允許 Google Voice AI 為使用者做筆記

支援這項功能的版本：Business Standard 和 Business Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus。 版本比較

管理員可以開放機構中的使用者在 Voice 通話期間使用 Gemini 筆記。通話結束後，錄音檔、語音轉錄和筆記會儲存在 Google Voice 中，並透過電子郵件傳送給開始記筆記的使用者。

Google Voice「幫我做筆記」功能的重要注意事項：

  • 如要使用這項功能，必須訂閱符合資格的 Google Workspace 訂閱方案，並加購 Google Voice。
  • 這項功能目前僅支援英文。
  • 且一次只能處理一種語言，目前不支援同一通電話中使用多種語言的情形。
  • 這項功能適用於網頁版、Android 版和 iOS 版。
  • 使用者資料不會用於訓練或評估。瞭解詳情：Gemini 資料保留。

開啟 Gemini 版 Google 語音

  1. 在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示 接下來「生成式 AI」接下來「Gemini for Workspace」。

    必須以超級管理員身分登入，才能執行這項工作。

  2. 按一下「功能存取權」面板。

  3. (選用) 如果只要對部分使用者套用設定，請在側邊選取「組織單位」 (通常就是指部門) 或「配置群組」 (這是更進階的設定)。

    群組設定會覆寫組織單位。瞭解詳情

  4. 按一下「Google Voice」旁的「編輯」。

  5. 按一下「開啟」，然後點選「儲存」。

啟用電話錄音和 Gemini 筆記功能

如要在 Google Voice 通話期間使用 Gemini 筆記功能，必須啟用通話錄音功能。

事前準備：如要為部門或團隊套用這項設定，請參閱「新增機構單位」。

  1. 在 Google 管理控制台中，依序前往「選單」接下來「應用程式」接下來「Google Workspace」接下來「Google Voice」。

    前往 Google Voice。

    須具備 Google Voice 管理員角色。

  2. 依序按一下「設定」接下來「政策」。
  3. (選用) 如要對部門或團隊套用設定，請在側邊選取所需組織單位。
  4. 按一下「隨選」或「自動電話錄音」，然後選擇「所有通話」。
    • 隨選錄音：只要管理員開啟這項功能，使用者就能手動啟動或停止「幫我做筆記」。
    • 自動電話錄音：如果貴機構會自動錄製通話，只有系統管理員可以為整個機構開啟或關閉「幫我做筆記」功能。自動電話錄音功能僅適用於 Voice Premier 訂閱方案。
  5. 在「Gemini 筆記」下方，選擇「開啟」並「儲存」。
  6. 「公告」：
    • 選擇預設的語音提示：「系統正在錄製並透過 AI 擷取通話內容」。
    • 選擇自訂訊息。點選公告旁邊的「更多」圖示 ，即可使用已上傳的語音訊息/文字轉語音訊息，或是刪除公告。
    • 如有多則訊息，只要依序點選「更多」圖示 接下來「上移」或「下移」，即可變更訊息的位置。
    • 如要新增其他語言的公告，請按一下「新增其他公告」。
  7. 按一下「儲存」。如果是組織單位，您也可以按一下「覆寫」。

    如要日後還原沿用的值，請按一下「沿用」。

協助使用者開始使用服務

請與貴機構中會使用 Google Voice AI 筆記功能的人員分享下列說明文章：