّصة. بجانب الإعلان، انقر على "المزيد" لاستخدام رسالة صوتية تم تحميلها أو تحويل نصها إلى كلام أو لحذف الإعلان.

    • إذا كانت لديك رسائل متعددة، يمكنك تغيير موضعها عن طريق النقر على المزيد ثم نقل للأعلى أو نقل لأسفل.

    • انقر على إضافة إعلان آخر لإضافة إعلانات بلغات أخرى.

  7. انقر على حفظ. أو انقر على إلغاء بالنسبة إلى الوحدات التنظيمية.

    لاستعادة القيمة المكتسَبة لاحقًا، انقر على اكتساب.

مساعدة المستخدمين على البدء

يمكنك مشاركة مقالات المساعدة التالية مع المستخدمين في مؤسستك الذين سيستخدمون ميزة "تدوين الملاحظات باستخدام الذكاء الاصطناعي" في Google Voice: