Zezwalanie AI w Google Voice na robienie notatek dla moich użytkowników

Funkcja jest dostępna w tych wersjach: Business Standard i Business Plus Enterprise Standard i Enterprise Plus. Porównanie wersji.

Obsługiwane dodatki Google Voice dla tej funkcji: Google Voice Standard i Google Voice Premier (porównanie dodatków Google Voice) oraz Google Voice SIP Link Standard i SIP Link Premier (pełna lista abonamentów SIP Link).

Jako administrator możesz zezwolić osobom w organizacji na korzystanie z notatek Gemini podczas rozmów w Voice. Po zakończeniu rozmowy osoba, która uruchomiła tę funkcję, może uzyskać dostęp do nagrania, transkrypcji i wygenerowanych notatek wysłanych e-mailem lub bezpośrednio w dziennikach połączeń w aplikacji Google Voice.

Ważne informacje o funkcji „zrób notatki” w Google Voice:

  • Ta funkcja wymaga odpowiedniego abonamentu Google Workspace i Voice dodatków.
  • Ta funkcja jest dostępna tylko w języku angielskim.
  • Ta funkcja obsługuje tylko jeden język naraz. Obecnie nie obsługuje ona wielu języków używanych podczas tej samej rozmowy.
  • Ta funkcja jest dostępna w przeglądarce oraz na urządzeniach z Androidem i iOS.
  • Dane użytkowników nie są używane do trenowania ani oceniania. Więcej informacji o przechowywaniu danych Gemini

Włączanie Gemini w Voice

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu a potem Generatywna AI a potem Gemini w Google Workspace.

    Wymaga posiadania uprawnień administratora Ustawienia Gemini.

  2. Kliknij panel Dostęp do funkcji.

  3. (Opcjonalnie) Aby zastosować to ustawienie tylko do niektórych użytkowników, z boku wybierz jednostkę organizacyjną (często używaną na potrzeby działów) lub grupę konfiguracji (zaawansowane).

    Ustawienia grupy zastępują ustawienia jednostek organizacyjnych. Więcej informacji

  4. Kliknij Edytuj obok opcji Google Voice.

  5. Kliknij Włączone, a potem Zapisz.

Włączanie nagrywania rozmów i notatek Gemini

Aby korzystać z notatek Gemini podczas rozmów w Voice, musisz włączyć nagrywanie rozmów.

Zanim zaczniesz: jeśli musisz skonfigurować dział lub zespół dla tego ustawienia, przeczytaj artykuł Dodawanie jednostki organizacyjnej.

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu a potem Aplikacje a potem Google Workspace a potem Google Voice.

    Wymaga roli administratora Google Voice.

  2. Kliknij Ustawienia a potem Zasady.
  3. (Opcjonalnie) Aby zastosować ustawienie na potrzeby działu lub zespołu, z boku wybierz jednostkę organizacyjną.
  4. Kliknij Na żądanie lub Automatyczne nagrywanie rozmów i wybierz Wszystkie rozmowy.
    • Nagrywanie i notatki na żądanie: użytkownicy mogą ręcznie włączać i wyłączać funkcję „zrób notatki” , o ile administrator ją włączył.
    • Automatyczne nagrywanie rozmów i notatki: jeśli Twoja organizacja automatycznie nagrywa rozmowy, tylko administrator może włączyć lub wyłączyć funkcję "zrób notatki" w całej organizacji. Automatyczne nagrywanie rozmów jest dostępne tylko w ramach abonamentu Voice Premier.
  5. W sekcji Notatki Gemini kliknij Włączone i Zapisz.

  6. W przypadku ogłoszeń:

    • Wybierz domyślne ogłoszenie: „Ta rozmowa jest nagrywana i rejestrowana przez AI”.

    • Wybierz niestandardową wiadomość. Obok ogłoszenia kliknij Więcej , aby skorzystać z przesłanej wiadomości głosowej bądź zamiany tekstu na mowę lub usunąć ogłoszenie.

    • Jeśli masz kilka wiadomości, możesz zmienić ich pozycję, klikając Więcej a potem Przenieś w górę lub Przenieś w dół.

    • Kliknij Dodaj kolejne ogłoszenie , aby dodać ogłoszenia w innych językach.

  7. Kliknij Zapisz. W przypadku jednostki organizacyjnej możesz też kliknąć Zastąp.

    Aby później przywrócić odziedziczoną wartość, kliknij Odziedzicz.

Pomoc dla użytkowników rozpoczynających korzystanie z usługi

Udostępnij te artykuły pomocy osobom w organizacji, które będą korzystać z funkcji robienia notatek przy użyciu AI w Google Voice: